核心提示：“我的駕駛證到期了，來大廳辦證才知道，需要用照片，幸好有這個機器，要不白跑一趟……”3月4日，莫先生到龍鳳車管所辦理駕駛證換證業務，沒想到因為自己的疏忽，來時忘了拍照片。正當他要離開時，工作人員卻攔住了他。接下來一番操作，不到五分鐘，莫先生新的駕駛證到手了。這究竟是怎麼回事?

　　駕照換證忘帶照片

　　前幾天，在外工作的莫先生來到龍鳳車管所大廳辦理駕駛證換證業務。工作人員告知，需要提交白底的照片，但莫先生隻帶了身份證。本以為東西不全，不能繼續辦理，但接下來工作人員介紹稱，目前大廳裡引進了駕駛人體檢拍照自助機，進了這扇門，駕駛證換證需要的東西都能夠一站式搞定。

　　在工作人員的帶領下，莫先生來到自助機前。在機器的語音提示下，莫先生選擇了自助拍照。拍照成功後又通過機器上傳到網絡。

　　随後，工作人員又幫助莫先生通過自己手機12123APP操作駕駛證換證業務。沒過幾分鐘，手機辦理流程就完事了。手機放進口袋沒多久，莫先生就聽到大廳領證的服務窗口在呼叫自己的号碼。莫先生來到窗口，工作人員把新換的駕駛證交到其手中。一整套流程下來，不到五分鐘新的駕駛證就到手了。

　　“這個太方便了，本來還以為沒有照片今天辦不了了……”拿到新駕駛證，莫先生感歎這個一體機太方便了，讓他少跑一趟，真正做到了一站式服務。

　　自助機能幹不少事

　　記者了解到，自2021年11月起，龍鳳車管所自助體檢機投入使用，實現了駕駛證業務自助“一站式”辦結，截至目前共辦理業務264筆，駕駛員可通過業務窗口或互聯網窗口兩種方式領取駕駛證。

　　市公安局交警支隊龍鳳車輛管理所所長王巍告訴記者，這一體機主要可以辦理體檢和拍照業務，市民在外面的醫院進行了體檢，但是沒有帶照片，那麼就可以在這直接照相，直接到窗口辦理，也可以在手機交管12123APP上辦理;還有一種就是市民既沒體檢也沒攜帶照片，就可以通過這自助體檢機一次性完成，既可以體檢又可以照相取照片，然後可以通過窗口辦理，也可以通過手機APP辦理。

　　為了方便市民辦理業務，龍鳳車管所還設置了咨詢台，如果有市民對操作有疑問，咨詢台的工作人員會幫助市民進行辦理，極大地提升了市民的滿意度。

　　王巍表示，在大廳的窗口服務中，有一個窗口就是針對在網絡上辦理業務的市民，市民在網絡上操作完，直接到窗口取證即可，省去了排隊的時間。讓市民真正體驗到隻進這一扇門，隻跑這一趟路，這種一站式的服務非常快捷，整個換證過程也就短短幾分鐘的時間，市民反響非常好，也樂于接受這種一站式的便捷服務。

　　已在三個大廳投用

　　記者了解到，自助體檢機可以進行駕駛證業務所需的駕駛員體檢、照相業務，具有身體檢測、駕駛員拍照和信息上傳、表單打印功能，目前已在三個服務大廳開通此業務，分别是：汽車城車管所辦事大廳、龍鳳車管所辦事大廳、龍南機動車服務站辦事大廳。還有三個服務大廳已經完成鋪設工作，預計3月15日前正式投入使用，這三個大廳分别是：紅崗車管所辦事大廳、大同車管所照相室、讓胡路方曉車管所辦事大廳。

　　記者 尹淇