天朗氣清，惠風和暢。在這樣的日子裡，實在不想提應收賬款。

但是不得不提。好幾個億的逾期挂在賬上，供應商都在排隊起訴了。

但我們并不是沒有錢。客戶欠着我們幾個億，要不回來。這幾個億不是一兩個客戶欠的，而是幾千個客戶欠的，一個客戶欠幾萬，時間長了，欠款的客戶多了，就變成了幾個億。

我們是應收賬款沒有管好，有收入，但是沒有現金流。

現在要處理這幾個億，有欠了好幾年的，有的人都已經去世了，被抓了，這是比較極端的。失聯是很普遍的。即便沒有失聯，接通電話也無非就是那一句：我不欠你們錢，我什麼時候欠你們錢？那你們去起訴我吧！

好麼，起訴。超過3年沒收回來的款，律師的意思是，已經過了訴訟失效了——不是說過了訴訟失效就不能要了，還是能要的，還是可以起訴的，法院也不能因為過了訴訟失效就不受理，法院也不能主動告知欠錢的人說：你就說訴訟失效過了，不還了。法院可以受理，但是客戶隻需要在法庭上說一句話：我欠你這筆款已經過了訴訟時效，我不還，法院也不能把我怎麼樣。——這就完了。

過了訴訟時效，就是這樣。你可以起訴，客戶可以不還。法院不能主動适用訴訟時效，但客戶可以以此為由拒不還款，還是合法的。這種情況，就隻能等客戶發達了，或者良心發現了。

那麼，沒過訴訟時效的呢？也難。比過了訴訟時效的還難。

首先難在，單筆欠款的金額太小，3萬5萬的，律師都不願意接這麼小的單子。搞得你要又不好要，不要又可惜，難辦。難辦就不要辦了。

其次難在，舉證、證據。律師接了單子，我們就得準備證據了，包括當初跟客戶簽的合同、給客戶發貨的憑據、客戶簽收貨物的憑據。時光荏苒，年代久遠，哪裡還找得到這些憑據？物流單簽收單早都丢光了，甚至當初就根本沒保存。到了這個時候，法律就開始保護老賴了。你說他欠了你的錢，那好，你自己把證據拿出來。

最後難在，千辛萬苦把官司打赢了，結果客戶沒有可供執行的财産，這不又芭比Q了嗎？欠款金額較大、一開始就存心不還的客戶，多半會提前謀劃轉移财産，自己名下不會留可供執行的财産的。而且法律規定，被執行人，也就是老賴的唯一住房、單價5000元以下的生活用品是不能執行的。客戶如果是有限公司，他破産了你就沒法再要了。

你赢了官司又如何？法院開始還會限高、尋找财産線索，但是他們也忙不過來，總有淡忘的一天。官司赢了也好，輸了也罷，總歸會化成過眼雲煙，就好像沒打過這場官司一樣。

1、 合同、發貨、物流、客戶簽收的單據證據，一定保存好。到了欠款需要起訴的時候，欠的是那一份合同項下的什麼性質的款，都要能分清楚，如果自己都沒有這些證據，那就隻能吃了這個啞巴虧。

2、 客戶不管是企業還是自然人，跟自己公司簽的合同主體、款項往來主體、開發票主體一定要保持一緻。如果不能一緻，那麼權利轉讓協議、委托收款、收貨、付款協議一定要随時簽好保存好。

3、 定期對賬，至少每個季度，給客戶發對賬單，讓客戶簽字蓋章，确認債權債務的存在。有了客戶連續簽字蓋章的對賬單，後期催收就輕松得很多。電子對賬單也算。

4、 隔一段時間，發一次催收函。客戶不一定看到催收函就會立即還款，但是，催收函能夠持續延長我們自己的訴訟時效，到了起訴的時候，訴訟時效是從你最後一次發催收函的時間起算的，這樣就可以避免超過訴訟時效的啞巴虧。

5、 還有什麼好辦法，歡迎有緣人補充。

欠款不還，這是客戶的天性。不能完全怪他們。有時候得怪我們自己的業務人員，根本就沒把催款當作一個重要的、常規的事情來做。一提催收，他們就給你打壞賬申請的報告，說客戶如何困難如何沒錢。這也是業務人員的惰性，也是天性，是客觀存在的事實。

最終責任當然在老闆，老闆設計的催收體系有問題。應收管理沒有考核機制，業務能不能收到款絲毫不影響他們的績效，這種邏輯下，他們當然不願意去收款。收回來對他們有什麼好處？收不回來對他們有什麼壞處？都沒有。都沒有的話，誰願意去收款？肯定都願意多放出去，因為不收款的話，業績就好做上去了，那才是他們想要的結果。

刀子和鑽石。業績獎勵是給他們的鑽石，應收逾期考核是時刻懸在他們頭頂的刀子，兩樣都得有。否則，總有一天，大額的應收款逾期，會讓公司難以為繼，提早回家過年。