友情提示：文章比較長，為了節約讀者時間，我先列提綱，以方便大家按需跳讀，當然，如果你時間充足，我建議大家全文閱讀，不會讓你失望。

1.何為管理者？管理者分為基層管理者、中層管理者、高層管理者，大家根據需要去找自己想看的。

2.管理者應具備的5大能力和10大素質

3.管理者盡量避免的10個管理錯誤

好了，下面開始正文。

最近，《精英律師》上映非常火，靳東飾演的羅賓是一個精明能幹、控場能力極強的律師，赢得了一堆靳東粉的尖叫。

在律所原主任封印要照顧其妻子而離開律所後，羅賓理所當然的當上了權璟律所的“老大”。

羅賓上任之時，律所正值多事之秋。同事何賽的父親突然病逝，何賽情緒不穩定；秘書栗娜提出要當首席鞭策師；助理戴曦自作主張承攬了老年人保健品欺詐消費的案子帶來了一系列人情和關系沖突；趙旭因為失誤導緻律所要向别人賠償一千萬；姐姐羅琦向走後門讓其未婚夫王栎進入權璟律所當高級合夥人……等等等等，可以說羅賓上任是受命于危難之間。

抛開電視劇，讓我們談談如何實現從骨幹員工到管理者的角色轉變。

01何為管理者

樊登在《可複制的領導力》一書中提到，管理者就是通過别人完成工作的人。

意思就是說，之前當員工時是自己完成工作，成為管理者後就要通過管理别人來完成工作。好多人沒有這樣的思想轉變，成為管理者後認為我要事事帶頭，平時幹的比别人更多，甚至“好心”主動承接應該由别人來完成的工作，到頭來既累了自己還得不到好評。

管理者分為基層管理者、中層管理者和高層管理者。

基層管理者主要就是做事，中層管理者主要就是分憂，高層管理者主要就是做決策。在什麼層級就要做什麼事，被提拔隻是附加品，說白了，被提拔隻是因為提拔你的那個人需要你，如果你沒有真正理解被提拔的意圖，不知道提拔你的那個人為什麼提拔你，那你也必然會讓提拔你的那個人失望。

基層管理者——做事：

基層下面是一線，一線存在的意義，就是活做的漂亮。

我們假設一個公司真心實意想幹事的基層領導要高升一級了，他升之前得選出一個副職來，讓副職熟悉後他才能走，他會怎麼思考這件事？a能把這攤子事給接下來，不出漏子；b即使出了漏子，也能把事情擺平，得有點變通和說服能力水平；c樂意把自己的時間和經驗分享給其他人，其他人認可他，能保持隊伍的戰鬥力和團結。

基層的生存環境和認知水準決定，不出事的時候把事情辦漂亮，出事的時候兜得住能平事，帶領小團隊能幹出點小成績。大部分時候就是如此，因為中層管理者需要。

中層管理者——分憂

基層管理者上面是中層管理者，一個中層，往往面對五六個或者十幾個基層，大概就這麼多，再多，不好管，精力有限。

中層與基層的差别在于，基層是執行層的領導，根據中層的任務安排帶領員工好好完成。中層是管理層的領導，根據高層的指示出具具體的執行方案反饋給高層，向下跟進方案順利完成，向上跟進高層申請要資源。

替高層分憂，能辦成的事要辦的漂亮，辦不成的事也要做出一大推努力成果讓高層有彙報甩鍋的計劃，這就是中層管理者的特質，無他，高層管理者需要而已。

高層管理者——做決策和占位置

如果老闆純粹是為了有人幹活，那到中層管理者已經夠了。進入一家企業高層的人越多，代表分蛋糕的人越多，無論是高額年薪還是股權期權。 所以你坐在高層的位置上，要對得起那份人民币。

一家小公司，高層基本上就是股東和老闆層，他們成為管理者，一種是自帶資源且真金白銀付出了錢，一種是老闆的親信專管敏感地帶。這些人做的決策，能為公司的錢負責，因為一榮俱榮一損俱損。這些人占得位置，是不能為外人做把持的，因為會導緻大權旁落老闆被架空了忽悠。敢投資自己的資源和錢跟公司綁在一起，是老闆身邊的親信或親信的親信，是高管的特質，因為老闆需要。你也可以理解為，有能力且跟對人。

