封面新聞記者 付文超

今年夏天，熱得不尋常，但總有一群人堅守在平凡崗位上，揮灑汗水，盡心盡責。

8月24日，成都繼續發布高溫預警，四川高溫記錄再次被刷新，達到44°。高溫酷暑，沒有阻擋羅志泉的工作熱情。

早晨8點，羅志泉像往常一樣按時打卡上班，但剛到公司就看到了貼出來告示，“為了節約用電，今日辦公區空調暫時關閉”，羅志泉想都沒想，直接奔進了辦公區，開啟了一天接線員的忙碌工作。

汗流浃背一天接100多個熱線

“陽光天使”就應該不懼高溫

“現在是高溫天氣，快遞員送貨速度會慢一些，有很多用戶很着急會打電話找我們客服，這幾天我每天都要接100多個左右熱線”，羅志泉說，其實我比他們更着急，我會一一記錄後，把工作單反饋催派給對應的京東快遞網點。

羅志泉，是京東的一名陽光天使客服。記者了解到，京東客服裡有這樣一群“特别”的人，全部由殘疾人組成，在内部被親切地稱為“陽光天使”，羅志泉就是其中的一員。

羅志泉告訴記者，他的手因為先天疾病，無法像正常人一樣彎曲，來京東之前做過外賣，也吃了不少苦。“後來經朋友介紹京東有專門針對我們殘疾人的崗位，不管是環境，還是薪資待遇都特别友好，在這裡我第一次感覺到認同感和價值感，特别是收到客戶的表揚時，讓我有一種從未有過的成就感。”

在結束一天的工作後，羅志泉身上的短袖已經有明顯的白色汗漬，但臉上總挂着笑容，他認為自己既然是“陽光天使”，本就應該不懼高溫，努力做好用戶和平台之間溝通橋梁。“高溫天氣，大家都相互理解，馬上就要熬過去了。”

2000名“00後”入職京東

“進步快，工作很有奔頭”

00後的禹子豪，在今年7月畢業後通過校内實訓室渠道正式入職了京東客服。禹子豪非常高興的是，他跟十幾個同班同學今年一起入職了京東，還分在了一個組。

目前剛剛培訓完接線不到一個月，因為有接線經驗，對于現在這份工作，禹子豪覺得跟之前預想的一樣，而且辦公環境更好，上手也很快。他的主管也說，禹子豪進步神速，入職一個月數據指标可以對标一位老員工。“這份工作比起同類工作福利态度更好，生活很有奔頭”，他說。

在這個畢業季，已有上萬名應屆生順利入職京東，包括近2000名“00後”，一大批莘莘學子帶着初出校園的夢想和幹勁，即将在這裡開始新的征程，揚帆遠航。據京東發布的二季度财報顯示，上半年京東為一線員工薪酬福利開支達206億元，同比增長20.2%。

據悉，今年4月，四川省人民政府印發《進一步穩定和擴大就業十五條政策措施》，從保市場主體穩定就業、推動經濟社會發展擴大就業、創新創業帶動就業、穩定重點群體就業、優化就業培訓和服務等方面着手，進一步穩定和擴大就業。

一直以來，民營企業都是吸納就業的主力軍，京東集團豐富的業務形态帶來了人才結構多樣性，為不同人群訂制吸納路徑、培養路徑、激勵政策、福利保障，為人才提供有競争力的薪資待遇、多元的就業崗位、快速成長通道和廣闊發展空間，持續助力“穩就業”。

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