請先确認您的主闆是否支持Q-CODE指示燈 ,如下圖:
通過常見的Q-CODE顯示的代碼,确認主闆常見的安裝和組件問題
請參考如下常見的Q-CODE并進行問題排除
Intel主闆常見Q-CODE |
AMD主闆常見Q-CODE |
CPU異常 |
内存異常 |
顯卡異常 |
其他異常 |
00,D0 |
V | ||||
53,55 |
F9 |
V | |||
D6 |
V | ||||
B0,99,15,53, |
V |
V | |||
D6 |
V |
V | |||
00,19,30,40,55 |
V |
V |
V | ||
A0,A2 |
A0,A2 |
啟動設備檢測異常 | |||
B2 |
B2 |
外接設備異常 | |||
A9 |
A9 |
正常開機到BIOS界面 | |||
AA |
AA |
正常開機進系統 |
CPU異常故障排除
1. 從華碩下載中心确認主闆與CPU的兼容性:
輸入型号,點擊[CPU/内存支持列表](如下舉例: ROG CROSSHAIR VII HERO)
點擊[CPU支持查詢],确認所接CPU是否在主闆的CPU支持清單中,并确認主闆BIOS版本是否是建議的BIOS版本或比建議的BIOS版本更新
2. 嘗試重新安裝CPU,檢查CPU插口pin腳或CPU是否有如下所示的髒污。若有,請清除
3. 檢查CPU pin腳是否損壞。若是,請更換一個已知沒有問題的CPU
内存異常故障排除
1. 重新安裝内存,确認内存條是否如下圖所示完全插入
錯誤:
正确:
2. 确認主闆的内存pin腳或内存插槽是否有如下所示的髒污。若有,請清除再嘗試
3. 如果同時安裝兩個或兩個以上内存無法開啟,嘗試确認先接一個内存是否可以開啟,再依次接上其餘内存,排除有問題的内存
4. 請根據主闆的用戶手冊中[内存建議設置]進行嘗試,如下圖:
5. 如果步驟1~4不能解決您的問題,請更換已知沒有問題的内存
顯卡異常故障排除
1. 闆載顯卡輸出異常,嘗試重新安裝CPU
2. 外接顯卡輸出異常:
a. 嘗試重新安裝顯卡
b. 确認主闆的PCI-E pin腳或顯卡pin腳都是有如下所示的髒污。若有,請清除
c. 若所接獨立顯卡有電源接口,确認電源線是否有插入正确,如下圖:
d. 如果步驟a~c不能解決您的問題,請更換一張已知沒有問題的顯卡
啟動設備異常故障排除
1. 請分别地拔掉連接到主闆上的SATA線和硬盤
2. 如果M.2 SSD是插入的,請重新拔掉M.2 SSD并确認M.2螺絲是鎖附到位的
3. 确認M.2 SSD的金pin腳或者主闆M.2插槽是否有如下所示的髒污。如果有,請清除并重新嘗試
4. 如果步驟1-3不能解決您的問題,請更換一根好的SATA線,或者另一個SATA接口或另一個已知沒有問題的SATA硬盤(M.2 SSD)
外接設備異常故障排除
1. 請斷電後,移除接在主闆上的外接設備,例如PCI-E網卡,Raid卡等
2. 然後嘗試開啟計算機,如果可以正常開機,也許問題來源于被移除的外接設備。逐一嘗試插入外接設備,直到你發現哪個外接設備引起這個問題
正常開機到BIOS界面
若CODE顯示為A9,意思是當前電腦已進入BIOS畫面
1. 若顯示器顯示異常,請按照如下确認:
a. 檢查顯示器是否有正常通電,查看顯示器指示燈是否有正常亮起,确保顯示器電源線正确連接,外接電源有電。可以嘗試打開再關閉開關,注意顯示器是否有反應,如果關閉再打開顯示器,屏幕提示‘無信号’或者‘no signal’,表明顯示器正常通電
b. 确認顯示器端是否有把訊号線(VGA / DVI / HDMI / DisplayPort)接好-也确認連接線另一端己接牢在計算機的顯示輸出(顯卡),嘗試将顯示輸出線的2端重新插拔确認,并确定所有針腳均未彎曲
c. 确認顯示器的顯示輸出設置是否正确,例如當前接入計算機的是HDMI接口,則顯示器的顯示輸出需要選擇為HDMI顯示輸出
d. 更換其他相同的連接線(VGA / DVI / HDMI / DisplayPort)再确認
e. 把顯示器接在其他計算機上,确認顯示器是否正常輸出,排除顯示器問題
2. 若顯示器有顯示為BIOS畫面,則按照如上啟動設備異常故常排除,确認電腦所接硬盤或SSD是否異常
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