《上瘾》它的副标題是讓用戶養成使用習慣的四大産品邏輯。我對某一化妝品牌情有獨鐘，用了三四年了，沒有想過要換。一來是不知道什麼牌子更适合，二來都有這麼多積分了，不花多可惜。像我老公愛喝可樂，别的飲料對他一點吸引力都沒有。沒有可樂的日子，對他來講那不叫生活。你看，其實有更好的選擇，可我們依然不想換牌子。背後的邏輯是什麼？我對這本書充滿期待。

讓人上瘾的四個步驟

1觸發行動欲望

2讓用戶行動

3給用戶獎賞

4讓用戶投入時間和精力

最後一步就是被洗腦了，生活了沒有這東西不行了。

先說說什麼是觸發欲望。作者分成外部觸發和内部觸發。比如，年前各種大促銷，某寶某東紅包大賽，我一天大部分休息時間都花在搶紅包上了。這就是外部條件刺激購買的欲望。

内部觸發是指挖掘用戶的情感需求，滿足需求。比如說，我看網絡小說就比較偏愛某個小說網站，為啥？我覺得那上面的女頻文大女主很厲害，是我喜歡的風格。

如何找到用戶的情感需要呢？這裡有個著名的5問法。我還說我看書的例子，可以問：為什麼我要看這本書？為了放松心情。為什麼要放松心情？上班很累，回到家就想吐槽老闆，可現實不可能。為什麼要吐槽老闆？因為老闆總是和我意見不和，我忍他好久了。為什麼意見不和？他總讓我感覺自己很笨。哦，那可能是來自于内心的不自信。這就是我的情感需求。所以，我就喜歡看這類女頻文，其實想借看書找回自信。

觸發了用戶的欲望，接下來第二步就是行動。如何讓用戶行動？一是動機，二是能力

書中的例子很好哇，如果你有三個優惠券，一個是打高爾夫的，一個是買房的，一個是附近牛排店的。要是不喜歡高爾夫的人，肯定不會選擇第一張。恰巧他也沒有買房的錢，（一般來講這個是最主要的，金錢覺得你的選擇），隻剩最後一個選擇，如果晚上，你很餓，發現手中的優惠券是你喜歡的牛排店，而且又很近。那你的大腦應該沒有拒絕的想法，走，吃飯去！

第三步，是給用戶獎賞

說實話，無論是工作還是學習，我們都希望有獎勵。這樣我們做事的動力很強。這方面，營銷專家怎麼會不了解呢？像我為了積分不作廢，就一直用一個品牌的化妝品。這個其實是存量價值在搗亂。而且我消費越多，我的積分越高，換的産品就越多。這種情況下，我基本已經被拿捏得死死的了。

第四步，讓用戶投入時間和精力

很多免費課程就是這樣，後面不得不買課聽完。因為我們前面聽得正過瘾，自然不想浪費精力，重新選擇别的同類型課程。還有小說有種說法是“黃金三章”意思是，最開始的幾章内容決定了讀者會不會被吸引，會不會訂閱。那他投入了時間和感情，你不讓他看完，他得跟你拼命。

以上就是我從《上瘾》這本書裡學到的内容，這本書有點意思的。