小朱姑娘住在紹興柯橋，前陣子，她團購了一家痘院士門店的套餐，想要祛痘淡印。實地體驗了一番，花進去三萬多，還借了網貸。

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小朱今年23歲，皮膚狀态看着還不錯。她說自己臉上有些痘印，想着改善一下，之前在美團上看到痘院士柯橋萬達店有個新客專享套餐，原價256元的痘肌護理，團購價隻要9毛錢。

小朱：“買了想去店裡消費，可是到店之後，店長說那個用不了，隻是用來引流的，上面都沒效果，非要讓我辦店裡體驗的980（套餐）。”

980元的套餐包含好幾次補水、祛痘和祛印，小朱覺得也能接受。不過她說第三次來做項目的時候，工作人員帶她到一個小房間。

小朱：“沒有做補水，直接拿了一個儀器從我鼻子上取了一些東西，就拿到顯微鏡下看，然後說上面有螨蟲在爬，還有很多皮膚垃圾，都是黑色的，正常是棕褐色的，然後說得我很害怕， 還說螨蟲會吃我的護膚品，越吃會長得越大，長大之後，我這皮膚做什麼保養都沒有用。”

痘院士柯橋萬達店 向店長：“那個是顯微鏡，檢測我們皮膚底層的（我們能不能現場演示一下）顯微鏡在樓上。”

工作人員把小朱帶上樓，先是用洗面奶潔面，之後用一台熱噴儀器對着小朱的臉，說要先打開毛孔。

十五分鐘後，用一根有吸力的管子提取小朱鼻子上的樣本。

向店長介紹，顯微鏡就是放大看提取物，能借此分析皮膚底層的狀态，由于小朱最近剛做過，沒能提取到足量的樣本來演示，不過她有之前檢測的照片。

痘院士柯橋萬達店 向店長：“黑的就是皮膚垃圾，這個是螨蟲，能看得出來的，看到沒有，然後我還給她看了（正常情況下人臉上會不會有螨蟲）正常，正常情況下，其實空氣中都是有螨蟲的，隻是看你超标跟不超标，不超标在可控範圍内是測不出來的，超标了不在可控範圍内肯定就出來了（她這個算嚴重嗎）她這個，那檢測出來是嚴重的，螨蟲在這裡，這不是我說的，儀器說的。”

小朱說，當時店裡也是差不多的說法，聽得她很害怕，接着對方就說要除螨，一通塗抹和儀器做完，要收31780塊錢。她剛來柯橋沒多久，還沒找到工作，付不出這筆錢，對方還教她用網貸分期。

痘院士柯橋萬達店 向店長：“我是在樓上跟你聊的，但是價格全部在這裡，我給你看（做之前有沒有給她看過）做之前因為在樓上，沒有給她看過（價目表），因為我們聊天還是比較開心的嘛（她知道要花多少錢嗎）她知道，很清楚，我羅列得很清楚，這個什麼價，給你用什麼産品，所有套盒包括面膜，我都拿到她面前跟她确認過了，她才支付這筆費用。”

三萬多的價格包含20次殺螨和表皮排毒，11次祛印和3次亮膚。

向店長表示，這些是和小朱明确說過的，貸款也經過小朱本人同意。紹興柯橋市場監管局稽查大隊的工作人員來到門店，現場查看了套盒産品，了解情況時，門店的向店長覺得有些委屈，小朱也激動起來。

紹興柯橋市場監管局稽查大隊 工作人員：“别激動，好不好（小朱：吃飯的錢都沒有，我怎麼去還貸款呀）你現在這個四項的價格表給我核算一下，到底要多少錢。”

小朱提出來，除了自願購買的980元套餐，其餘全額退款。退費方面的糾紛，稽查大隊的工作人員表示會再組織雙方調解。關于這個原價256元，團購隻要9毛錢的套餐，記者也挺好奇的，店裡到底有沒有這樣的服務？向店長解釋，線上線下有所區别，不同價位，使用的産品也不一樣。

美團平台客服：“最好就是從我們美團平台購買，因為這邊有中間商會有保障，如果确實有您反映的情況，我們這邊也會反映到我們監管部門進行核實，情況屬實我們這邊也會對商家進行處罰，隐藏該商家的團購信息，給它做一個降級處理。”