大家都知道

乘坐火車時

遇到困難

要第一時間找列車長

那麼

如何辨别列車長？

在哪裡能找到列車長？

火車上有列車長辦公室嗎？

……

關于列車長的疑問

小編一一為你解答

01 哪裡可以找到列車長？

開車前

列車長一般在

站台的中間位置

開車後

列車長要在車廂内巡查

可能在任何車廂

所以如果在車廂裡

找不到列車長

可以就近找到列車員

請他們通過無線對講機

直接與列車長取得聯系

02 列車上有幾名列車長？

普速列車運行時間長

配有兩名列車長

平均8小時換班一次

确保列車運行過程中

始終都有列車長值乘

一般情況下

動車組列車

隻配備一名列車長

和多名列車乘務員

為旅客出行做好服務工作

鐵路部門為提升運輸能力

會将兩列動車組列車

重（chóng）聯運行

這個時候

列車上就會有兩名列車長

03 如何辨認列車長？

可以看下TA的左臂

是否有臂章

如果是列車長的話

胸前的工牌

也會标明“列車長”字樣

04 列車長辦公室在哪？

普速列車設有列車長辦公席

一般設在靠近餐車的硬座車廂

列車長會在這裡為旅客答疑解惑

或辦理補票等各種乘車業務

高鐵列車

通常設有列車長乘務室

根據車型不同

位置也有所不同

以複興号為例

列車長乘務室

設在餐車吧台旁邊

方便日常工作

05 列車長為何總在車廂走來走去？

按照規定

列車每到達一個站點

列車長都要例行巡視一次車廂

超過1小時的區間

還要在中途加強巡視1次

除了定期“打卡”車廂兩端

列車長經常會遇到旅客問詢

重點旅客服務

以及各種突發情況

一路護送旅客平安順利到達目的地

06 列車到達終點站

列車長可以下班了嗎？

答案當然是不可以啦

列車到達終點站後

列車長還要巡視檢查車廂衛生

重新清點備品

檢查列車車載視頻記錄儀等

疫情期間

還要對全列消殺工作

進行跟蹤确認

保證不放過任何一個角落

列車入庫後

按照鐵路客運工作流程

列車長還需要

對各項工作進行交接

交接完畢後

才能結束一趟車的工作

07 這些情況可以找列車長

若在乘車途中

感到身體不适

需要及時聯系身邊乘務員

列車長也會第一時間趕到現場

提供必要的幫助

重點旅客在乘車時需要幫助

列車長會重點關注

并提前與車站工作人員聯系

到站後辦理重點旅客交接

幫助重點旅客安全出行

下次乘車時

你知道去哪裡找列車長了吧？

疫情防控不放松

坐火車出行全程戴好口罩

來源：包頭客運段融媒體工作室

圖文：李鶴 來敬铮 陳惠娟 董宇 楊磊 粘瑞雪

編輯：高霞

審核：張曉哲