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海底撈火鍋沒熟就吃了
海底撈火鍋沒熟就吃了
更新时间:2025-04-20 23:52:56

海底撈火鍋沒熟就吃了?提起海底撈,你最先想到的是什麼?,下面我們就來聊聊關于海底撈火鍋沒熟就吃了?接下來我們就一起去了解一下吧!

海底撈火鍋沒熟就吃了(海底撈又翻車了)1

海底撈火鍋沒熟就吃了

提起海底撈,你最先想到的是什麼?

熱情的服務

可以無限續的牛肉粒

令人尴尬的生日快樂歌?

海底撈8千元起家,2010年便坐擁50家連鎖店,2017年門店數量達273家,到了2021年市值達到4544億元,成功上市。

但你絕對想不到的是,用了兩年時間漲到4000億的海底撈,僅用了4個月就重新跌回了2000億。

沒錢了,真的沒錢了

海底撈和普通的火鍋區别不大,唯一讓它和其他火鍋店拉開距離的就是熱情的服務。

服務也是讓海底撈火起來的重要因素,在海底撈排隊等菜時,能夠免費做美甲;當你一個人去海底撈吃飯時,店員會給你對面放隻小熊,讓你不至于那麼孤單。

我們似乎總是在熱鬧中吃着火鍋,不排隊的海底撈就不是海底撈。

然而2020年,疫情爆發,餐飲行業受到沖擊,海底撈利潤下跌近9成,到了2021年,餐飲行業逐漸回暖,海底撈利潤仍然大減。

目前,當你走在街上,能看見未開業的海底撈門店,有些已開業門店更是門可羅雀。原因要說回到2020年,那時許多企業因疫情影響停止了擴張,而海底撈卻趁機搶占市場,新開500多家店。

原以為疫情會很快結束,沒想到兩年快過去了,國外還愈演愈烈,新店完全沒達到預想的效果,有些新店更是不敢開業,一直裝修或準備中。目前随着消費市場轉向低價大衆消費市場,中高端餐飲店的日子都不好過,海底撈人均消費過百在火鍋中也很奢侈。

喜歡吃海底撈的顧客有許多是年輕人,而年輕人經過疫情的沖擊,一方面是真的沒錢了,另一方面學會了攢錢,不再超前消費,如此一來,門店顧客自然少了,再加上新店分流,海底撈排隊的現象就沒以前常見了。

排隊似乎一直是海底撈的特色,提到海底撈就想到排隊,就跟喝喜茶要排隊是一樣的,饑餓營銷的效果一直很好,不排隊反而會給人“這家店不行”的印象。

在大多數年輕人的心裡,去海底撈并不僅僅是為了吃,更是為了拍照發朋友圈炫耀,滿足自己的優越感,被朋友們羨慕是一種精神上的滿足。當海底撈不再排隊,也自然達不到炫耀的目的了。而海底撈若想拉回年輕顧客,重新排起隊來,也并非困難。

吃着火鍋打遊戲,你能想到嗎

在電競熱潮的影響下,許多行業都辦起了電競主題門店,連銀行也不例外。将年輕人聚集到門店來,最簡單的方法就是舉辦一場電競比賽,為了避免因人數過多而讓門店顯得雜亂,可以通過線上電競賽事來吸引全國各地的電競愛好者,沒有距離和位置的限制,能讓更多的人參與比賽,也能為不同的門店帶來流量。

在最終獎勵中,獎金并不是重點,主要獎勵應是海底撈抵用券,這樣既能讓顧客用優惠價吃上火鍋,又能為線下門店帶來客流。

在線下,店内可實時轉播線上比賽情況,為門店增加電競氛圍。

在南京就有一家電競主題火鍋店,剛開業就已經被擠爆了,顧客一進門就是超大顯示屏,四周炫酷的電競環境分分鐘像現身電競現場,顧客邊吃火鍋邊看比賽,店内熱鬧至極,甚至有人當場組隊開黑。

在這種環境裡,想不舉起手機拍照都難,這不得連發幾條朋友圈?

當然線下針對電競群體的活動也必不可少,如今的年輕人是最愛攢錢的,餘額寶數據顯示,疫情後95後攢錢金額較去年同期增長38% ,其他群體為4.6%,95後攢錢金額同比增速為其他群體的8倍。

能用低價甚至是免費吃一頓海底撈,在年輕人眼中屬于“賺大了”,因此可針對電競群體推出活動,特定遊戲的特定段位享半價優惠,比如最強王者可享半價優惠,星耀可享九折優惠等。

用遊戲做宣傳活動,不僅國内适用,在海外也同樣行得通。

《英雄聯盟》等電競遊戲風靡全球,遊戲不像其他文化,語言不同、生長環境不同就無法交流,在遊戲裡,所有人都處在一樣的環境下,用電子競技來交流會簡單得多。

海底撈貼心的服務在國内好評如潮,但在國外卻慘遭滑鐵盧,2013年在洛杉矶開了第一家分店,由于許多美國人不适應海底撈的口味,再加上海底撈熱情的服務也讓顧客覺得隐私被侵犯,最終收獲了無數差評,進軍海外失敗。

打造一家電競主題海底撈門店,不僅僅是營銷手段,也是用遊戲架起了一座溝通的橋梁。

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