文/易寒觀察(本文原創 禁止抄襲)
王女士微信近30萬存款被TX凍結,按照流程申訴十餘次沒法解封,還不容易聯系上客服,卻得知自己的賬号隻有使用權,這讓王女士很氣憤。
王女士是在福州經營一家服裝公司,平時基本上都是使用微信和客戶溝通和轉賬,可就是在前段時間支付材料費用的時候,突然發現賬戶資金被凍結,29萬多無法轉賬或是提現,聯系客服處理,卻被告知自己的賬戶因為涉嫌違規交易,被限制支付功能。王女士多次申訴無果,因為這個錢是王女士所有的流動資金,一直無法使用,也引起了客戶的不滿,王女士很惆怅。
這種情況,和王女士有共同遭遇的也不止她一人,同樣的是申訴沒有結果,就是沒辦法解封,記者了解到情況後,主動去聯系TX的客服,得到的回答卻是讓人無法接受,客服表示王女士隻是擁有使用權,而實際所有權歸屬于TX公司,次說法一出,引起輿論嘩然
網友們紛紛表示
這件事也因為媒體和輿論的發酵,最終得以解決
如今移動支付平台已經是大家使用最頻繁的東西了,平台的管控和安全也影響着用戶,在平台給用戶帶來方便的同時,也希望能減少一些給用戶帶來困擾的東西。
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