古人雲：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。說話是一門藝術，也是一種智慧，更能體現出一個人素質和修養的高低。有的人說話，讓别人感到如沐春風；而有的人卻會讓人敬而遠之。

“老娘就是上帝，趕緊給老子送過來”，“真的是遇到一個無腦的人，腦癱，智障，我直接上訴，你全家遭殃”，“你現在就是個打工的，你就是我兒子一樣”。難以想象這些惡毒的話是從一名受過高等教育的大學生的嘴裡說出來的。

近日，安徽職業技術學院一名女大學生因辱罵外賣小哥事件而被送上熱搜。這名女學生在某團上訂了外賣，接單後的外賣小哥根據該女學生給的地址送到了學校南門，可是沒有看到下單的女生。

外賣小哥随即電話聯系女學生，卻因女學生預留号碼停機而聯系不上她。沒有聯系上女學生的外賣小哥怕丢失外賣，隻能将其拿走，并通過平台給這名女學生發消息：“因為沒聯系上您，我不敢把東西放在那，就拿回公司去了，您可以選擇二次配送”。

該名女學生看到消息後立馬換了一個送餐地址，并且用嚣張跋扈的語氣命令外賣小哥要把外賣送到西門去。

于是外賣小哥根據該女生給的地址再一次配送，但女生這種命令式的說話态度讓外賣小哥心裡很不是滋味，于是多發了一句“多給你送了一趟，連句謝謝都不會說嗎？

”沒想到外賣小哥的這句話點燃了女生心中的怒火，連發多條語音把外賣小哥辱罵一通：

“老娘本來就是顧客，顧客就是上帝，老娘本來就是你的上帝”

“你現在在這打工，就是我兒子一樣，你知道嗎？”

“真的是遇到一個無腦的人，腦癱，智障，我直接上訴，讓你全家遭殃”

“我不命令你，命令誰？”

“要不要臉，出來打工你就給我唯唯諾諾，我罵你你都得承受着。”

難以想象這些惡毒的話居然是從一名受過高等教育的大學生的嘴裡說出來的，完全就是潑婦罵街，簡直就是毀三觀。

為了幾塊錢的配送費就得被人罵得像孫子一樣，我再窮再沒文化都是通過自己的雙手努力掙錢，我是服務行業不是受氣行業，難道服務行業的人就該低人一等嗎？

外賣小哥越想越委屈，他覺得沒有心思再幹這份工作了，于是跟公司提出了辭職。對此，外賣小哥公司負責人找到該女生所在學校反映此事，校方表示女生已道歉并意識到了錯誤，她是一名新生，希望能給她機會改過，學校也會進行素質教育。但是其中一名老師說出的話卻讓網友們氣憤不已，該名老師說：“這就是一件小事，一個巴掌拍不響”。

學校和老師的做法的這一系列做法引起了網友的熱議，學校的責任不是包庇，而是教會她如何承擔責任。因此不少網友倒向外賣小哥，支持小哥在受到傷害時勇于站出來的做法。

職業無高低貴賤之分，無論哪行哪業都應該受到起碼的尊重，外賣小哥也不例外。這名女生是一個受過高等教育的人，卻因為這樣一件雞毛蒜皮的小事而對外賣小哥破口大罵，她侮辱的不止是外賣小哥的尊嚴，更是整個服務行業的人的尊嚴。女大學生辱罵外賣小哥的事件值得我們深思：

1． 素質的高低跟家庭教育有關。孩子的素質是父母的一面鏡子，父母作為孩子的啟蒙老師要給孩子樹立良好的榜樣，言傳身教，身體力行。寵愛孩子是父母的天性，但一定不能把寵愛當成無底線的溺愛。對孩子溺愛容易養成恃寵而驕的性格，孩子犯錯也不能大包大攬地往自己身上推，長此以往，孩子容易形成孤僻、自私等性格缺點。這名女學生以各種髒話随意辱罵外賣小哥的行為可能跟她的家庭教育有關，可能她從小生活在一個嬌生慣養的環境裡，衣來伸手飯來張口，父母從沒讓她勞動，以緻體會不到勞動的辛苦而瞧不起勞動之人。

2．學校作為教書育人的場所，應當全方面給予學生良好的教育，不僅是學業上，更要在為人處世、行為修養上給學生做正确的引導，縱容和包庇的行為是不負責任的。作為老師，言傳身教，一言一行不僅代表學校的立場，更重要的是會給學生和社會帶來重大影響。老師在公共場合發表言論還需深思熟慮、謹言慎行，盡量給社會多傳遞一些正确的價值觀。

3．我泱泱中華，禮儀之邦，素來崇尚謙和好禮。身為學生，學習專業知識固然重要，但也不要忽略了自身的素質修養。爆粗口罵人的行為顯得自身素質極其低下，該行為除了一時解氣外，得不到任何好處。相反還會給自己和學校帶來負面影響，更會對辱罵之人産生巨大傷害。該女學生應當站在對方的角度替對方想一想，體諒别人的難處。

4．對外賣小哥來說，沒有做錯什麼，工作不分高低貴賤，靠勞動賺錢都是光榮的。當自己受到辱罵的時候，讨一個說法也是正确合理的做法。無需因為别人的言行舉止放棄自己的工作。要相信社會終究還是好人更多，通過送外賣也能讓自己和家人過上幸福的生活。

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