積分兌換的電子客票是否可以報銷?如何更換12306賬戶手機号碼?手機号被不認識的人占用了無法購票怎麼辦?學生優惠資質核驗可以線上辦理嗎?來看上海鐵路客戶服務中心的解答↓
01 積分兌換的電子客票是否可以報銷?
積分兌換的電子客票屬于會員獎勵産品,僅作為有效乘車憑證,不能報銷也不再打印紙質車票,隻打印“行程信息提示單”且不打印“贈”字;非電子客票,可打印紙質積分兌換的車票。
02 如何更換12306賬戶手機号碼呢?
您需要登錄12306官方軟件,在“我的”-點擊頭像-進入“我的賬戶”選擇“修改手機号”或直接在常用功能中點擊“修改手機号”,對賬戶中手機号碼進行變更,并重新對新的手機号碼進行雙向核驗,通過後即可完成修改。
03 請問我的手機号被不認識的人占用了,自己無法購票,怎麼辦?
如果提示您的手機号已被占用,您可以使用被占用的手機号撥打12306轉人工服務,提供相應信息,工作人員會幫您核實處理。
04 請問學生優惠資質核驗可以線上辦理嗎?
不可以。在12306網站或手機APP上先購買學生票,未辦理學生優惠資質核驗的,乘車前須到車站售票窗口或自動售(取)票機辦理學生優惠資質核驗,核驗綁定後首次需取出學生票報銷憑證,後續方可持居民身份證直接進站驗檢票、乘車。
資料:上海鐵路客戶服務中心
編輯:陳婷
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