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冰箱能效調查小報告
冰箱能效調查小報告
更新时间:2024-10-21 07:02:25

冰箱能效調查小報告?亞心網訊(通訊員 鄭洪骞)7日29日,奎屯市消協東區分會成功調解一起因冰箱不制冷而引發的消費投訴案件,今天小編就來聊一聊關于冰箱能效調查小報告?接下來我們就一起去研究一下吧!

冰箱能效調查小報告(冰箱變成保溫箱)1

冰箱能效調查小報告

亞心網訊(通訊員 鄭洪骞)7日29日,奎屯市消協東區分會成功調解一起因冰箱不制冷而引發的消費投訴案件。

消費者趙某于2014年4月在奎屯市某賣場專賣店購買了一台價值3200餘元的“新飛”冰箱,保修期為三年。使用了3個多月時間後發現冰箱壓縮機部位時常發出“嗡嗡”的噪音,出現不制冷現象,冰箱内的食品時常發生變質,竟然成了“保溫箱”,沒有絲毫冷氣。消費者趙某多次找該處解決,該處稱冰箱是新的沒有任何質量問題,一直拖延時間不予處理,消費者無奈之下到奎屯市消協東區投訴分會投訴要求處理。

奎屯市消協東區分會工作人員接到投訴後,立即與商家取得聯系,并進行了詳細調查核實,經查消費者反映情況屬實。

根據《消費者權益保護法》第二十三條 “經營者提供商品或者服務,按照國家規定或者與消費者的約定,承擔包修、包換、包退或者其他責任的,應當按照國家規定或者約定履行,不得故意拖延或者無理拒絕。”之規定,消協工作人員向經營者耐心講解了相關的法律、法規,使經營者認識到自己的錯誤,最後經營者對自己未能及時處理售後向消費者道歉,并于當天免費修理好了該冰箱, 看到自己的冰箱又恢複了正常的運行,消費者滿臉笑容,滿意而歸。

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