一家大公司，高層也基本是董事會成員、有望進入董事會的成員，或者董事會安排進來的親信。就算有極少數案例證明可以從一個擦盤子的小工幹起做到總裁之位，那也不是什麼共同特質，寫寫雞湯還好，但雞湯讀多了，人容易變傻。 這裡就不多說了，沒有普遍性。

02管理者應具備的5大能力和10大素質

管理者應具備5大能力：

1.激勵的能力

優秀的管理者不僅要善于激勵員工，還要善于自我激勵。如果我們用激勵的方式而非命令的方式向員工安排工作，更能使員工體會到自己的重要性和工作的成就感。激勵的方式并不會使你的管理權力被削弱。相反的，你會更加容易的安排工作，并能使他們更加願意服從你的管理。

作為一個管理者，特别是高層管理者，每天有很多繁雜的事務，壓力可想而知。自我激勵是緩解這種壓力的重要手段。通過自我激勵的方式，可以把壓力轉化成動力，增強工作成功的信心。

2.控制情緒的能力

一個成熟的領導者應該有很強的情緒控制能力。當你成為一個管理者的時候，你的情緒已經不單單是自己私人的事情了，他會影響到你的下屬及其他部門的員工；而你的職務越高，這種影響力越大。

有一個簡單的方法可能會對控制情緒起到一些作用。當你非常氣憤的時候，做可以這樣做：默念數字，從1到20，然後到戶外活動5分鐘。

3.幽默的能力

幽默的管理者能使他的下屬體會到工作的愉悅。在一些令人尴尬的場合，恰當的幽默也可以氣氛頓時變得輕松起來。可以利用幽默批評下屬，這樣不會使下屬感到難堪。當然，對于那些悟性較差或頑固不化的人，幽默往往起不了作用。

4.演講的能力

優秀的領導者都有很好的演講能力，特别是那些著名的政治家，無一例外是演講的高手。演講的作用在于讓他人明白自己的觀點，并鼓動他人認同這些觀點。從這點出發，任何一名管理者都應該學會利用演講表達自己。

一個人的演講能力主要與他的演講次數成正比，與其他因素無關。也就是說，即便一個口才很笨拙的人，隻要不斷的去演講，就會成為演講高手。培養自己演講能力的唯一可行辦法就是去演講，如果你比較膽怯，可以在人少的場合演講。實際上，演講最難的就是第一次，隻要克服了心理障礙，演講并沒有什麼難度。

5.傾聽的能力

很多管理者都有這樣的體會，一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評理，你隻需認真地聽他傾訴，當他傾訴完時，心情就會平靜許多，甚至不需你作出什麼決定來解決此事。

這隻是傾聽的一大好處，善于傾聽還有其他兩大好處：讓别人感覺你很謙虛、你會了解更多的事情。

如果管理者能夠成為下屬的傾聽者，他就能滿足每一位下屬的需要。如果你沒有這方面的能力，就應該立即去培養。培養的方法很簡單，你隻要牢記一條：當他人停止談話前，決不開口。

出色管理者應該具備的十大素質：

1.處事冷靜，但不優柔寡斷

出色管理者都具有處事冷靜的特點，他們善于考慮事情的多個方面或問題涉及的各利害關系方，不易沖動行事。

優秀管理者雖然處事冷靜，但并不優柔寡斷，他們往往會在周密思考後果斷作出決定或清晰地闡明自己的觀點。

具有這種特征的管理者往往能使事情或問題得到比較妥當的處理，同時又有利于形成良好的人際關系。

2.做事認真，但不事事求“完美”

