一輛奔馳GLK300
已過保
碰撞事故
對方全責
走保險
4S店報價8萬
修理廠報價5萬
如何選擇?
相信很多車主都會選擇去4S店
因為4S店原廠原件,質量有保障,走保險也不用自己掏錢
為什麼不呢?
在下結論之前,我們先看兩個網絡案例
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案例一
車主王先生春節準備自駕回老家,來回1000多公裡,看看車子裡程大約還有幾百公裡就該保養了,為了避免途中車子出問題,決定先做個保養。于是王先生通過電話預約品牌4S店做保養,卻被告知離自己最近的一家4S店已經關店了,于是在服務人員的幫助下,王先生約了另外一家距離較遠的4S店,但是由于節前高峰,預約保養排隊已經排到2天以後。
于是,王先生兩天之後驅車到20多公裡以外的4S店給車做了保養,順便做了全車檢查為春節自駕回家做好準備。
案例二
日前,老李的車不小心追尾了一輛出租車,不太嚴重,出租車司機表示忙着做生意要求老李賠他現金,可以配合老李走保險。之後老李拿着警察開的事故證明走理賠程序,理賠人員表示需要事故雙方都在才能走理賠,于是老李又把出租車司機叫到現場,當然向其支付了一定的“誤工費”。此後定損人員問老李去哪裡維修,如果去4S店,則需要事故雙方在現場,如果去指定維修廠,則人不用過來,修好車之後,理賠費用可以很快打入銀行賬号。
鑒于事故不嚴重,老李也想圖方便,于是選擇了維修廠,維修很順利,車子兩天就修好了,理賠費用也很快收到。
我們回到上面奔馳GLK300的事故。
這是汽車超人上海區域前不久接待的一位用戶,這次事故涉及更換後保險杠、後蓋、後擋風玻璃、前大燈等。
高端車型,不算小的事故,沒有去4S店,而是選擇了汽車超人,什麼原因?
超人小妹了解了事件的來龍去脈
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車主林先生是汽車超人上海方偉路店的老客戶,他的奔馳GLK300的保險也是通過汽車超人購買。當天事故發生之後,林先生被判定為無責方,保險公司通知了4S店到現場,汽車超人方偉路店店長也趕到現場,最終事故車被拖回汽車超人上海钣噴中心店進行維修處理。
之所以選擇汽車超人,除了長久以來建立的信任外,林先生用四個字給出了答案——省心、省時。
作為事故的無責方,林先生不想耗費太多精力在事故處理上。于是汽車超人除了承擔維修工作外,還負責幫林先生溝通聯系保險公司、事故責任方等,林先生全程無需到場,相關處理手續事項都通過汽車超人妥善解決。而原本在4S店維修至少需要20天的事故車,汽車超人钣噴中心店短短10天就完成了車輛的維修交付,維修周期縮短一倍。
回到用戶最關注的維修質量問題,汽車超人對交付的每一個漆面、每一個零配件、每一輛車都是終身負責的,這是承諾,也是汽車超人作為行業從業者的準則。
所以,在省心省時、保質保量的前提下,這位用戶沒有理由不選擇汽車超人。
當然,小妹也相信,随着汽車超人服的标準化,服務質量的不斷優化,服務效率的不斷提升,會有越來越多車主大大光臨汽車超人門店,汽車超人也會讓每位車主大大感受到“服務就在您身邊”!
附:
汽車超人方偉路店地址:上海市嘉定區方泰鎮方偉路26-28号
汽車超人钣噴中心店地址:上海市嘉定區嘉松北路3522号
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