随着科技的不斷進步

我們的生活也發生了天翻地覆的變化

告别了紙質材料→開啟電子材料新紀元

比如：電子社保卡、電子車票

相信很多小夥伴都有過這樣的經曆

掐着點一路狂奔到火車站

發現沒取票上不了車

或者在檢票上車的關鍵時刻

忽然發現，車票它不見了！！！

粗心、拖延的小編

常常做這種不靠譜的事情

有沒有同款的來握個爪

好消息！好消息！

以後大家不會因為這種事煩惱了！

随着11月12日起

長三角鐵路第一批45個車站

正式啟動電子客票應用推廣，加上前期的試點車站

無錫共有

無錫、無錫新區、惠山、宜興

4個車站實行電子客票啦！

（媽媽再也不用擔心我丢車票啦）

但是可能還有些小夥伴

對于電子客票還不甚了解

在自動售票機購票時

還在尋找“消失”了的“取票”選項

所以，宇宙無敵帥氣貼心的小編

給大家整理了這份

“電子客票使用指南”

小夥伴們快來漲知識吧！

No.1

什麼是鐵路電子客票？

鐵路電子客票是以電子數據形式體現的鐵路旅客運輸合同，旅客購票後，鐵路運輸企業不再出具紙質車票。

No.2

購買電子客票和普通車票有何變化？

1、通過互聯網（含手機APP）購買電子客票後，鐵路不再出具紙質車票，旅客應直接憑購票證件進站乘車。

2、需要掌握購票信息的旅客，可通過網站自行打印或下載購票信息單，也可到實施電子客票的車站指定窗口打印購票信息單。

3、需要報銷的旅客，可于開車前或乘車日期之日起30日内，憑購票時所使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口換取報銷憑證（報銷憑證與車票不同，票面無車廂席位信息，且注有“僅供報銷使用”字樣）。

No.3

在車站售票窗口、代售點、

自動售票機購票有何變化？

1、通過車站售票窗口、代售點及自動售票機購票時，窗口打印購票信息單，不再出具紙質車票，旅客須當場核對購票信息。

2、如需接收列車運行變更等信息，旅客還應提供購票人或乘車人的手機号碼。

3、購票信息單僅作為旅客購票的信息提示，不作為乘車憑證使用，購買電子客票後旅客應直接憑購票證件進站乘車。

No.4

電子客票如何改簽、退票？

1、旅客使用電子支付方式通過鐵路售票渠道購買的電子客票，均可通過12306網站（含手機APP）或車站指定窗口辦理改簽、退票手續。

2、在12306網站（含手機APP）注冊且通過手機APP成功完成人臉身份核驗的旅客，也可通過12306網站（含手機APP）辦理其他人使用電子支付方式在鐵路銷售渠道為其購買的電子客票改簽、退票手續。已打印報銷憑證的旅客，應到車站指定窗口按規定辦理改簽、退票手續。

No.5

持電子客票

如何辦理進出站檢票手續？

1、使用居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳台居民居住證的旅客，憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件，通過自助閘機辦理進出站檢票手續。

2、使用其他證件購票的旅客，憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件，通過人工通道辦理進出站檢票手續。

3、持兒童票的旅客，須憑購票時所使用的本人或同行成年人的有效身份證件原件，通過人工通道辦理進出站檢票手續。

4、核驗成功的學生、中國人民解放軍和中國人民武裝警察部隊因傷緻殘的軍人、殘疾消防救援人員，可憑購票證件原件辦理進出站檢票手續。

5、在12306網站（含手機APP）注冊用戶且通過手機APP成功完成人臉身份核驗的旅客，可憑12306手機APP生成的動态二維碼，通過人工通道辦理進出站檢票手續。

No.6

電子客票報銷憑證遺失

可否補辦？

不可以！

電子客票報銷憑證作為國家稅務部門認證的有價票據，不可重複辦理。因此，建議旅客根據需要憑證件打印報銷憑證并妥善保管，防止遺失。

總而言之

以後“丢失車票”這個概念就不再有了

證件在，票就在

同時旅客進站乘車的效率也會大大提高

雖然可能剛開始不習慣

但是一旦感受到了電子客票的便利

一定停不下來！