“分享20字以上滿意體驗心得，以及五張圖片，便可添加二維碼從微信領2元紅包”...對于這類“好評返現”小卡片，“剁手黨”似乎再眼熟不過。不少網友認為，“好評返現卡”的确會在某種程度上誤導其他買家。這樣帶點“小賄賂”的好評形式，于近期正式被官方叫停。12月21日，淘寶最新變更的《淘寶網評價規範》中提到，禁止商家以“好評返現”的形式誘導消費者好評，該規範已于28日正式執行。

包裹裡的紅色“好評返現卡”

在快遞站成堆的廢棄快遞盒中，總能看到“好評返現卡”的身影。它們約有兩張銀行卡大小，喜慶的紅色背景上，多會印着“領取紅包”“好評返現”幾個大字，刺激着人們的眼球。定睛一看，紅包也不是白拿的，需按賣家要求進行好評才能得到返現。

新黃河記者注意到，不少商家在要求顧客“好評返現”時，會設下大量要求。例如，全部打滿星、關注店鋪、收藏店鋪、曬圖等，有些還需要買家添加視頻。更有甚者，會要求買家在發布好評的固定期限後追加評論，才能拿到這筆返現款。

在調查中記者發現，不少好評返現的卡片，疑似怕被官方平台監測到，還會在卡片的下方溫馨提示，“曬圖時不要拍到好評返現的卡片”，“請直接添加微信進行溝通，不要在淘寶平台提及返現幾個字，否則返現無效”等。

網友返現不成被“套路”追評

在電商平台翻閱留言便能發現，“好評返現”的确推動了不少網購者發布“好評”。這其中，也不乏有耿直用戶無視返現，在留言區“仗義之言”：“雖然給好評就可以返錢，但我甯願不要錢也得告訴大家，它就是不好用！”

在黑貓投訴平台，檢索“好評返現”彈出約4300餘個結果。多是網友在控訴，自己明明按照商家要求進行好評，卻仍未拿到承諾的返現款。網友小西說，她曾在一家網店購買裙裝，對方表示投圖好評可領取五元返現。她照做後找客服領錢，卻被告知15個工作日才能給。“20天之後再找他要，又讓我追評。”小西認為，商家似乎沒想真正返現。“我覺得這種哄騙顧客好評的行為，有點‘不講武德’。”

對于商家好評返現一事，不少市民認為，這的确會影響其他買家的判斷。“感覺這算是賄賂性‘刷單’。有人為了那三五元的返現款誇大産品的效果，可能并沒有誇得那麼好。”市民王女士說。

“溫情卡”比“返現卡”更能打動買家

“好評返現是絕大多數淘寶商家會使用的方法，大量真實買家進行真實評價，會給商品和店鋪增加很多權重。同時，商家也免除了找專人刷單的風險。”電商平台業内人士告訴新黃河記者，商家若找人刷單需要支付一筆不菲的傭金，一旦被平台檢測到還會降低權重。“但好評返現的方法，支出又少又安全，實在是‘劃得來’。”

新黃河記者注意到，近年來有少量淘寶店鋪選擇用“尋子卡片”來代替好評返現，赢得了一衆網友的好評。在雲雀旗艦店的評論區，便有網友就店家放置“尋子卡片”的行為留言：“第一次買防撞墊看到裡面的走失兒童卡片，就被徹底圈粉。之後有啥小東西需要買，第一時間就想着來他家搜搜。”

此外，有部分商家也會選擇在快遞盒裡，放置自己的手寫信或是打印信件，對每個顧客進行祝福。“我會感覺商家比較用心，所以隻要産品用的沒問題，一般我都會給個好評。”市民陳先生說。

“好評返現”行為被淘寶官方叫停

今年8月，國家市場監管總局發布的《禁止網絡不正當競争行為規定（公開征求意見稿）》中提及，“經營者不得以返現、紅包、卡券等方式誘導用戶作出指定評價、點贊、轉發、定向投票等互動行為。”而根據《中華人民共和國電子商務法》，“電子商務經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。”這也意味着，“好評返現”屬于是一種不正當競争行為。

新黃河記者注意到，12月21日淘寶發布關于《淘寶網評價規範》規則變更公示通知，其中第三章評價要求中指出，賣家“不得以物質或金錢承諾為條件鼓勵、引導買家進行‘好評’，包括但不限于：全五星返現、好評返現、好評免單、好評返紅包、好評返優惠券；不得通過誘導買家、虛假交易等不正當方式獲取不真實評價。”上述通知已于12月28日起正式執行。

“好評返現卡”是否會就此淡出網購圈，其他電商平台會不會效仿叫停該行為，索要好評有無衍生出其他形式的可能……對此，新黃河記者将持續關注。

新黃河客戶端記者：孟天宇 編輯：孫菲菲

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