提起電影院想到的肯定是電影,但其固定的服務模式很難讓消費者尋找到其它樂趣。不過提到私人影院你肯定會想到很多不同的元素,無論是環境還是片源都相較電影院要強上百倍不止,這也是為什麼現在私人影院備受年輕人的追捧。
私人影院
許多影吧老闆把70%的心思放在了電影上,毋庸置疑,私人影院雖然多元化但電影仍然是核心,無論消費者處于哪種需求到店來,前提都是因電影而起。
很多同行抱怨有些顧客來一兩次就不來了,常客寥寥無幾,細聊之後發現有這種情況的都毀在了“電影”上,這種店的營業模式都是顧客自己選電影,了解私人影院的人都知道,由于相關法律的緣故,私人影院上映新片的速度較院線會慢半個月左右,這也造成很多不了解私人影院的顧客到店後發現“沒得看”由此産生較差的印象,院線主打的是新片而私人影院恰巧是另外一個路線,主打的是未在國内上映但或重溫一些經典的老電影,比如《Mad Max》、《樹大招風》、《招魂2》、《死侍》等。
私人影院
其實很多顧客到店并沒有明确的觀影目标,顧客不了解私人影院又想看新片,這種情況下你不做任何解釋或推薦,客戶八成是不會再來光顧了。我經營中被問最多的問題就是“老闆你這有什麼好看的電影?推薦一個”,這種情況還不再少數,我通常會問他想看什麼類型、哪個國家的,之後再去給他推薦一波值得看的電影,不要小看這一個推薦環節,在這衣來伸手飯來張口的便捷時代這種做法是很有必要的,既能解釋清楚私人影院内容與定位消除誤會,也可以給予顧客想要的結果還能增進服務質量。如果你無動于衷顧客隻會覺得達不到心理預期,想要他二次光顧基本就是癡人說夢。現在我已經形成習慣,顧客有觀影目标也好沒觀影目标也罷,我都會結合現狀推薦幾部我感覺不錯的電影。
私人影院
其實很多真心喜歡看電影的朋友是不怎麼屑于追新片的,除非是自己喜歡的系列電影。就跟萬達前幾年舉辦的《我欠周星馳一張電影票》活動一樣,很多顧客其實是樂于看“老片”的,關鍵在于有沒有人很好的進行引導,創業是個深坑,經營是門學問,做事成不成功往往在于細節,也許小小的舉動就會給你帶來意想不到的驚喜
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