2021年年底西安疫情突然爆發，整個城市都被迫按下了暫停鍵，公寓市場呈低迷狀态，轉眼已進入2022年3月，春天會如約而至，住房租賃市場也會越來越好。

新的一年，會找房&全房通繼續為大家帶來【身邊】人物專訪系列，講述公寓從業者的精彩人生。

本期專訪人物

張興鵬

西安靜安雅築公寓創始人

PROFILE

西安靜安雅築公寓成立于2018年9月，公寓創始人張興鵬白手起家，從最初一個人的團隊到現在五六十人的團隊，人數不斷增加的同時，房源體量也在不斷擴大，到目前靜安雅築公寓已有1200多間房，房源大多圍繞在交通便利的小區裡，用張興鵬的話來講，靜安雅築公寓是“分散式中的集中式公寓”。

（靜安雅築公寓樣闆間圖）

團隊的重要性

這個時代，創業是造富的最佳途徑之一，不僅能使創始人收獲巨大的個人财富，還能為社會的總體财富增值。和部分人一樣，張興鵬一開始創業隻是為了給自己更好的生活，當時身邊朋友有做集中式公寓，他覺得這是個朝陽行業，市場上升空間大，便隻身投入到公寓行業，初期團隊隻有四五個人，在資金、資源都短缺的情況下，張興鵬和他團隊的小夥伴每天起早去各個小區看有沒有業主出租房屋，由于是初創團隊，沒有強大的品牌背書，所以如何讓業主放心把房屋交給他們管理成了一道難題，所謂“精誠所至，金石為開”，隻要你足夠真誠總有人會被你打動，張興鵬和他的團隊通過持續發傳單、與業主保持高頻次溝通，終于在他們的不懈努力下，迎來了第一個合作的業主，緊接着就有了第二個、第三個……

随着客戶不斷積累，房源量增多，團隊人手開始不夠，需要招人進來，每招一個人，要花足夠的時間，也要支付同樣甚至更高的成本，還需要一定的運氣，由于是創業團隊，可能會比較辛苦，張興鵬希望自己招進來的新員工能夠快速适應工作節奏，并且與自己配合默契，所以在用人方面，張興鵬很慎重，既是對候選人，也是對公司負責。他有3個招人的标準：

1、好奇心。張興鵬認為，有好奇心的人會不斷地去學習、去探索這個世界，這樣的人他們在工作中也會主動去思考自己的工作，獲取外部最新的信息，來與自己的工作節奏保持同步，而且這是他們自身的優勢，願意去學習新的技能。

2、自驅力。對于創業公司來說，态度的重要性遠遠大于能力，這兒所說的态度也就是驅動力。在創業的時候，公司需要的不僅是天才的靈光一現，而是需要把事情做好，拉到業務，出租更多房屋。

3、責任感。有責任感的員工是公司的剛需，大家都知道早期創業公司雜事比較多，很多崗位分工沒那麼明确，經常一個人要身兼多項工作，如果員工之間因為一件工作互相推搡說不是自己負責的，最後誰都沒有去做這件事，這對公司發展是很不利的，而一個有責任感的員工，他會把交給他的每一項工作都完成得很好，同時眼裡還有其他活，張興鵬認為，隻有心裡有公司，用心工作的人，才會為公司創造更大價值。

（靜安雅築團隊照）

在完成第一輪人員擴充之後，各種“問題”随之而來，公司規章制度如何制定？合夥人股權如何分配？薪酬體系如何搭建？員工晉升機制如何制定？需要注意哪些财務問題？如何避免法律風險？

管理、制度、财務、法律……太多問題等着張興鵬來處理，但張興鵬并沒有因此感到煩惱，他覺得隻要在招到合适的人才，這些問題都能靠專業人才去解決。幸運的是，張興鵬找到了一群志同道合的小夥伴與他一起共事。

在張興鵬心裡，靜安雅築公寓的有兩次轉折，一次是在19年中旬，另一次是20年中旬，他說這兩次都是因為房源擴大，人員跟不上，公司需要再招聘一批人才，公寓行業有成熟工作經驗的人才較少，張興鵬願意招新人進來，手把手培養他們成為公司的中流砥柱，從新人入職培訓、每月總結複盤以及年終盤點，他都會跟着一起參與，他說員工和公司是命運共同體，隻有他們好，公司才會越來越好。

在創業的這幾年時間裡，張興鵬從最初為了給自己更好的生活到現在要考慮幾十人的生計，他說不知不覺中，身上多了份責任感，不僅是為了自己，更是為了陪伴自己一路打拼的團隊，為了感謝從創業初期就跟着自己的小夥伴，張興鵬把他們都變成了自己的股東，一起投資分紅。一個成功的創業者，離不開一群靠譜優秀的人才，張興鵬也是如此，正是背後有一個強大的團隊，才讓他在創業路上少走了很多彎路。

合作夥伴的重要性

房源體量的增多，讓張興鵬覺得自己的精力越來越不夠用，因為公寓管理常常面臨的問題就是賬目多、帳期交錯、業務邏輯複雜，當前使用的系統無法在邏輯上與公寓業務進行個性化配置，所以他準備換一款房源管理系統。

與全房通的合作并非偶然，在此之前，張興鵬參加了多場由會找房&全房通組織的【百年公寓總裁班】和【公寓學堂】線下活動，深入了解全房通系統，并試用體驗後，他覺得全房通完全符合公寓業務邏輯，并且還可以根據公司業務進行個性化定制，毫不猶豫選擇全房通之後，轉眼已使用了一年多，當問起張興鵬，全房通系統給公寓運營帶來的好處時，他認為财務管理和隻能催收這兩個功能模塊是受益最大的。

1、【财務管理】-後台賬目複雜，一不小心就很容易核對錯誤，消耗财務時間，還經常做重複工作，全房通線上财務系統，統計功能強大，财務報表清晰明了。

2、【智能催收】-全房通系統智能催收模塊是行業中的獨一份，支持微信公衆号和小程序消息催收提醒，租客有賬單或欠費時，手機彈窗消息會提醒租客打開賬單直接進行付款。自從使用了該功能後，賬單按期付費率提高10%以上。租客交租體驗也更好，對公寓的滿意度大幅度提升。

張興鵬說這隻是全房通系統多個功能之二，如果細數那可能一時半會兒講不完，全房通擁有100多個獨有功能，且涵蓋全運營場景。

（靜安雅築公寓樣闆間圖）

穩中求進

談到公寓2022年的經營規劃時，創始人張興鵬四個字概括：穩中求進。他說2021年底的疫情對西安整個城市的經濟影響都很大，公寓行業也不例外，2022年剛開始，疫情依然反複，這時候需要做的就是穩紮穩打，順應市場，做好疫情防控的同時，為租客帶來更多價值。

同時張興鵬也希望西安以及全國的疫情早日結束，大家都恢複正常的生活，也希望公寓行業向陽生長，愈加透明正規。