對于不少愛寵物的市民而言，出行時攜帶寵物去某地打卡拍照，再發發朋友圈可是美事一樁。昨日，重慶市民廖女士卻有些郁悶，自己帶着愛犬網約了曹操專車，等到車輛到達時，司機以廖女士攜帶了寵物犬為由拒載廖女士。“之前曹操專車都可以帶寵物，為什麼這次不行？這究竟是司機的原因還是平台的原因？”廖女士生氣道。

記者了解到，類似廖女士的遭遇其他養寵物的市民也有遇到，那麼網約車究竟能否攜帶寵物？各個平台都有着什麼規定？市民在有需求時又該如何應對？就此，上遊新聞記者開展了調查。

乘客一：帶狗坐曹操專車數次，第一次被拒載

市民廖女士今年30歲，是一名博主，為了出行方便，她下載了各個網約車平台，一些時候也會帶上她的愛犬。

“9月5日晚上8點左右，我帶着狗兒和朋友在時代天街聚會結束，就準備打車回家。那個時候正是打車的高峰期，還等了一陣時間，直到叫的舒适型曹操專車到了。”廖女士說，當時她正抱着愛犬，司機發現她帶着狗後，拒絕了她搭乘。

▲廖女士帶着愛犬坐網約車被拒

對此，廖女士表示，自己數次乘坐過曹操專車，這是第一次司機因為她攜帶寵物犬拒載。就此，當天廖女士也聯系到曹操客服反映，她表示，如果曹操有明确規定不能帶狗，那她根本不會使用該APP。曹操專車對廖女士的回複是：由于是運營車輛，擔心會遇到下一位乘客或司機個人對毛發過敏的，可能導緻司機運營出現問題，所以需要（乘客）在叫車後跟司機溝通協商。

9月6日下午，記者也聯系到曹操專車客服人員，對方表示，曹操方面對于乘客攜帶寵物能否坐車沒有具體規定，如果司機以乘客攜帶寵物為由拒載，平台予以支持。建議攜帶寵物的乘客提前和司機溝通。

對于曹操方面的解答，廖女士說：“網約車平台作為出行服務的提供者，對于攜帶寵物的乘客也應該一視同仁，我認為平台應主動告知攜帶寵物的乘客怎麼做，而不是在乘客被拒後，再告訴乘客‘應該主動和司機溝通’。”

至于其他網約車平台對于乘客攜帶寵物又是什麼規定呢？高德方面表示：帶寵物乘車由司機和乘客雙方協商，司機可以接受，也可以拒絕，尊重司機的選擇。T3出行方面也表示：尊重司機的意願，建議乘客與司機協商處理。

乘客二：帶狗被拒數次後，選擇加錢坐出租車

今年26歲的市民周女士家住大渡口區，養有一隻雄性柴犬。她說：“我帶着狗子坐網約車已經被拒絕好幾次了，以後還要帶狗出門時，默認要麼自己開車，要麼就坐出租車。”

周女士表示，她帶狗坐出租車時，最常聽到司機的一句話就是：“也，帶了狗兒的呀？”對此，她會随身攜帶消毒濕巾把座位進行擦拭，短途一般會多給3元，長途則選擇湊個整數。在上車之前，都會先跟司機進行溝通，如此以來已經有10來次了，目前看來效果還不錯。

▲周女士如今帶愛犬出門都選擇坐出租車

司機：給帶寵物乘客方便，也許是給其他乘客不便

我市一名網約車司機趙先生告訴記者，他本身并無寵物過敏的症狀，曾經對于攜帶寵物的乘客也是“來者不拒”，但卻為此給其他乘客帶來了不便。

“我記得有一次接了一個年輕妹兒帶了一隻大狗，就坐在後座位，一路上我們聊得還挺愉快的，狗兒也聽話不亂動、亂叫。但是接下來，我接了其他乘客，這位乘客說座位上有狗毛她過敏，沒坐多久就下車了。我連忙道歉，才沒給我差評。”趙先生表示，這樣的遭遇讓他頗為郁悶，本身他是喜愛寵物的，但為了其他乘客考慮，如今除非特殊情況，一般他是不願意搭帶寵物的乘客。

另一名網約車司機也坦言，他知道一些同行和攜帶寵物的乘客發生過矛盾，為了規避類似事情發生在自己身上，他還是會選擇讓乘客上車，但往往會加一句：“老師，麻煩注意一下，有些乘客對寵物過敏…….”

我市出租車司機曾女士也告訴記者，如果乘客用籃子或包帶着寵物坐車，她願意接受。如果是牽着或抱着，她不願意接客。因為一旦污染環境，會影響其他乘客的出行體驗。

律師說法：平台應主動提供攜帶寵物選項供司機知情後接單

就此事，記者咨詢了重慶志和智律師事務所陳健康律師，對方表示，根據交通運輸部于今年8月11日實施的《巡遊出租汽車經營服務管理規定》，其中第二十五條規定：巡遊出租汽車乘客應當遵守下列規定：不得攜帶寵物和影響車内衛生的物品乘車。

在2016年12月21日，我市實施了《重慶市網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》，其中第三十四條規定：網約車駕駛員遇有下列情形之一的，可以拒絕提供或者繼續提供服務；已經發生的費用，乘客應當支付。其中就包括：攜帶烈性犬隻等禁止飼養的動物乘車的。

陳健康表示，參考以上規定，各網約車平台公司制定其内部規定，帶寵物乘車由司機和乘客雙方協商，司機可以接受，也可以拒絕。這些規定是符合相關法律法規的。但同時，陳健康認為，各網約車平台應主動向乘客提供是否攜帶寵物的選項，司機可在知情後接單，接單後就不能拒載。

上遊新聞記者 文翰 受訪者供圖