中秋佳節至，月圓人團圓。中秋小長假的到來，勢必産生一波人員流動，為了讓大家平安愉快地過節，防疫措施依舊不可掉以輕心！下面這份“i莞家”假期防疫指南，一起來看看吧——

一、來返莞申報

申報人員範圍：

1、跨市通勤人員：指工作（學習）地和居住地中有一處不在東莞，周期性往返于東莞與其他城市之間的人員。

2、來（返）莞人員：外地來莞人員，或離開東莞返鄉過節的人員。

來（返）莞報備操作指引

來（返）莞人員，打開“i莞家”APP，點擊“來返莞報備”，選擇“來返莞申報”，按頁面提示填寫信息進行申報即可。

跨市通勤申報操作指引

跨市通勤人員，打開“i莞家”APP，點擊“來返莞報備”，選擇“跨市通勤申報”，按頁面提示填寫信息進行申報即可。

二、亮碼通行

在乘坐公共交通工具或進出需要亮“綠碼”的場所時，可點擊“ｉ莞家”底部市民碼，一鍵亮碼、快速通行！

“綠碼”底部同步展示最新核酸檢測信息，還支持一鍵點擊切換至行程卡哦！

三、全市核酸檢測點一鍵查

需要做核酸檢測的朋友們，點擊“ｉ莞家”首頁“莞核酸”，可一鍵查詢東莞全市核酸檢測采樣點，了解開放時間、預計排隊時長等信息，點擊“導航”還可導航前往！

四、常見問題及解答

Q:請問在“i莞家”APP哪裡使用申報服務呢？

A:首頁頂部熱門服務區域可以找到“來返莞報備”服務，點擊即可進行行程報備。

Q:申報時，始發地址搜索不到，手動填寫也不行，怎麼辦？

A:報備過程中無需輸入完整地址名，搜索框支持模糊搜索功能，請直接輸入“xx區/縣“名稱，點擊搜索按鈕，然後選擇即可。

Q:來返莞申報頁面打不開怎麼辦？

A:受廣東疫情影響，近期屬于報備高峰期，訪問人數過多，請嘗試切換網絡環境，如5G，或者更換WIFI，或者換個時間再嘗試報備即可。

Q:沒有離開過東莞，但是收到了報備短信怎麼辦？

A:如果您未離莞，行程卡沒有敏感地區，可以忽略報備短信提醒。不過溫馨提示您，近期廣東多地又有病例出現，為了自己和他人的健康，及時做核酸保住綠碼是很必要的喔~

Q:來返莞報備提交後發現地址填錯了怎麼辦？

A:如果您報備的信息有誤，可以将曆史申報信息注銷，再重新申報一次，輸入“xx區/縣”然後選擇始發地之後點擊添加保存。

Q:申報後查詢不到記錄？

A:您好，如果您是自己報備的，需要在【來返莞申報】裡面點擊【曆史上報記錄】查看；如果是代親屬上報，您需要在【來返莞申報】-【代親屬上報】-【曆史上報記錄】中查看。

Q:始發地沒有新區可選怎麼辦？

A:您好，如珠海新區深圳大鵬新區系統暫不支持搜索添加，建議用戶填寫新區之前所屬的區域即可，後續會逐步添加完善。

Q:莞核酸為什麼打不開？

A:使用“莞核酸”服務需開啟定位功能，請依次點擊底部“我的—右上角設置按鈕——系統權限”，查看第一個“允許i莞家訪問位置信息權限”是否已打開即可。

Q:有服務熱線可以聯系到工作人員嗎？

A:請撥打0769-12345了解咨詢。

有安全更團圓！這份假期防疫指南快轉給身邊需要的人吧，祝大家中秋愉快，阖家歡樂！

【記者】陳琬瑩

【作者】 陳琬瑩

【來源】 南方報業傳媒集團南方 客戶端