小凡是個老實人,工作四平八穩,同事人緣還都不錯。上次出差和領導待了一周時間,過程也很愉快。
回來後有次下屬員工小張過來找領導,問是不是對自己有意見。
領導反問:“沒意見啊,怎麼了?”
小張說:“你是不是覺得上個月我請假太多,對工作不滿意?”
領導瞬間反應過來。上次出差時和小凡聊過這個問題,表達了對小張業績差的不滿,說他家裡破事一堆,精力都沒有用到工作上。
這件事本是他和小凡在私下溝通的内容,卻沒想到傳到了當事人耳朵裡。
其實,領導當時是因為看到績效考核的結果差,随口表達自己的看法。
不巧,小凡正好在身邊,作為領導眼中的老實人,卻沒想到造成現在的尴尬。
人人都有愛八卦的心理,生活中常見此類現象。
但當領導和你私下議論其他同事,并且說同事壞話時,附和着領導去說這個同事的壞話,可能與心理上并不認同,造成自我矛盾。當做沒有聽見不理會領導的八卦,又擔心領導對你會産生其他看法。
一旦處理不妥當,還可能造成類似小凡背叛領導信任的問題。
二、你理解領導私下與你說同事壞話的意圖嗎?社會心理學家洛朗·貝格的研究發現,60%的成年人對話都是為了談論某個不在場的人,而且大多數情況下都會對此人有所評價。與分享積極的信息相比,一起憎恨某人能夠鑄造更加牢固的關系。
關于說壞話的心理,找到一份這樣的研究結果,對于人們趨向于分享他人壞事這種心理,看來是普遍的現象。
但領導與員工的關系即使再親近,也會有微妙的利害心理戒備,所以清晰認識到領導的意圖,是妥善處理的關鍵。
1、領導無心而為,隻是愛八卦
以前我有個領導是話痨,因為都是駐外工作,生活中接觸也很多。
工作之外,他總愛聊一些其他同事的八卦新聞,誰的家庭關系怎麼樣,誰最近心裡有什麼變化,誰遇到一些什麼囧事等等之類。
但是聊這些并不是他想表達不滿,以我們熟絡的關系看來,這隻是出于對一個沒有心理防範的人傾吐發洩情緒,工作之外的一種心理放松方式而已,是他的生理本能。
領導将别人的笑話或糗事,或者自身遭遇到來自某些人的壓力,通過吐槽方式來獲得自己心理上的一些舒緩。面對這種事情,聽完就過去了,千萬不能較真。
2、試探你的态度,考驗你的思想認識
管理者并不都是心直口快,沒心沒肺與相熟的員工掏心窩聊天。
很多領導城府很深,他的一言一行都很耐人尋味。
從心理上來講,一個人掏心窩與别人溝通,最容易獲取别人的信任。
領導向你說别人的壞話,是想通過你的态度反應,試探你的忠誠度,并建立一定的同盟關系。
遇到這樣的狀況,最是燒腦,而且無奈。
3、帶有強烈目的性的警告
有的領導性格比較委婉,既想表達自己的看法,又要考慮當事人的情緒和顔面。
通過議論其他同事的錯誤行為,表達自己的态度,以此來警告你不要再出現或去犯同類錯誤。
與這類領導相處溝通,如果聽話隻聽個熱鬧,而聽不出背後的含義,在領導心目當中你會歸入不機靈的那類員工。
4、将你當做傳遞信息的通道
有些不太适合放到桌面上聊的問題,或者不适合領導出面,通過中間人來傳遞信息的話,能産生兩全其美的效果。
這類事情多出現在需要領導表态,但是又與公司制度違背或情理上不便的情況下。
比如,張三目标達成進度差,每天加班導緻第二天精神狀态低迷,你是張三的主管,領導私下和你說:“這小子真傻,實在達不成申請調減目标不就行了,公司整體目标又沒大影響。”
此類信息傳遞一定正确理解,領會到指示就去完成,這種狀況最簡單應對。
三、如何正确應對領導說同事壞話,不讓自己處于尴尬境地
1、仔細領會領導意圖,不回避也不做落井下石的小人
領導在不同環境、不同表達方式上,與你議論同事問題時,必須認真揣摩其真實的意圖。
一旦錯誤理解,就會造成類似小凡錯誤傳遞信息的問題,反而對自身産生不利影響,導緻領導心理上對你産生隔閡。
而在領導議論的時候,不必回避,随聲附和即可,傾聽是最簡單和有效的應對。
2、客觀公正表達态度,把握自己的處事原則
不違背自己為人處事原則的前提下,可以公正的發表看法,對事不對人,不對同事落井下石,更不要出現人格攻擊。
如果一味迎合領導,你的忠誠度是表達了,但過分谄媚巴結就會讓領導産生反感情緒,認為你很虛僞沒有思想。
反而勇于表達自己客觀公正的态度,更給人誠實的感覺。
但是切記不可逆領導心思而反駁,即使他表達的三觀有問題,你可以不予理會,但是反過來去糾正或争辯,就會将自己位置放到領導的對立面,這顯然不是好的結果。
3、以他人為鏡,避免重蹈覆轍
領導是無心之舉也好,是有意警告也罷,你可不能打個哈哈就過去了。
通過這件事,可以了解到領導對此類問題的看法,此後在工作中就需要注意和規避犯錯。
别撞到槍口上,成為下一個被領導背後議論的員工。
4、守口如瓶,不要成為兩頭不讨好的牆頭草
能夠聽到領導講别人壞話的員工,一定是領導主觀上認可和信任的人。
私下談話内容如果傳到第三個人的耳朵裡,勢必将嚴重破壞領導對你的信任。
就像小凡把領導說小張問題的事情,好心好意告訴小張是為了讓他改善工作問題,但沒想到是小張直接就找領導談話了。即使你是好心幫助同事,在領導看來這也是對他信任的背叛。
所以在聽到此類事情的時候一定要做到守口如瓶,保住領導的言論不外洩也是保護自己。
另外,更不能将領導的言論再和其他人讨論,成為領導和同事之間的牆頭草。這樣做看似是兩面讨好,實則必然會搬起石頭砸了自己的腳。
最後,總結下當面對領導和你私下議論他人時,建議處理方式:
仔細領會領導意圖,是八卦、試探、警告?還是傳遞信息?
客觀公正表達态度,把握自己的處事原則,對事不對人,不谄媚巴結,也别觸碰逆鱗;
以他人為鏡,避免重蹈覆轍,做好自己的份内工作;
守口如瓶,避免成為兩口不讨好的牆頭草。
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