程霄和顧南亭搭檔飛行的飛機,又出事了。
這次不是因為程霄的魯莽或沖動,問題出在了倪湛負責的機務部上面。
機務部的王凡,在地面因為腳滑摔了一跤,不小心把飛機上的地面供電線帶掉了。同時,王凡的腳也被掉下來的東西砸到了。
忍着腳上的王凡,第一時間把電源線給飛機插上了,但依然造成了整個飛機斷電兩分鐘。
但是這兩分鐘,讓坐在飛機上的乘客,充滿了恐懼和擔憂。最後,在顧南亭和程霄用道具巧妙模拟飛機的供電配合下,才将飛機上的乘客安撫了下來。
而王凡事件發生後,顧南亭和倪湛的不同處理态度,也徹底暴露了兩人的根本區别。
顧南亭的格局
飛機斷電後,程霄整個人都陷入了一種緊張的狀。手足無措,除了不斷念叨“快供電,快供電”,沒有想到其它解決問題的辦法。
反觀顧南亭,除了第一句“怎麼斷電了”帶點驚訝的口氣以外,後面整個操作都是足夠冷靜的。
而顧南亭在和王凡通上電話以後,王凡隻是一直跟顧南亭說“我馬上找同事過來交接”。
顧南亭在追問王凡:“交接,你怎麼了?”
王凡并沒有如實告訴顧南亭實情,而是一直強調“我馬上找同事過來,您稍等一下”
這種回答和急着找同事過來的動作,難免會讓顧南亭聯想到是王凡的操作失誤,才導緻飛機斷電兩分鐘。
站在顧南亭的角度來說,王凡犯了不該犯的錯誤,并且不選擇第一時間把實際情況告訴責任機長,這是一件很可怕的事情。
畢竟,作為機長,如果都不了解斷電背後的真正原因,又如何說服飛機上幾百名乘客呢?
所以,顧南亭選擇第一時間把事情上報給了公司安監部門。就像他說的:事關飛行安全,必須上報給公司。
事後,顧南亭發現了事情的真相,也知道王凡的腳受傷了。
顧南亭在安監部門回訪的時候,主動承擔了大部分責任,扣除了當月全部的績效,并且會被通報批評。正是顧南亭攬下來了大部分責任,才換來了安監部門對王凡的酌情處理。
這個時候,顧南亭正是在和倪湛、江韬競争副總裁的關鍵時刻,任何工作中的錯漏和疏忽都有可能影響競選結果。
但這并沒有讓顧南亭退縮,把事情推到王凡身上。就像王凡老婆抱怨的那樣:
明明是他們操作有誤,最後非要怪到機務身上。
而事後,顧南亭也沒有因為把事情上報給公司,就覺得對王凡有愧不敢面對。下飛機後,顧南亭第一時間去醫院看了王凡,并且注意到了王凡快要穿破了的舊鞋子。
根據鞋子細節顧南亭推測到了王凡當時受傷的原因,然後自掏腰包給整個機務部換上了新的皮鞋。
這是顧南亭的擔當和坦蕩,不逃避問題,不推卸責任,有擔當、有情義。
這樣的顧南亭,是愛推卸責任的江韬比不上的,也是過于圓滑的倪湛比不了的。
倪湛的圓滑
倪湛是王凡的直接領導,因為王凡的事情,倪湛和顧南亭吵起來了。
倪湛的第一句話是:有這麼嚴重嘛?
顧南亭:整架飛機停電兩分鐘,剛才還跳出系統故障,你說嚴不嚴重。
倪湛:維修控制中心會對他通報批評的。
顧南亭:隻在你們維修控制中心内部處理,警示作用不夠。這件事情必須上報給公司,防止此類事情再次發生。
誠然,作為一個領導,倪湛對王凡的維護讓人覺得他是一個講情面的領導。事後,倪湛第一時間帶王凡去醫院做手術,并且主動幫王凡交了醫藥費。
這隻能說明,作為一個朋友,倪湛是夠格的。但作為領導,倪湛是遠遠不夠格的。
首先,王凡摔倒導緻飛機斷電,說明倪湛對整個機務流程設計的不夠嚴謹,對平時的管理也比較松散。
本來是有王凡和另外一個同事一起工作的,但另外一個同事去了衛生間,隻留下了王凡一個人。這就導緻王凡摔倒時,沒有人能第一時間替補上來解決問題。
但這在倪湛眼裡并不是什麼大事,就像他問顧南亭的第一句話“有那麼嚴重嗎?”,說明倪湛在心裡認為這是一件小事。
這和時時刻刻将飛行安全牢記在心裡的顧南亭,形成了鮮明的對比。
其次,公司發給王凡他們的鞋子不合腳,所以他們喜歡穿舊鞋子,這個連第一次來醫院看王凡的顧南亭都發現了。作為王凡的直接領導,倪湛居然絲毫不知情。
在倪湛眼裡,這也依然是小事。
倪湛表面上看,熱情、平易近人,對每個人都很關心。但事實上,倪湛更關心的是能夠為他帶來升職加薪、獲得領導關注的大事情。
就像去災區運送物資時,倪湛第一反應是還要拆掉座椅、再裝上,會帶來很多繁瑣的工作和不必要的麻煩。
而顧南亭呢,表面上看不近人情、高冷、不好接近。但骨子裡是真的有大愛的人,他把飛行部每個人、每件事都記在心裡。
顧南亭發現同事被徽章紮到手了,第一時間給同事遞過去了創可貼,然後立馬把這件事記到了安全手冊裡面。
程霄的短闆
程霄在技術上是無可挑剔的,但作為女孩子,程霄身上的一些特質和短闆還是需要加強的。比如,容易感情用事,遇事不夠冷靜。
在顧南亭把王凡事件上報給公司時,程霄甚至也覺得顧南亭是小題大做了。
所以她跟顧南亭說:
其實也沒有明文規定說,這種程度的事情一定要上報給公司。一旦上報給公司,那凡哥可能會被停職,甚至被開除。
而顧南亭的回答正好說出來程霄在工作中最大的問題:
工作切忌感情用事。我知道你和機務部的關系好,但今天出現這樣的問題,就必須引起高度重視以絕後患。你作為準機長,任何妥協,都是不稱職的表現。
程霄熱情,有技術,但也容易沖動,遇事容易感情用事。
如果程霄以後想要有更好的發展,他需要的是一個像顧南亭一樣,時刻對她嚴格要求,督促她成長的人。
而這些特質,顧南亭身上恰好都具備。程霄和顧南亭在一起,是共同進步,一起成長。
相反,倪湛雖然很好,但卻不适合程霄。倪湛對程霄,更多的是包容和寵愛,他舍不得批評程霄,更舍不得讓程霄吃苦。
這樣的倪湛,不能帶程霄成長,隻會讓程霄變成一朵溫室裡的花朵,受盡寵愛卻無法獨自面對暴風雨。
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