作者：愛搖頭的濤濤

亞馬遜跟賣行為對于買家來說是一件非常厭惡的事情，當一些亞馬遜賣家創建一個頁面産品銷量也不錯的時候，就有不同賣家之間的同款産品共用同一個詳情頁面的情況，而且跟賣的産品還與被跟賣方的産品一摸一樣，包括産品的品牌，外觀，包裝，功能，顔色，大小等都一緻，特别是對于一些新手賣家通過亞馬遜test buy 的方法來投訴跟賣者，對于test buy防跟賣是否有用和 test buy 操作流程都不清楚，所以今天我們一起來了解下?亞馬遜test buy反跟賣防跟賣操作流程。

作為一個道德高尚的文明人，我們要先禮後兵：先與跟賣者好好商量，讓他主動下架産品。如果對方執意不肯，那麼開始Test Buy。

Test Buy翻譯過來是測試購買，意思是你去買你準備投訴的那個店鋪的産品，以此來證明他的産品有問題或者侵權。

首先，賣家要到跟亞馬遜的Seller Performance Team聯系。

subject選擇" Report a violation of our rules "

然後提供Test Buy 的 Order ID。以及提供跟賣者Seller ID，因為他們很有可能會察覺出來我們要Test Buy ，如果他們立刻更改店鋪名，那麼白投訴的可能性就很大了。

但是，店鋪名可以随時更改，Seller ID卻不會改變。

同時，賣家需要提供跟賣者所銷售的産品與Listing描述不符合地方，拍照為證。為了提升亞馬遜的客服效率，賣家要及時把下列資訊提供給客服。

1、ASIN/ ISBN的詳細信息頁面和産品标題

2、賣家的商店或公司名稱

3、你的訂單ID

4、違反的理由

需要注意的是：在投訴中，不要涉及敏感詞彙——"trademark" 或者 "copyright"，否則，會轉到亞馬遜Legal Department。會延長等待的時間。

既然已經向亞馬遜投訴了，就不要給對方留差評了，冤冤相報何時了，見好就收。

雖然不能留差評，但是我們可以申請退款啊，并要求對方承擔運費及全額退款。如果對方有異議，直接開A-Z。

一旦投訴成功，跟賣者不但要立即撤架他所跟賣的産品，并且還需要退款給在他的店鋪購買過的買家。損失巨大！

test buy 需要注意的問題：

1、test buy 訂單沒有地域限制：建議 test buy 填寫地址時，郵寄地址最好寫國外的，因為很少會有人在中國通過亞馬遜海外站去購買東西。

2、産品沒有注冊商标或品牌備案：如果跟賣者采購産品供貨商和你的一樣，并且有授權證明，那test buy 基本沒用。如果跟賣者沒有供貨商授權，銷售的是冒牌或劣質的産品，可以 test buy ，到貨後以産品和listing描述不一緻進行投訴。

3、産品有logo或有注冊商标和品牌備案：可以以侵權為由直接向亞馬遜投訴。

4、跟賣别人的産品被下了 test buy 訂單：收到對方發的警告信，取消并下架跟賣産品，再聯系對方取消 test buy 訂單也不失為一個好辦法。

革命尚未成功，同志仍需努力。亞馬遜test buy 是賣家打擊跟賣着的主要方法之一，但是目前卻有許多賣家使用test buy 進行惡意競争，所以在這裡提醒各位賣家在利用亞馬遜test buy 時一定要小心。在亞馬遜完全擺脫跟賣是不可能的事情，但是提前防範好還是能夠避免更多的問題出現，注冊産品，申請品牌備案才能夠更好的應對跟賣者。