經過5天的聯系，锲而不舍終于聯系上客戶了，好說歹說讓客戶改了差評，客戶的要求就是給他返30元，20元都不行！遇到這種客戶隻能自認倒黴，但是現在心情都平複不了，很煩躁，卻也很無奈！
我們做了一個決定，以後如果客戶的發出好評率是96%以下，那我們就不會發貨了。如果說這個客戶發出好評率98%，隻有2心或者3心到4心那我們也不會發貨，這種客戶購買的總筆數100到不到，實際上大部分在淘寶買東西的都是在天貓買了，剩下的發出的好評率是計算淘寶的，如果這個客戶等級不高，也就是說買的筆數很少，發出好評率雖然有98%但是還是不能給他發貨，發貨了有極大可能收到中差評。
遇到中差評真的很費神費力費錢，每天睡不好，聯系客戶客戶不是聯系不上，就是挂你電話，最後隻能按照他的要求來，才給你改評價，最主要投訴這個評價都沒有用！
為了減少客戶的維護成本，如果大家遇到這種不講道理的難纏客戶，還是遠離他吧！
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