話說在公務員考試中,總是有這麼一些考生,從千軍萬馬的公考大軍中擠過來,行測穩居第一,卻因面試出現問題,最終與心儀崗位失之交臂,痛哉悔哉!可見面試在公考總分中占據着很重要的比例。為幫助大家全力打好2016國考面試這一仗,特意整理了面試技巧精講内容。
首先問大家一個問題:你們知道公務員面試是什麼嗎?
公務員面試官方定義:公務員考試面試是由國家機關用人部門精心設計,通過多種方法,在特定場景下面對面地科學測評應試者的基本素質、發展潛力、實際技能以及其與拟錄用職位的匹配性,展現應試者各方面素質,并為人員聘用提供重要依據的考試。
從定義我們可以通俗的得出,公務員面試是用人單位面對面地選拔合适的人才而組織的考試。關于公務員面試實戰場景,考生可以參考下圖:
圖中為正式的結構化面試,一般有7~9名考官(圖中正對面位置),兩邊是四個工作人員,記分員、計時員、監督員等,中間位置是考生。
看到這樣的場景,我們很容易地就聯想到《非誠勿擾》這個節目。我們看非誠時,會吐槽男嘉賓的發型、着裝、還有一些舉止言行,倒也輕松自在。然而台中間的男嘉賓面對24位女嘉賓和台下那麼多的觀衆,他的感覺會怎樣?你可以想象一下。
這種場合,男嘉賓會有一種被盯着的感覺,此時說話是唯一的武器。就是考察你怎麼說話,會不會說話,會不會在一堆人面前說話,就需要你“巧舌如簧”了。
當然非誠隻是一個娛樂節目,和公務員面試是存在本質差别的。下面是大家需要了解的一些公務員面試常識:
1、公務員面試的考官都為副科以上幹部,主考官為副處以上幹部,也就是說在座的每位考官,他的公務員生涯至少八年以上。
2、公務員面試中,面試考題是固定的,有迹可循。考題是提前預設好的,所以考官不會随便發問。考官也不會多說話,最多給你一個導語,基本就是聽你講。
3、公務員面試考題,不同的地方面試的題量會不一樣。一般為3~5道題(結構化),答題15~20分鐘(包括思考),會提供紙和筆讓你整理思路,有時候讀題有時候提供題本,有時候兩者都有。
公務員備考需要掌握和了解的内容較多,下面就分六大模塊給大家講解:
一、公務員考試面試5種考題類型
公務員面試考題類型有哪些?相信這是考生最為關心的問題之一。老黑校長告訴大家,一共有五種類型,分别是自我認知、綜合分析、計劃組織、應急處理、人際關系。考生可以伸出自己的手指來幫助理解和記憶。
第一, 自我認知
我們常常豎起大拇指表示稱贊,而自我認知需要盡可能說自己,誇自己。“結合自身”是自我認知的标識,這類題型答題時一定要提到自己。
第二, 綜合分析
因為食指,有點指點江山的意思,綜合分析需要你點評或者分析一個現象,所以用食指記憶綜合分析。關鍵詞:怎麼看。
第三, 計劃組織
很坑想說髒話,那就豎中指吧。計劃組織是公務員考試中最坑的題型,因為這個題型最容易出現模闆化。計劃組織解決“怎麼辦?”主要是做一件事,而且這件事是有計劃有準備的。
第四, 應急處理
無名指最關鍵,而應急處理表示很緊急,所以用無名指代替。解決“怎麼辦?”,是緊急處理的事情,且無計劃無組織。
第五, 人際關系
勾勾小手指。人際關系和人有關,而且這個人是領導和同事,但是不會是群衆,和群衆有關的是工作内容。
通過分析,你會發現上述五種題型也可歸納成兩種題型:怎麼看?怎麼辦?
你對自己怎麼看?這是自我認知
你對社會現象怎麼看?
你對别人觀點怎麼看?這是綜合分析
領導交辦任務怎麼辦?這是計劃組織
突發情況怎麼辦?這是應急處理
與人相處怎麼辦?這是人際關系
對于以上的内容掌握,有利于你對于面試題型有一個通透的理解。
二、面試準備中常見3大誤區
面試備考的時候很多考生容易陷入一些誤區,要麼相信一些道聽途說,要麼自己産生一些不準确的判斷。下面是考生最容易遇到的幾個誤區:
1、迷信面試有标準答案
公務員筆試中行測是有标準答案的,隻是不會公布,而面試是沒有标準答案的,因為面試考題是有很多解讀層面的,考試時給的每一個社會問題,都有很多解決方法。考官觀察的是不僅是你短時間内能不能找到一個切實有效的方法來解決和應對,還有你闡述的過程中體現的素質和素養,而不是拿出标準答案,看你說的和答案一樣不一樣。市面上的面試材料都會給一個參考答案,所以并不建議購買市場上流行的資料。
2、不存在所謂的專業專項
面試國稅海關會考察你對國稅和海關是否了解?這其實是一個誤區。招考公務員不需要考生們對于崗位的了解,因為會有崗前培訓,所以面試培訓不存在所謂的專業專項或者專崗專訓。公務員面試隻是看你有沒有潛力,有沒有基本的素養和能力來做這個工作。
3、考官來培訓
考官是嚴禁去培訓機構進行培訓的,因為面試的考官都是副科級以上幹部,不會因為帶課的一點利益放棄自己的仕途。另外,面試考官是裁判員,可以說你回答的對不對,但是離教練員還差一個級别,不是所有的裁判員都可以做教練的。
三、考官打分的影響因素表(圖1)及面試評分要素參考表(圖2)
圖1
面試評分要素表參考表
相對來說,面試打分是有标準的,每個單項打一個分,如圖2中要素得分為A項目8分、B項目7分......然後要以8分算權重,理論素養政策水平占到20%的權重,所以A項目考生得分為16,然後以此方法加上算出總分。考官一邊聽考生答題一邊打分。
具體而言,影響考官打分的因素有:
1.偏好——根據工作經驗,一般尋找與同事相似之人
2.厭煩心理——因工作時間的長短、僅有的幾道面試題影響人的心理,因長期久坐,尤其是對按模闆答題的考生會産生厭煩情緒,類似于富士康流水線上的工人,時間久了會産生厭煩心理
3.犯困——生理方面的自然現象
4.謹慎——察言觀色,看主考官态度,打上安全分,如75-85之間
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