什麼是品牌?可能大家已經聽過各種對品牌的定義了,就像豐富的産品一樣,品牌的定義可謂五花八門,好的是大家能夠豐富去開展品牌工作的視角,但不好的是大家對于什麼是品牌以及如何更全面開展品牌産生了一些疑問,所以今天就來和大家講一講什麼是品牌。
品牌的定義
我們可以看到一個小寫的brand和一個大寫的Brand,那麼兩者之間有什麼區别呢?
brand
小寫的brand在1960年由美國市場營銷協會為品牌做的一個定義:
品牌是一種名稱、術語、标記、符号或圖案,或者它們的相互組合,用以識别某個消費者或某群消費者的産品或服務,并使之與競争對手的産品或服務相區别。
品牌是什麼?
如果是按照這樣定義的話,那麼背後的邏輯就是做品牌要起個好名字,起個好口号,要設計好看的logo、圖案、包裝,都是視覺層面的内容。
你可能感覺到了,可以這樣定義,但是并不全面,這就是我們為什麼要來探讨品牌定義的意義。其實我們不是為了獲得一統天下唯一的定義,而是在定義背後找到對于未來品牌工作有借鑒意義的視角和内容。
什麼定義在實踐當中更足夠和全面?
基于這樣的邏輯,凱文凱勒先生就認為,在實踐當中,肯定是不足夠不全面的,在這之上他認為還有一個大寫的Brand,用來對品牌進行更綜合的概括。
Brand
品牌是立足于現實的認知集合體,存在于人的認知當中,是品牌受衆關于某一認知對象如企業、非非營利性組織、地區、個人的所有信息、态度和行為的集合體。
基于這樣的話,就可以得出品牌建立的信息。
品牌的建立
企業品牌的建立應該全面考慮到為企業的受衆,尤其是顧客,建立認知的方式,比如說品牌告知的方式、品牌認知的方式、以及品牌體驗和使用的過程。
傳播、廣告、設計等是品牌的基礎性元素,但品牌不僅僅是它們。
企業的服務過程,即和顧客接觸的過程,是建立品牌的重要手段。
所以在這個角度下,我們就用大寫的Brand來為大家做區分,同時這也是建議大家去遵循的品牌定義的方向。
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