天貓平台有破損退款服務。這是商家設置的。有些産品比較容易壞，比如碗等，如果有損壞，可以退換。天貓破損包 商家實際是如何操作的？
“破損退貨”服務是指消費者在淘寶網購買帶有“破損退貨”标志的商品，如簽收後，發現商品損壞或變形，24日内發起維權申請簽署後數小時；
賣家承諾響應消費者的退款或退貨要求，并在消費者提供有效憑證的情況下處理損壞的商品，并獲得相應金額的退款。退款成功後，由保險公司向賣家服務部支付退款金額（單次支付限額：600元）。
如何申請退款？
首先要提醒大家的是，并非天貓的每一款商品都享有此優惠，而且必須是帶有損壞退貨标志的商品才能在您那裡享用，如果您在收到商品後發現您的包裹損壞，您可以申請退款。不過大家要注意的是，隻有你有憑證，才能申請退款後順利通過退款。
在您申請因包裹損壞發起的退款後，您隻需耐心等待，商家會在24小時内處理您的訂單。
但是，當您提交退款申請時，您必須記住提交您收到的産品損壞的證明。不僅提供損壞産品的照片，還要出具快遞公司出具的證明。還有一些其他的損壞證明，隻要能證明産品損壞就行。
天貓平台上其實有很多服務。例如，損壞的退貨服務是由商家設置的。這些服務将有助于增加商品的銷售。所以商家如果需要設置，可以到相關設置中去。
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