近幾年的教育市場，許多地方出台政策支持早教托育中心，為那些職工父母或沒時間照看孩子的家庭提供需求，避免孩子缺乏照顧和啟蒙指導，孩子的健康成長是每個家長的心願。今天，我們就接到一位任先生的訴求，希望能通過爆料他的遭遇，得到一個道歉和合理的調解結果，讓大家警惕且重視孩子的成長環境。

7月19日，任先生通過一名朋友的介紹，找到一家恩吉拉早教托育中心，花費三千多，将3歲多的女兒托付給機構，8月5日周五，任先生的妻子在上午10:50左右，點開早教機構的監控視頻，正好看見了有四個男孩抓住女兒的頭發往地下拽，女兒被四個孩子拉扯倒地，打鬧持續将近40秒左右，直到女兒哭喊才被旁邊一個錄視頻的老師看見制止。

當時現場一共有4名老師，一名老師始終背對着，拿着手機對着一名孩子拍攝，另一名老師則蹲在一旁拍攝，别的老師被孩子牽着離開教室，而離打鬧最近的老師手夾大腿内側正坐着，也不知道是否有注意到小孩打鬧，一旁拍攝的老師轉頭幾乎十秒才反應過來，急忙上前拉開，而坐着的老師始終沒有上前協助制止，直到事情結束後也毫無反應。

事情發生後，任先生的妻子第一時間打電話給學校質問，對方并沒有第一時間将孩子送往醫院檢查，之後任先生中午要求送醫就診，直到一點左右送去醫院急診室，醫生還問為什麼不早點送醫，當時已耽誤兩個小時左右，CT結果也要等大概兩小時才出來，診斷結果建議随訪除外遲發性腦損傷，密訪觀察48小時後下結論。

8月5日周五，當任先生将結果告知給托育中心樊院長，正想将孩子帶回家觀察時，對方卻聲稱，如果回家後觀察結果與托育中心無關，任先生隻能提出讓對方開賓館一起陪同孩子觀察的建議，對方卻隻開了賓館，後面向任先生哭訴自己隻是打工的，若陪同觀察就沒人管理托育中心，并表示相信任先生觀察孩子是沒有問題的，任先生聽後不忍心讓其回去，後面兩天再沒問候過，但通過天眼查詢後，發現恩吉拉早教托育中心是以四川潤苗托育服務有限公司注冊，而樊院長是最大股東，卻聲稱是打工的，任先生認為這是欺騙，對方還想找借口推卸責任。

觀察結束後，任先生提出所有賠償費用共計2萬元的費用，其中包括大人的誤工費、孩子沒去上的遊泳培訓班費、油費、以及其他損失費等，這樣的協調條件對方不同意，認為任先生是為錢，8月7日任先生報警後，即使當面撥打電話，對方也置之不理，也不接受調解條件，晚上通過中間人告知任先生，隻同意退還學費且補償3千元，必須在7号晚上11點前同意，若不同意将法院見，之前向任先生脫口一句“你要考慮以後你女兒上幼兒園的問題”，同時還向他人打聽任先生的家庭住址和女兒的幼兒園，這樣的态度和處理方法讓任先生氣憤不已，不由懷疑其中有威脅的意味。

最後任先生提出兩個調解條件，要麼退還學費3千以及8千多的各項費用，要麼就在平台上登報賠禮道歉，并錄制4名老師的道歉視頻。任先生表示，這件事情說大不大，說小不小，但是事情發展到現在，讓任先生有許多疑惑：該早教托育中心是否具有相關資曆的合格證書？這4名老師是否具有相應的資格證書？為什麼事情發生後不及時送孩子就醫？該院的管理機制和處理事情的流程是否科學系統化？

與任先生溝通完，小編也撥打了恩吉拉早教托育中心樊院長的電話，對方僅回複“事情由主管部門處理後”便挂掉電話，之後再如何撥打也無人接聽。任先生還表示，這并不是第一次發生，早在之前女兒的眼角有傷痕，對方卻說是孩子自己造成的，最後通過監控視頻才承認是其他孩子造成，由于沒傷到眼睛，任先生也沒有過于追究，而此次事情，這樣的處理态度讓任先生無法忍受，幾次協調無果後，希望通過平台曝光，得到一個道歉和處理結果。

大事情都是由小問題堆積而來，特别是孩子的問題，更應該嚴肅對待，希望相關部門能針對早教托育中心行業問題有相應的措施，同時排除潛在問題和危險，希望這件事能給其他家長敲醒警鐘，并引以為戒，重視孩子的成長環境。