在魯迅先生筆下，有一個大家都非常熟悉的小說人物：孔乙己。對于他的命運，我相信沒有誰不清楚的，但孔乙己這個人物有一個特點，引起我近期又重新關注。你肯定記得這句話：“孔乙己是穿着長衫站着喝酒唯一的人。”

這句話代表了什麼含義呢？首先是“穿着長衫”，在小說原文，隻有那些經濟條件比較闊綽的，用現在來說就是“白領階層”吧，他們去喝酒是為了享受人生，所以就走進包廂裡坐着邊喝酒邊聊天；另一類就是“站着喝酒”，指的就是那些搬磚的工人，一來他們經濟不怎麼寬裕，二來他們是做體力活的，穿長衫可不太方便，所以就穿着短衣衫，在外邊站着喝酒，喝完酒繼續搬磚。

問題來了，孔乙己到底屬于哪一個圈子的呢？他穿着長衫，應該是屬于前者嘛，但是他經濟條件并不好；說他屬于後者嘛，那些粗重活他也不願意幹。因此，孔乙己的身份非常特殊，他既不屬于長衣幫，也不屬于短衣幫，兩個群體他都格格不入。

通過孔乙己，我想要講的是《偏見的本質》裡邊作者關于“内群體”的一些見解。首先第一個問題，我們看起來習以為常，但卻是值得我們去思考的：人們為什麼會有“群體”呢？

最根本的原因，就是我們熟知的事物，往往在潛移默化成為一種價值。從我們出生開始，我們的父母、鄰裡、居住地、國籍等都是已經安排好的，而且我們都認為這一切都是理所當然，這是已知的确定性，成為我們不可或缺的一部分。

作為一個普通的人，從屬于多少個群體？我就随便羅列一下我從屬的群體：我的原生家庭、小學同學、中學同學、大學同學、我的家族親戚、前公司的同事、現在公司的同事、公司學員的微信群、狂派讀書社的社群……

其實我所在的群體還有很多，多得我都想不起來了。那麼，如何去識别一個群體呢？在古代，人們往往把一個部落看成是個群體；如今科技發達了，隻要你有網絡，你在天涯我在海角，足不出戶都能組群。

現在我們最直觀的群體，非“微信群”莫屬了。不論是家族也好、公司也好，都可以拉進一個微信群。近一兩年特别流行一個詞：私域流量！比如去Coco買杯奶茶，店員都會跟你說：加一下我們的微信群，馬上就能獲得XX福利。聽起來蠻不錯啊，而且舉手之勞就加入商家的私域流量中了。

在這些群體裡，成員們往往都會以“我們”來稱呼。比如，在一個公司的微信群裡，大家都會提到“我們公司”。對于群裡的每一個成員而言，這就屬于“内群體”。

那麼，是不是每一個群體對我們的影響都是一樣的呢？就拿我自己來說，我既是公司群裡的一員，同時也是Coco客戶群裡的一員，這兩個群體對我的影響能說一樣嗎？當然不一樣，在公司的群裡，我每天都得關注着，以防錯過重要的工作安排就得挨批了；而Coco的客戶群哪怕我不關注也沒事，即使錯過了優惠活動，我頂多是少喝杯奶茶而已。

群成員的穩定性也不一樣的，在公司裡群成員的穩定性相對高，除非是離職不幹才會退群，而在商家的客戶群裡，隻要是服務有點不滿意，或者客戶要離開一個地方，那退群也是鐵釘上的事情了。

同時，群成員之間的關系也不一樣的。在家族的群裡，大家的關系往往都比較密切，因為都是一家人嘛；但在公司群就不同了，說不定群成員之間還會勾心鬥角呢。縱使兩個人同屬于同一個群體，也有可能在觀點上産生分歧。就比如說，在同一家公司工作，有的人是真正熱愛這一個行業，而有的人單純隻想混日子的，從心理層面來看，能認為他們屬于同一個群體嗎？

既然每個人都屬于多個群體，群體之間的界線有時也不是那麼明顯。咱們腦洞大開，作為全人類，能否構成一個大的群體呢？就拿全中國來說，我們都是中華民族，是不是可以構建成一個巨大的中華民族内群體呢？原則上是可行，但操作起來卻是有難度的。

比如一個卧底，他不得不遊走于我方和敵方之間，這兩個群體都是勢不兩立的。如果人類能夠組成一個大的群體，何必這麼麻煩，直接合并就可以了啊。很顯然不行，我們看卧底的工作難度，就知道這是難以實現的。不說全人類能否構成一個群體，就拿全國來說，當我們跟敵人競争的時候，能不能握手言和說道“咱們中國人不打中國人，都是自家人别内卷了？”

記得在大學畢業的時候，我最向往的工作單位是摩托羅拉公司。其他的同學都是到處投簡曆，希望能增加應聘成功的概率；而我跟其他同學不一樣，就隻投了一份簡曆，就是投到摩托羅拉公司，最後當然就是收到Offer，成功被錄用了。

