“試看6分鐘,升級酷喵VIP看全片。”在長視頻領域一直頗為低調的優酷,沒想到以這樣的方式被“罵”上熱搜——作為“出頭鳥”,優酷率先在視頻投屏上收費,撕開了在線視頻領域的一塊遮羞布。
一石激起千層浪,在優酷發聲、業内人的讨論後,這個改變似乎并不構成侵權,卻引來用戶們的“诟病”,被認為“吃相難看”。
這也是優酷繼6月21日宣布會員“漲價”後再一次被推上風頭浪尖,盡管與“第一梯隊”的愛奇藝、騰訊相比,它是最後一個“漲價”的。
據媒體報道,在優酷宣布會員漲價的微博下,高贊評論除了粉絲催播,便是對服務的吐槽:“這幾年看着各大視頻會員費從15不等漲到30不等,結果會員該享有的福利卻沒有完善,廣告還是一樣會員特供,追劇還是一樣播三停四,怎麼敢的啊。”
雖然有着免去“貼片廣告”的特權,但會員仍然逃不掉“小劇場廣告”“創可貼廣告”“暫停廣告”。
優酷曾一度是中國長視頻領域的“龍頭”,在長視頻開始内容自制的競争後,它卻一直扮演跟随者的角色,對于毫無忠誠度而言的用戶來說,缺少“爆劇”是年輕用戶不選擇優酷的直接原因。
“投屏收費”與漲價背後,或許是優酷增收與盈利的壓力。然而經過超前點播在内的各種創新式收費之後,幾大頭部平台已經頻頻遭遇信任危機。經此一役,丢失“口碑”的優酷“失算”了嗎?
繼“超前點播”後的又一套路
“前有超前點播,後有投屏收費,買了會員限制還這麼多?”優酷被網友所诟病最犀利的點,莫過會員基礎上的“二次收費”。
國内長視頻的付費訂閱模式已經有十年,在很長一段時間裡,實行穩定的低價策略,目的是培養用戶的付費習慣和瓜分市場,最初,平台們在給出的各種“承諾”裡,字裡行間地體現出,隻要成為“尊貴”的會員,就能享有“特權”。彼時,用戶們最大的關注點還是如何“消滅”視頻開始前的廣告。
後來,“會員”權益不僅增多,也有了等級,比如普通會員、黃金會員之分。再後來,成本不斷增加的平台為了收割流量,創新地“超前點播”,成功割了一波“韭菜”。
經過與用戶曆時兩年的博弈,2021年,“超前點播”被幾大平台取消。
這次的優酷“投屏收費”,被網友們認為是繼“超前點播”之後,“套路滿滿”的又一次嘗試。
北京市康達律師事務所律師郝建國在分析愛奇藝超前點播案時表示,案件輸了的關鍵點在于法院認為超前點播損害了黃金VIP會員的提前觀劇體驗。法院認為:“黃金VIP會員”協議早已約定:“您可以享受提前觀看,不用再等待蝸牛般的更新速度,其他人還在等待更新時,您已經看完大結局”。
而優酷的“投屏收費”則有着不同。
針對網友們一邊倒的差評,優酷作出回應:“優酷VIP會員服務可在手機端、平闆電腦端、電腦端使用。如用戶需要在電視端觀看,建議購買或者升級為酷喵會員,加享電視端權益。”在2021年11月24日生效的《優酷VIP會員服務協議》顯示,優酷VIP會員服務可在手機端、平闆電腦端、電腦端使用,不可在電視端使用。
事實上,在線視頻平台一直設有面向大屏端的會員服務,但此前用戶可以通過“投屏”繞過大屏付費,平台則對此為默許态度。
為此,紅星新聞采訪了相關監管部門後得到的答複是:不存在侵權。
厘清投屏觀看行為所屬的會員體系是此次争議的重點。那麼,投屏是屬于手機APP端的功能,還是根據播出終端判定為電視端使用呢?
