很多服裝店主在經營時，感受最深的是銷售變化的不可測，總認為靠天吃飯，業績經常是一時天上一時地下，完全沒有可控性。
其實，這主要是因為大家不會科學分析店鋪的銷售數據。不懂數據，談何銷售？現在的服裝行業已經到了數據化管理運營的階段，所以，店鋪的數據，我們我們要從哪些方面去着手、從哪裡去看呢？
業績=客流量×轉化率×客單價×複購率
我們先來看和客單價相關的3個概念：客單價、件單價、連帶率。
什麼是客單價？客單價是指一個客人單次消費的平均值，它的高低反映了店鋪顧客的消費承受能力。
日客單價=日銷售額÷日客單數
周客單價=周銷售額÷周客單數
月客單價=月銷售額÷月客單數
年客單價=年銷售額÷年客單數
例：
某女裝店一天的營業額為3000元，當天來店的客人有12人，其中買單的客人有5人，那麼這個店當天的客單價就是3000÷5=600元。
在店鋪有效客流比較穩定的情況下，提高客單價就是提高店鋪業績的唯一方法。
- 增加以平均單價為主的産品數量和類别，将平均單價做為貨品訂貨的參考價格；
- 用低于平均單價的産品吸引低端消費的顧客，豐富顧客類型，提升銷售額；
- 比較店鋪中貨品與客人承受力是否相符，将高于平均單價的産品在店裡做特殊陳列，體現價值感；
- 提升中高價位的産品銷售，是提升客單價的重要方法。店長應培訓員工如何做中高價位産品的銷售及如何回應顧客價位高的能力。
件單價=銷售額÷銷售件數，也就是顧客購買商品的平均價格。
下期，我們再來說說連帶率吧！
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