通過前面所講述的就不難理解，摩托羅拉公司就是一個“内群體”。在沒有加入摩托羅拉之前，我并不是這個群體中的一員，但是我往這個方向全身心地去努力，認真地調研這家公司錄用的要求，他們會研發什麼樣的産品，哪個崗位正需要人手等等。

我之所以這麼做，就是假定自己是公司的人，站在公司的角度去思考。盡管我還沒加入這個群體，但我的想法和做法，都跟這個群體匹配。對我而言，雖然我不在摩托羅拉公司，但它的企業文化都影響着我，所以摩托羅拉就是我的“參照群體”。

那麼，我和參照群體的距離有多遠呢？其實這也是可以量化的，我們可以用0到100來表示。當你真正被群體接納時，這個距離就變成0，恭喜你成為内群體的一員，就不存在“參照群體”這個概念了。然而，這需要經曆一個漫長的過程。當你看中一家公司想要加入的時候，其實你和組織的距離是接近100，因為相互不了解，所以能加入群體的概率幾乎為零。

一個人跟參照群體的距離有多遠，主要取決于群體能夠接納他的概率有多大，概率越高，距離就越近。想要融入一個群體，是有一定門檻的，真正想要融入，就得想辦法增加接納你的概率。

不論是内群體也好，外群體也好，在發展的過程中，都會逐漸形成一套具有自己的典型的符碼、信念和規範，以滿足他們自己的适應性需求，這種需求往往具有約束性，約束着所有的群體成員。

國家作為一個大的群體，有沒有約束性？當然有，法律和道德就是用來約束的。哪怕再小的群體，就比如夫妻兩口子也有，“不準出軌”這也是一種約束。

有研究表明，改變一群人的态度，比改變一個人的态度要容易得多。也許你不信，我們就拿“雙十一”來看。在沒有“雙十一”這個日子之前，想要成交一個人買東西，可是難過登天。但是，有了這個特殊的日子，運營商把活動上架，提前開始預熱，把所有能量都存儲到“雙十一”當天一次過爆發，這個成交額是驚人的。

然而，想改變這一切也很容易，就看2021年的“雙十一”，一切都變得低調起來。消費者為什麼都帶不動了呢？具體原因有很多，但相對合理一點的解釋，就是“雙十一”拉長了，把原來隻有一天的活動，擴散到整個月，無形中就把消費者的購買欲望稀釋了。

同一個群體是具有約束性的，那不同的群體之間會怎麼樣呢？正所謂“道不同不相為謀”，不同群體之間，難免會有相互排斥的情況。在大多數的情況下，都是“你玩你的，我玩我的”，這都算是最溫和的排他性。

然而，有人的地方就有江湖，有江湖就有紛争，不同群體相争也是特别常見的。首先是言語拒斥，反正就是在對方的背後說壞話、潑髒水，但相互見面時，依然還是友好、客氣地交流。

嚴重一點的，就是歧視。在2010年的“3Q”之争我還曆曆在目，當年360和騰訊兩家象征，逼着我們用戶要做選擇，你要麼選擇安裝360安全衛士卸載QQ，要麼就是安裝QQ而卸載掉360軟件，這真的是讓我們用戶被迫作出“艱難的決定”啊，你還記得嗎？

比這個更嚴重一點的，就是實質性的攻擊。小至兩人的打鬥，大至國家之間的戰争，這都是群體之間最激烈的鬥争。作為一個理性的群體，不到萬不得已，都不會走到這一步。

那麼，為什麼群體之間會有相互的紛争呢？其實，人與人之間的差異沒有這麼大吧？這還是“謠言”的功勞。每年的過年前，都會廣為流傳一條消息，不管你信不信，反正很多微商團隊們都會大肆宣傳的，就是：快遞停運。

你确定快遞會停運嗎？其實這并不重要，重要的是這個消息是如何傳開的。這一則消息，往往都是由群體的領導者傳出來的，這是什麼目的呢？快遞停運意味着什麼？意味着很長的一段時間都不能發貨，然後就無法接單了。

大家趕在停止發貨之前，趕緊把庫存補上，因為這一則消息，群體成員大量地備貨，然後煽動群體以外的顧客，趕緊找我買貨，要不然快遞停運後，你想找我要貨，我也無能為力了！不管你信不信，反正我自己先相信了。就這麼一招，群體的整體營業額是不是就猛漲了呢？

其實，我們隻要去認真檢索快遞公司官方的新聞，就會得知，快遞在過年期間并不打烊，還是照常營業的，而因為群體都相信了這一則謠言，最終讓整個群體的業績亢奮的沖上一波，這一招滿滿的套路啊！

在嚴格的邏輯上，每個内群體都必然對應着一些外群體。哪怕是相互對立的兩個群體，在特定的條件下，也會變成同盟，為了共同解決同一個問題而合并成同一個群體。

在極端的情況下，外群體可能被視為需要被打敗的共同敵人；但從另一個角度看，外群體也是能夠被寬容并且欣賞的，甚至還會因為多樣化而被偏愛。

所以，我們應該保留人群的多樣性，不同群體之間沒必要互相為敵，人類團結是建立在寬容與愛基礎上，而不是毫無差異的整齊劃一。