來源 | 政法頻道

今天上午，長沙市12345政務熱線來了一位特殊的“話務員”——長沙市政協副主席、市市場監督管理局局長張慶和。

在今天上午的長沙市政務熱線“領導接聽日”中，市民反映嶽麓區望嶽路誠興園小區一臨街門店招牌内容低俗，随即工單被派往嶽麓區市場監管局。接到工單後，嶽麓市監部門立即對該問題進行了調查處理。

嶽麓區市場監管局通過核實調查，該門店為一家餐飲夜宵店，招牌上店名為“無餓不坐”，與成語“無惡不作”諧音。

“接到工單後，我們第一時間進行了調查，他們這個店名違反了《廣告法》第三條和第九條的規定。”嶽麓區市場監管局望嶽監管所副所長裴培表示。

《中華人民共和國廣告法》中，第三條和第九條明确規定，廣告應當真實、合法，以健康的表現形式表達廣告内容，符合社會主義精神文明建設和弘揚中華民族優秀傳統文化的要求。

此外，調查中執法人員還發現該門店營業執照上注冊店名為長沙市嶽麓區胡衛兵餐館，與門店招牌上的店名不符。

針對這些問題，市場監管部門依法對其下達了責令改正通知書，要求該門店限期整改。

該門店負責人表示，給門店取名時并未考慮到這方面問題，通過執法人員的普法教育，意識到問題的嚴重性。

“當時起名字就是想起個讓人好記的名字，沒有考慮這些，經過執法人員的教育，現在意識到問題的嚴重性，我願意自行拆除。”門店負責人胡衛兵表示。

随後，該門店負責人自行将該招牌進行了拆除。

今天的熱線接聽中，市政協副主席、市市場監督管理局局長張慶和對長沙市市場經營秩序和交易行為、消費者權益保護、食品藥品安全、産品質量安全、物價、特種設備安全檢查等範圍進行接聽解答，共接聽群衆來電9通，其中7通來電在線辦結，2通來電已由接聽領導形成批示意見并交辦相關責任單位，根據規定，将在兩個工作日内向來電人反饋受理情況，10個工作日内辦結，并形成“領導接聽日”工作完成情況在市政務熱線中心存檔。對“領導接聽日”的接聽、辦理及群衆滿意度等情況，将進行通報并及時向社會公開辦理結果。

“群衆利益無小事，對于市民反映的問題我們高度重視，能夠做到回複的我們立即回複了，一時不能答複的，我們也交給當地的市場監管部門調查核實，按照相關的規定依法依規處理，回複投訴者。”長沙市政協副主席、市市場監督管理局局長張慶和表示。

長沙市政務熱線是市民群衆反映問題和建議、推動解決政務服務的重要渠道，自2013年12月開通至今，已為群衆解決訴求648萬餘件。即日起，長沙市将每月的第二周周五定為“領導接聽日”，當天上午9點30至11點30，市民可以撥打12345政務熱線直接向相關職能部門負責人進行反映。從下月起，依次将由市民政局、長沙縣人民政府、嶽麓區人民政府、長沙高新技術産業開發區、市教育局、長沙經濟技術開發區、市衛生健康委員會、市人力資源和社會保障局、市住房和城鄉建設局主要負責人接聽群衆來電。

“領導幹部直接接聽群衆的熱線，我覺得應該倡導，老百姓有什麼訴求，通過熱線的方式反映合理的訴求，我們能夠了解老百姓的呼聲、老百姓的訴求，對于我們為政者，怎麼樣更好的服務老百姓、怎麼樣做到真正的以人民為中心，我覺得是有一個很大的好處。”

長沙市政協副主席、市市場監督管理局局長張慶和表示。

長沙市政協副主席、市市場監督管理局局長張慶和

315國際消費者權益日将至，屆時，長沙廣電也将與長沙市市場監督管理局等多部門聯合打造長沙市315特别節目，敬請期待。

“馬上就要315了，我們将聯合市消委、市文明辦、長沙廣電，圍繞今年的主題守護安全、暢通消費，準備打造一場節目，在3月14号晚上直播，歡迎廣大市民收看，我們在315的當天，開展現場咨詢的活動，向市民發放相關的資料，宣傳相關的法律法規知識。”

長沙市政協副主席、市市場監督管理局局長張慶和表示。

來源： 潇湘晨報