消費新時代背景下，用戶需求持續升級。先用戶需求而動，就是行業趨勢的締造者。後用戶需求而動，則成為行業趨勢的跟随者。做締造者還是跟随者，彰顯的是企業專業實力。而要問用戶哪個品牌做洗衣機最專業，回答海爾智家的比例應該是最多的。

海爾智家做洗衣機的專業度，體現在對用戶後需求的準确把握上，體現在新科技新産品的叠代上，體現在新趨勢、新品類的締造上。從直驅洗衣機到空氣洗再到雙擎熱泵科技，海爾洗衣機締造的行業趨勢，無一不是以用戶需求為中心。

今年國慶期間，海爾洗衣機上市了一款疊黛和美洗幹護理機。簡單地說，就是開創一體洗幹新趨勢，具備洗烘護3合1的新物種。相信與以往幾次變革一樣，這也将深刻影響行業發展走向，定義一個新品類，讓海爾洗衣機成為又一新趨勢的締造者。

洗幹護理機：一個新品類的誕生

科技企業都在談創新，但并不是所有新産品都能衍生出一個新品類。為何說洗幹護理機是海爾引領的又一個新品類呢？通過對用戶需求的深刻洞察，疊黛和美洗幹護理機從三個維度進行了革新：

一是，颠覆式創新；疊黛和美洗幹護理機采用了一體洗幹的美學外觀，解決了傳統洗幹組合占用過多空間的弊端。洗幹組合是歐美舶來品，歐美用戶一般有專門的洗衣間，空間夠用，可以将洗衣機幹衣機左右擺放。但進入中國後，用戶習慣上下擺放，這樣在高度和開關門設計上就出現了“水土不服”。洗幹護理機的整機高度“縮小”至167cm，并選用同側開關門設計，交叉實現空間占用小，更易融入家居場景，使其功能更多的同時場景适應能力也大大增強；

二是，功能上滿足用戶新需要；疊黛和美洗幹護理機将洗衣、幹衣、護衣三合一，傳統洗衣、幹衣、護衣的繁瑣步驟。用直驅科技洗衣，雙擎熱泵技術幹衣，噴霧空氣洗技術護衣，實現了洗烘護一步到位；

三是，智慧控制；區别于洗幹組合的兩塊屏分别控制，其實現一屏智控，集成控制上下兩個筒，操作更便捷；智能上也達到了洗烘聯動，洗衣完成前15分鐘，幹衣筒就啟動預熱，效率極大提高。

洗幹護理機誕生之前，洗衣機行業經曆了單洗的洗衣機到洗烘一體機，再到洗幹組合的三個階段。這三個品類都是可以體現海爾洗衣機行業引領性和持續創新的代表，但海爾洗衣機并沒有停止創新的腳步，繼續圍繞用戶需求不斷叠代升級。

消費者：更認可新品類的開創者

一款新産品，能不能構成一個新品類，與消費者需求的滿足息息相關。當消費者選購相同功能的商品時，腦海裡想到的第一個品牌，往往就是他們首選的商品。

将目光回歸到剛剛上市的洗幹護理機，目前雖沒有确切數據去分析消費者态度，從過往經驗來看，面對這樣一款能夠帶來洗衣、幹衣、護衣一步到位解決衣物洗烘護全過程的新物種，疊黛和美洗幹護理機肯定是首選。發生在直驅洗衣機、空氣洗洗衣機、雙擎熱泵幹衣護理機身上的“叫好又叫座”一幕将再次上演。

毋庸置疑，随着疊黛和美洗幹護理機在市場中的走俏，它又将繼承“前輩們”的光環，在洗衣機領域創造一個備受歡迎的全新品類。

行業：品類效應正在反複上演

目前能從電商平台上查到的洗衣機品牌，足有200多家。但超過一半的用戶第一選擇是海爾洗衣機。原因有二,一是海爾洗衣機的高質量、好服務長久以來留下了良好口碑；二是科技創新實力，當下業内企業都有跟進的直驅洗、空氣洗等，均出自海爾智家原創。

回首過去，洗衣機行業僅“直驅與皮帶之争”就曾持續6年，當行業看到直驅洗成為大勢所趨，就開始跟進推出直驅洗衣機産品了。同樣的，行業對洗幹護理機的認知，也大概率要經曆觀望、質疑、跟進的過程。而全行業跟進推出洗幹護理機同品類産品，不僅會提升整個品類的技術門檻，同時也升級了消費者體驗。尤其是在高端服飾越來越“全民化”的時代，這種旺盛的洗、幹、護三合一需求，決定了該品類必然成為新主流。

基于直驅洗、空氣洗、雙擎熱泵的趨勢引領與發展現狀，我們有理由做出這樣的判斷：海爾洗幹護理機以“疊黛”寓意科技叠代，用“和美”彰顯用戶需求滿足，又一次以一個品類定義了一個行業的時代。甚至可以這麼說，在未來，沒有推出洗幹護理機産品的品牌，将被視為行業的落伍者，掉出消費者的選購名單。