ZD至頂網CIO與應用頻道 01月27日 評論消息(文/孫博):中國電商市場競争最為激烈的顯然是每年的購物狂歡節——雙十一。據統計,今年天貓的GMV(商品交易總額)超千億元人民币,同比增長52.7%,全網包裹數6.8億個,再次證明了其在電商市場的地位。然而你可能并不知道,B2C業務做的順風順水的阿裡巴巴,其實是以B2B業務起家的。曾經,借着B2B的熱潮,阿裡巴巴、慧聰網、生意寶等一批B2B網站成功上市。
在近期發布的《中國B2B電商的數字化轉型之路簡便易行》報告中指出,中國當前B2B市場增長勢頭強勁,在線渠道将日趨成熟,并逐漸占據B2B商業領域的主導地位。許多企業級用戶不僅需要連貫的個性化體驗,同時還希望和C端(消費端)的消費者一樣能夠實現跨渠道的可見性。
不難看出,B2B電子商務在接下來的幾年中将會呈現快速發展的态勢,對于中國電商企業來說,建設和部署一個成熟、強大的電商平台勢在必行。早在2014年,京東開始布局B2B戰略,這個一直以B2C業務見長的中國電商巨頭在去年11月26日,提出面向企業級市場的“陽光雲采”戰略,并發布“智采”、“慧采”、“雲采”三大企業級電商化采購平台,滿足不同類型企業的采購需求。
京東打造零成本的企業采購平台
在京東大客戶部慧采平台産品經理司乃丹看來,京東布局企業級電商市場主要是因為看到了企業在集采方面的多個痛點:市面上産品的細分品類過于繁雜、價格無法統一、審批環節繁瑣、存在多個線下供應商,溝通效率低、貨品配送、售後服務無法保證等多個問題的存在,使得傳統企業采購從線下向線上遷移發展。
智采作為京東“陽光雲采”戰略的重頭戲,此前一直為集團型企業開發專屬的采購平台,為客戶提供商品、訂單、庫存等标準化服務接口,以開放接口模式與企業内部采購系統對接,與企業内部采購系統形成協同聯動。
但智采平台開發成本較高,再加上與企業現有系統對接相對較難,許多中小型企業考慮到成本因素,更傾向于慧采平台。慧采平台是京東大客戶部為企業級用戶研發的零投入的以公有雲為基礎的電商化采購平台。相較于智采平台需要自建采購管理系統,慧采平台的特點是可以直接使用,沒有任何成本,通過采用模塊化設計,幫助企業方便進行預算管理、采購決策等方案支持。據了解,目前慧采平台正在進行移動端的調試,開發獨立慧采平台APP,用戶可以直接在智能手機上就可以完成采購全流程,并将作為2016年京東大客戶部的重點電商化采購戰略在企業級市場進行推廣。
新型SaaS模式更具優勢
慧采平台自2014年上線,截止到目前接入到平台上的企業用戶達2000多家,GMV達上億元。“很多企業還停留在傳統SaaS模式上,通過打包的方式交互客戶,并由廠商技術人員完成服務器和客戶端的安裝以及一系列的配置。而互聯網電商卻是用WAP的形式去實現SaaS模式。”司乃丹認為,電商是一種新型的SaaS模式,隻需要一個賬号和鍊接就可以進入到京東慧采平台。這種新型的SaaS模式,為企業用戶帶來的除了上述談到的零成本優勢以外,慧采平台還從效率、數據安全、資金流程等方面優化了傳統采購的局限性:
·同京東消費端的可視化頁面相差無幾,不受到任何成本的限制。
·響應速度快,從用戶提出需求,到采納、評估,中間的周期時間短。
·慧采平台與京東内部所有站點隔離開來,不會出現信息和數據交叉的狀況,保密性高,不用擔心安全的問題。
·針對企業定制化需求,制定個性化服務,包括審批流程等都可以随意進行配置。
·傳統的采購模式下,許多企業采用月結的方式向供應商付清貨款。這種先賒賬再給錢的方式,會給供應商的資金鍊和資金的流動性帶來很大的壓力。京東大客戶部與京東金融合作,先墊付給供應商,然後再向企業還款。
直觀的來看,傳統的企業采購模式從提出申請到貨物驗收需要花費11到21個工作日,而通過京東的慧采平台,企業最快半天就可以簽收到貨。
企業采購信息化就好比修一條高速公路
2014年底上線的慧采平台,在經曆了一年的磨合探底以後,談到2016年的目标和計劃,京東大客戶部給出的答案是除了繼續平台不斷的叠代以外,還希望為更多的行業提供解決方案,并且給世界500強企業帶來便捷的電商化采購模式。
除了解決企業辦公采購外,京東大客戶部針對員工福利、渠道獎勵等場景推出了兌換通,在平台上設置個性化活動,通過選擇積分兌換相應的産品,為企業用戶增添了多樣化的采購方案,并作為接下來一年移動戰略的重點,推向企業級市場。
不妨将企業采購信息化理解為修一條高速公路,可以鋪到每個企業的門口,路上有很多的車一齊奔馳。合作共赢是當今企業級市場不變的主題,在今後的企業采購電商化的發展中,京東大客戶部的願景是希望将”公路“開放給更多的供應商、渠道商等,共同推進企業采購電商化進程。
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