出色管理者深知經商和科研不一樣。科研側重追求的是嚴謹、精益求精；經商側重追求的是效益、投入産出比。

出色管理者做事非常認真仔細，但他們同時也非常懂得什麼事情需要追求“完美”（盡善盡美），什麼事情“差不多就行”（達到基本标準）。

具有這種特征的管理者往往能把事情“做對”，并且能比一般人更容易創造出價值。

3.關注細節，但不拘泥于小節

出色管理者善于關注事情的細節，善于留意觀察身邊的人和事。他們善于抓住問題的要害，善于将問題“扼殺”在萌芽狀态。

出色管理者雖然善于關注細節，但他們不會過分拘泥于小節，不會在意别人的一點小過錯或小過失。

具有這種特征的管理者往往能大幅度減少“問題”的發生，日常管理工作也會井然有序。

4.協商安排工作，絕少發号施令

管理者不是發号施令的“監工”。一個能讓下屬主動“追随”的管理者，依賴的是他（她）的個人魅力和領導力，而不是他（她）手中的“權利”。

出色的管理者絕少對下屬發号施令，他們往往采用和下屬商量的方式布置和安排工作。

具有這種特征的管理者往往能讓下屬真正“心甘情願”地完成好被安排的任務，這樣的管理者也往往能營造出和諧團結的團隊氛圍。

5.關愛下屬，懂得惜才愛才

出色管理者善于尊重和關愛下屬，他們往往視同事如“兄弟”，懂得怎樣去珍惜和愛護與自己朝夕相處、共同拼搏的“戰友”。

具有這樣特征的管理者往往會讓下屬有一種“如家”的感覺，無形中也讓大家更積極、更主動、更無怨無悔地付出。

6.對人寬容，甘于忍讓

出色管理者胸懷寬廣，對人寬容、甘于忍讓，他們善于将心比心，善于考慮别人的難處和利益，善于“挖起荊棘并種下玫瑰”。

具有這種特征的管理者往往易于形成良好的人際關系，并往往能在需要時，得到别人最真誠的支持和幫助。

7.嚴以律己，以行動服人

出色管理者不會讓自己獨立于各種規章制度之外，他們往往身體力行、為人表率，用自己的實際行動來影響和帶動身邊的人。

具有這種特征的管理者往往“其身正，不令而行”。

8.為人正直，表裡如一

出色管理者為人正直、表裡如一。他們往往對人一視同仁、處事公平公正。沒有暗箱操作；也不會當面“抹蜜餞”，背後“捅刀子”。

具有這種特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到别人充分的信任。

9.謙虛謹慎，善于學習

出色管理者不會把自己已有的知識和技能作為管理的資本。他們往往謙虛謹慎，樂于向自己的上司、同事和下屬等學習。

具有這種特征的管理者往往具有比較強的能力并且能夠使自己的能力得到持續的提高。

10.不滿足于現狀，但不脫離現實

出色管理者不滿足于當前的業績，他們都有比較高遠的目标和追求。他們不滿足于現狀，但決不會脫離現實，他們總是一步一個腳印為更高更遠的目标而奮鬥。他們非常清楚自己的将來會是怎樣，而怎樣才是他們想象中的将來。

03管理者盡量避免的10個管理錯誤

1.找不準自己部門(小組)的定位，不思考公司戰略和時局，迷失方向。

2.原來領導留下的經驗，傳統，習慣，不加甄别，不予繼承，全部快速推翻。

3.在團隊内部迅速拉幫結派，搞“自己人和外人"那一套，剛上位不久就想玩弄權術，結果搬起石頭砸自己的腳。

4.胡亂承諾，卻又兌現不了。

5.為了博取下屬認同，讨好式布置工作，有事兒都自己扛，結果把自己累死下屬還不領情。

6.以為自己是業務骨幹，用對自己的标準要求團隊所有人，動不動搖頭歎氣又不進行指導，自己吭哧吭哧幹。

7.自己醉心于外出參加各種活動，員工卻連培訓的機會都沒有。

8.出了風險，不能化解，不能扛雷，反而讓團隊去送死。

9.以為自己終于熬出頭了，不再像以往一樣奮鬥。

10.會上亂發言，亂表态，被人誤會。

好了，讀者們如果能夠堅持看到這裡，說明你們真的非常有毅力，能夠一口氣讀完4000 字的文章，彩蟻非常佩服大家。既然已經讀到這裡，那就順便在留言區打個CALL吧，留個言證明你來過。

最後用封印給羅賓的一句話結尾：要當一個管理者不是一件容易的事情，要好好幹，不要讓提拔你的人覺得他看錯了人，時刻告訴自己“你行”。

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