什麼是标杆代言人?
衆所周知,貝爾從2008年開始啟動了中國市場的戰略擴張,迄今為止我們已經在上海、江蘇、浙江、安徽、山東等二十多個省市成功建立了品牌專營店,迅速拓展了品牌的銷售與服務網絡。
而在走訪這些專營店的期間,我們發現大家都在關心一個問題:同樣是做貝爾品牌,同樣的産品,為什麼店與店之間會存在如此大的銷售差距?為此,貝爾篩選出了這樣一群“标杆代言人”,通過對話分享來挖掘他們在經營中亮點,給大家以啟發。
吳偉是我們采訪的第一位貝爾标杆代言人,他加入貝爾隻有6個月時間,但已經累計了一批優質客戶,銷量出色。本期專訪讓我們一起走近這位“貝爾新人”,聊一聊他的生意經。
關于開一家BBL貝爾地闆店
經銷商選品牌
其實和消費者選地闆是一個道理
重要的,還是先選質量
BBL:先給我們做一個簡單的自我介紹吧。
吳偉:我是湖北省鹹甯市通城縣貝爾店經銷商吳偉,做貝爾已經6個月了。之前代理過其他地闆品牌3年多時間,因為一些原因放棄了,現在是貝爾的一份子。
BBL:您最初是從哪個渠道了解和認識貝爾的?又是什麼促使您加入貝爾,能和我們分享下這其中的故事嗎?
吳偉:這得感謝我的一個朋友陳凱,其實在選擇貝爾之前我考察過好幾個品牌地闆。陳凱當時在做貝爾,了解我的需求之後給我帶回了兩塊貝爾地闆的樣品。我給做了十多年安裝的老師傅看,他也很認可貝爾地闆的質量,這達到了我選品牌的标準:質量放在第一位。當然品牌也是原因之一,産品出口全球128個國家和地區,這本是就是質量過硬的說明。
BBL:加入貝爾之後的感受如何?和自己想象中有什麼不一樣嗎?
吳偉:比我想象中順利很多,總部給予了我很多裝修、上樣、營銷資料、配送等等環節的支持,從上手到出單過程還是比較輕松的。
另外就是也讓我對品牌有了不一樣的認識,認同感更強了。
生意經上的二三事
什麼時候需要售後?
有問題的産品
我隻想賣好的産品給客戶
這是才是好的售後
BBL:在經營的過程中發生過哪些令您印象深刻的事情嗎?
吳偉:印象特别深的就是有一個客戶來店裡看産品,我介紹了很久都沒有成交。後來這個客戶拿了一塊樣闆回去和其他一些品牌地闆做對比測試,同樣放在水裡浸泡了一夜,另一塊地闆膨脹到了18mm厚且無法複原,而貝爾隻有切面上有一點受損,最終這個客戶購買了100多平的貝爾地闆,甚至都沒有談價錢。
這件事情帶給我的沖擊很大,讓我特别清晰的發現:對于客戶來說,最重要的就是質量。
BBL:這對您之後的經營上有造成怎樣的改變嗎?
吳偉:是的。過去大家都會講“薄利多銷”,覺得低價的産品更好賣。但是我現在發現,堅持賣品質好的、性價比高的款式,更能售後無憂,累計口碑,而且我現在就是這麼做的,事實證明這種堅持不但讓門店可以生存得更好,也更容易硬得更優質的客戶信賴。
BBL:你對同樣在做貝爾的地闆人還有其他一些建議嗎?
吳偉:有差不多三個方面吧:首先一個好的店面,好的位置很重要;其次是店内的裝修要和别的地闆商家區别開來,充分信任品牌的力量;第三要有自己的團隊,不僅要有店内團隊,也要有店外團隊,也就是聯盟,和其他大品牌一起做活動,分享高質量的客戶。
編者後記
——成功隻是認真結出的果實
和吳偉的對話其實并不是很長,他在分享了自己的經營故事之餘,也很謙虛的表示“目前還不能算成功”。
我們越來越發現,一個行業的專業和成功,沒有一條固定的路徑。在名為“經營”的這條道路上,會有無數細小的十字路口需要你作出選擇,而如果你以“認真”作為路标,那麼無論怎樣徘徊,你都能找到終點。
吳偉無疑是認真的,從品牌的選擇,質量的篩選,乃至這一次簡單的訪談,他都做了整整4頁的手寫稿的準備。
成功隻垂青有準備的人,這句話雖然很老套,但是不妨礙它成為每一個奮鬥者的信條。
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