金牌導購的銷售的八大技巧-tft每日頭條

做銷售，跑業務離不開一張嘴,好的銷售員未必有好口才,有好口才的人一定是人才,更是出類拔萃的人才。如今的商品市場已經成為由消費者主導的“買方市場”,不怕衆口難調,就怕不合胃口,優秀的銷售員必須掌握客戶的口味,看人下菜,才能在生意場上大顯身手。

金牌導購的銷售的八大技巧（金牌銷售必修課）1

20世紀30年代,在德國的一個小鎮上有一個猶太人,他每天早晨都會按時到一條幽靜的小路上散步,不論見到誰,他總是會熱情地打一聲招呼“早安”。小鎮上有一個叫米勒的年輕人,他對這個猶太人每天早晨的問候所作出的反應很冷淡,甚至連頭都不點一下。然而,面對米勒的冷漠,這位猶太人從未改變過他的熱情,每天早晨依然向米勒打招呼:“早安!幾年以後,德國的納粹黨上台執政,米勒偶然當上了納粹的軍官,這個猶太人和鎮上的猶太人都被納粹黨集中起來,送往集中營。下了火車,當這些人列隊前行的時候,米勒手拿指揮棒,在隊列前揮舞着,叫道:“左、右”,指向左邊的人将被處死,指向右邊的人則有生還的希望。輪到點這個猶太人的名字了,當他無望地擡起頭來,眼睛一下子與米勒的眼睛相遇了。這時,這個猶太人不由自主地脫口而出:“早安,米勒先生。”米勒雖然闆着一副冷酷的面孔,但仍禁不住說了一聲:“早安!”聲音低得隻有他們兩人才能聽到,然後,米勒果斷地将指揮棒往右邊一指。于是,這個猶太人獲得了生還的希望。這個猶太人因為他那一貫的熱情而挽救了自己的生命。

金牌導購的銷售的八大技巧（金牌銷售必修課）2

在這個故事裡,我們看到了熱情的力量。熱情對任何一個人都很重要,因為你熱情的個性不僅使自己受益,而且也把熱情的益處帶給别人。熱情就像一團火,有着巨大力量,如果一個業務人員能夠熱情地為客戶服務,那麼客戶便會對你産生信任,甚至可以融化客戶内心堅硬的冰山。世界壽險銷售高手弗蘭克·貝格說:“我一直深信熱情是決定銷售成功的最大要素。”起初,我們對客戶是陌生的,客戶對我們本人也是陌生的,陌生人與陌生人的内心之間都有着一道牆。你要想銷售成功,首先就必須把這道牆給推倒。如果你熱情,你就能解決這個問題。熱情是緩解客戶本能排斥心理的有效方法,試想一下,客戶怎麼好意想拒絕一個對他态度熱誠、處處為他着想的業務人員呢?所以,作為一個銷售員,可以沒有太豐富的經驗,或者我們存在實力極強的競争對手,但是憑借着飽滿的熱情,你還是有可能羸得客戶的。當你對客戶熱情,顧客也許不會買你的東西,但肯定不會對你賣的商品和你産生反感。但是,如果客戶來到你的店裡選購東西,你總是一副冷冰冰的樣子,客戶就會覺得你對他們不重視。客戶都有“顧客就是上帝”的心理,如果你讓他們覺得不被重視,他們就不會對你以及你的商品産生信任,即使你的商品再好。所以,在做業務銷售的時候,銷售人員應該多一點兒熱情,這樣才能有赢得客戶的可能。,