4S店售後維修車間人員崗位職責和日常例行工作

一、班組長：

1.負責班組日常工作的管理，協助車間主管的工作，對車間主管負責；

2.負責班組成員的作業進度控制，協調組員的作業安排，确保按客戶要求準時交車；

3.對組員完工車輛進行檢驗，确保維修質量；

4.對組員在作業過程中的故障判斷、故障排除、維修操作等進行技術指導、規範，提供幫助，并作檢查、監督；

5.組織、帶領組員共同解決技術疑難問題，并随時向車間主管彙報；

6.帶領并督促組員完成好每天5S責任區的清潔衛生和物品擺放，保持維修場地的整潔；

7.對組員的工作表現、技術掌握、維修任務完成情況等進行評定和考核。

二、維修技工：

1.所有維修技工直接受班組長和車間主管的管理，對車間主管負責；

2.按照來自接待前台的派工單進行檢測或維修，并規範操作；

3.對客戶車輛作進一步的故障診斷和檢查，并認真、清晰、詳盡填寫呈批書，遞交車間主管審核；

4.對維修、保養的車輛，完工後必須進行認真的自檢，并清潔車内衛生；

5.按派工單的要求正确處理舊件；

6.保持工作場地幹淨整潔，工具和拆換零配件擺放整齊；

7.保存所有的索賠配件，配合索賠專員的工作。

三、工具管理員：

1.負責維修車間的工具、設備、維修輔料的管理，對車間主管負責；

2.工具房工具的擺放、維護和借用登記，定期向車間主管彙報工具的損壞情況；

3.車間維修輔料、勞保用品的領用登記，每月向車間主管彙報領用情況；

4.協助管理部每月車間固定資産盤點；

5.督促設備維護責任人對設備的保養維護；

6.統計工時；

7.檢查車間5S執行情況，并及時向車間主管反映情況。

附：5S管理制度

1、5S責任區域劃分

2、維修車間5S日常管理

A.維修車間5S管理實行分級管理——各組員對組長負責，各班組長對車間主管負責；

B.各班組的5S責任區域劃分到每個組員，即某個或某幾個組員負責一個區域；

C.每天各班組長帶領并監督本班組成員對所負責區域進行5S；

D.每天由車間主管負責檢查各責任區的5S執行情況，發現問題點及時開出5S整改通知單，限時整改；

E.對未及時整改的，開具5S罰單給區域責任人及班組長，并在績效考核中作記錄；

F.車間每周五進行大檢查，在檢查中發現問題點即時扣分。

免責聲明：

本号相關内容源自網絡，版權歸原創作者所有；

文中觀點僅供分享交流，不代表本公衆号立場；

圖片如涉及版權等問題，請告知以便及時處理。

汽車4S店管理顧問 汽車經理人智囊智庫

每天分享有價值的汽車管理、運營幹貨

汽車人的共享、學習、交流平台