請問康康姐

關于市場監管我們有這些疑問

Q

1.我到電影院看電影，影院說特殊時期不提供免費3D眼鏡，需要自行購買，這樣合規嗎？

A

3D眼鏡是觀看3D影片不可或缺的基本條件，提供3D眼鏡是觀影服務不可分割的部分。

影院不能以“特殊時期”為由，不提供免費眼鏡供消費者使用。

（答複:價格監督檢查和反不正當競争處）

Q

2.康康姐，我在去年8月5日買了一台冰箱，現在出了點質量問題，但是廠家說産品已經過了質保期，我想問問，産品剛過質保期就壞了，我該怎麼維權呢？

A

如果是家用電冰箱，依據《部分商品修理更換退貨責任規定》，整機三包有效期為1年、主要部件三包有效為3年，如果産品為主要部件出現問題仍可以享受三包服務。依據第十八條：“修理費用由生産者提供。修理費用指三包有效期内保證正常修理的待支費用。”

（答複：消費者權益保護處）

Q

3.我經常看到夜市或者路邊攤設有美瞳專櫃，我想問問，美瞳屬不屬于醫療器械？出售美瞳需不需要辦理醫療器械經營許可證呢？

A

“美瞳”是裝飾性彩色平光隐形眼鏡的俗稱，是用于裝飾和改變角膜顔色的隐形眼鏡。

因其直接覆蓋于角膜表面，具有較高風險，在我國作為第三類醫療器械管理，在上市前需要通過安全性、有效性的評價，獲得醫療器械注冊證後方可生産、銷售和使用，其生産企業需要取得《醫療器械生産許可證》。經營此類産品的企業需要取得《醫療器械經營許可證》。

（答複：醫療器械安全監管處）

Q

4.我去一家零食專賣店買零食，發現裡面的話梅、果幹等蜜餞産品，都是以g為單位，标注的且字很小，稍不留神就會搞錯，以為是以斤為單位，這算不算誤導消費者？是不是屬于不明碼标價？

A

這種情況屬于明碼标價不規範。根據《明碼标價和禁止價格欺詐規定》第五條“經營者銷售、收購商品和提供服務時，應當按照市場監督管理部門的規定明碼标價。

明碼标價應當根據商品和服務、行業、區域等特點，做到真實準确、貨簽對位、标識醒目。”以及第六條“經營者應當以顯著方式進行明碼标價，明确标示價格所對應的商品或者服務。

（答複：價格監督檢查和反不正當競争處）

Q

5.我是一個出租車司機，我發現我的出租車計價器上面的時間好像不準，我應該該怎麼調試？或者應該找到哪個部門調試？

A

司機如果發現出租車計價器上面的時間不準，可以按照計價器使用說明書自行調整，每個月可以調整一次正、負五分鐘。如果發現時鐘誤差較大，如年份不對等，則可以找計價器售後維修點進行維修。

（答複：計量處）

Q

6.康康姐，我想問問，大型地磅不準應該找哪個部門校準呢？該如何申請？

A

武漢市度量衡管理所作為法定計量檢定機構，負責武漢市區大型地磅檢定校準工作。市民可直接電話撥打027-65681013進行報檢。

（答複：市度量衡管理所）

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編輯 | 晴晴

排版 | 黎美麗

漫畫 | 孫小碗