如何管理馬斯洛的需要層次理論-tft每日頭條

作者：鄧玉金

如何管理馬斯洛的需要層次理論（實用管理理論之9）1

一、馬斯洛的《人類動機的理論》的3個基本假設

如何管理馬斯洛的需要層次理論（實用管理理論之9）2

需要層次論是研究人的需要結構的一種理論，是美國心理學家馬斯洛（Abraham h. maslow，1908－1970）所首創的一種理論。他在1943年發表的《人類動機的理論》（ A Theory of Human Motivation Psychological Review）一書中提出了需要層次論。這種理論的構成根據3個基本假設：

①人要生存，他的需要能夠影響他的行為。隻有未滿足的需要能夠影響行為，滿足了的需要不能充當激勵工具。
②人的需要按重要性和層次性排成一定的次序，從基本的（如食物和住房）到複雜的（如自我實現）。
③當人的某一級的需要得到最低限度滿足後，才會追求高一級的需要，如此逐級上升，成為推動繼續努力的内在動力。馬斯洛提出需要的5個層次如下：

二、馬斯洛的需求的5個層次

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　　幾乎所有的介紹馬斯洛的書籍都這樣介紹他的需要層次論，但這實際上存在一定的不完整。馬斯洛本人的著作中對需要層次論作了更多的探讨。

首先，除了廣為人知的以上五種需要外，馬斯洛還詳細說明了認知和理解的欲望、審美需要在人身上的客觀存在，但是他也說明，這些需要不能放在基本需要層次之中。

對馬斯洛的觀點存在着許多争論。許多人從不同的角度批評馬斯洛的觀點或者提出自己的需要層次學說，但到目前為止，馬斯洛的觀點仍然是最被廣泛傳播的一種。比如，奧爾德弗（C．P．Alderfer）于1969年在《人類需要新理論的經驗測試》一文中修正了馬斯洛的論點，認為人的需要不是分為5種而是分為3種：

①生存的需要（Existence），包括心理與安全的需要；

②相互關系和諧的需要（Relatedness），包括有意義的社會人際關系；

③成長的需要（Growth），包括人類潛能的發展、自尊和自我實現。

奧爾德弗需要論，簡稱為ERG需要理論，與馬斯洛需要層次論的比較兩種理論的不同點是：奧爾德弗經過大量調查證明，這些需要不完全是天生的。需要層次論建立在滿足——上升的基礎上，ERG理論不僅體現滿足——上升的理論，而且也提到了的挫折——倒退這一方面。挫折——倒退說明，較高的需要得不到滿足時，人們就會把欲望放在較低的需要上。ERG理論認為需要次序并不一定如此嚴格，而是可以越級的，有時還可以有一個以上的需要。

（本文作者鄧玉金是資深HRD，知名培訓師，公衆号：鄧玉金人力資源實戰，轉載請注明作者和出處）