郝建國在接受媒體采訪時認為:“因為視頻平台提供的是視聽服務,受限于文件大小、網絡傳輸速度、播放硬件質量等因素,不同的播出終端會有不同的視聽效果,所以個人認為以最終播出端來确定使用類别更為合适。”也就是說,雖然投屏是手機APP的功能,但是最終是通過APP内置投屏功能在電視上播出,應該被視為在電視端使用。郝建國表示,如果《優酷VIP會員服務協議》中,始終明确了優酷VIP會員服務的使用範圍,那麼部分劇集需要升級會員才可以投屏的行為就并沒有構成侵權。
在新黃河記者的實際操作中,優酷的投屏收費目前僅針對帶有“VIP”标簽部分的劇集,并非全部。而有些網友在聯系優酷客服後,對方表示“可以贈送一個月的酷喵會員,來觀看目前想要觀看的内容”。
“大屏”成為新的增長點
手機端内容不能投屏到電視端,此前也一直存在。但通常涉及的都是版權方特别聲明的作品。例如迪士尼的部分影片——《心靈奇旅》《瘋狂動物城》等。
在被平台默許“免費”的多年以後,投屏的“突然”收費的确讓人始料未及,但細究其背後原因,也引人深思。
據報道,《2021年全國廣播電視行業統計公報》顯示,截至2021年底,互聯網電視用戶數10.83億戶,互聯網視頻年度付費用戶達到7.1億。中關村在線發布的《客廳觀看調研報告》顯示,44.8%的用戶通過手機、平闆電腦投屏功能連接電視。
平台們早早布局了大屏領域。樂視、小米等通過硬件入局,愛奇藝、優酷、騰訊視頻等在線視頻也通過銀河奇異果、酷喵和雲視聽極光等入局。
《2021智慧屏行業發展白皮書》顯示,2021年下半年,雲視聽極光、銀河奇異果、酷喵影視月活規模占領視頻媒體前三,分别為1.06億、1.05億以及0.75億。對比愛優騰客戶端2億-5億的月活規模,仍有很大的增長空間。
在“小屏”會員進入幾近飽和且增長乏力的階段,随着大屏觀影潮流,電視端會員很可能成為新的增長點。
據報道,電視端的價格是遠高于移動端的。優酷、騰訊電視端會員的價格為488元/年,而普通VIP會員為258元/年,愛奇藝電視端的會員價格也超過400元/年,是普通會員的1.6倍。
漲價背後是優酷增收與盈利的壓力。
根據阿裡巴巴财報,2021年第一季度到2022年第一季度(自然年),阿裡巴巴數字媒體與娛樂闆塊的收入分别為80.47億元、80.73億元、80.81億元、81.13億元和80.05億元。環比幾乎沒有增幅,且在2022年第一季度反而有環比1.33%的降幅。
從同比增幅來看,與去年同期相比,除了主旋律劇集《山海情》和短暫爆款《山河令》推出的2021年一二季度有超過10%的同比增幅,直至今年第一季度,這部分業務同比增幅幾乎為零。
優酷為何弄丢失“口碑”
在優酷憑借“投屏收費”引發熱議的前幾天,長視頻與短視頻合作的消息也被争相讨論。
7月19日消息,抖音與愛奇藝宣布達成合作,将圍繞長視頻内容的二次創作與推廣等方面展開探索。其中,愛奇藝将向抖音集團授權其内容資産中擁有信息網絡傳播權及轉授權的長視頻内容,包括“迷霧劇場”在内的諸多優質劇目,用于短視頻創作。
與此同時,騰訊與快手即将合作消息也被傳得沸沸揚揚。但該消息很快被騰訊辟謠。
據《證券時報》報道,有業内人士透露,抖音最開始選擇的合作對象是優酷,優酷高層曾表示“可以談”,但合作未果。
曾經,優酷也是在線視頻領域的“佼佼者”,據公開數據顯示,2013年3月,優酷移動端日視頻播放量達到1.5億,流量季度環比增長50%,日獨立訪問用戶高達2000萬,人均日訪問時長70分鐘,月度覆蓋用戶達到1億。有媒體拿B站2021年數據做了比較,第一季度用戶日均停留時長是95分鐘,由此可見,2013年,優酷用戶的停留時間能超過一小時,可謂是業界大佬了。
包括當年優酷和土豆合并,都讓優酷成為長視頻的“龍頭”。但随着其他視頻平台的崛起,爆款劇缺乏的優酷漸落下風。持有大量經典老劇、港劇的平台特色反襯了優酷自制能力薄弱的問題。
但對優酷而言,沒有好内容做基礎,隻是增收會員費,可能短期内能夠通過提升毛利潤而收窄虧損,卻并非利好長期的持久之計。
随着短視頻平台的崛起,長視頻平台被分散了大多的關注度,内容質量再不提升,必定會被“抛棄”。
雖然網友們依舊調侃,“一部《甄嬛傳》保住了優酷一生的榮華富貴。”但隻有《甄嬛傳》對優酷來說顯然是不行的。在“投屏收費”領域,優酷已經率先邁出了第一步,那麼其他平台是否會緊随其後呢?時間會有答案。
新黃河記者:薛冬
編輯:韓璐瑩
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