業主對物業反映的常見問題-tft每日頭條

近日，湖景名城業主劉女士撥打株洲晚報新聞熱線投訴：我們小區綠化被鏟掉，停車場垃圾成堆，監控室無人值守，物業管理存在諸多問題。

監控室無人值守，部分監控損壞

19日上午，記者來到湖景名城小區二期實地調查，業主劉女士拿出一份《湖景名城二期物業管理存在的問題以及整改意見》（以下簡稱“整改意見”），記者從整改意見上看到，業主們羅列出的物業管理問題，多達24條。

業主對物業反映的常見問題（這位小區業主火）1

監控室大門緊鎖見習記者廖志勇攝

在業主們反映的問題中，最為突出的是安全問題和停車問題。劉女士告訴記者，小區的監控室常年無人值守，今年4月 11 日，有個業主家的小孩走失，想要調出監控查看小孩的出走路線，當時小區監控室無人值守，隻好叫來物業工作人員打開監控室大門，發現小區不少監控攝像頭竟然是壞的。

當天上午10點左右，記者來到小區監控室門口看到，監控室大門緊鎖，确實無人值守。

地下車庫光線暗，建材垃圾随處堆放

随後，記者跟随劉女士來到小區的地下停車場，發現該車庫光線昏暗，有一片區域的車位上全部堆放着建築材料，旁邊還堆着一些建築垃圾。

業主對物業反映的常見問題（這位小區業主火）2

地下停車場堆放的建築材料見習記者廖智勇攝

劉女士告訴記者，地下停車場裡，除了車燈可以照亮的範圍，其他地方根本看不清楚。去年該車庫還發生一起車輛撞人的事故，好在被撞者傷勢不嚴重。劉女士推測，這起事故跟地下停車場燈光昏暗不無關系。

“管理上确實存在問題，現積極整改”

針對業主們提出的問題，記者聯系了該小區的興安物業公司。該物業負責人李先生對業主們提出的問題一一作了解釋。

李先生說，小區監控室之前之所以無人值守，是因為值守保安需要一定的專業知識，而物業公司前段時間正在進行人員培訓。至于地下停車場垃圾，是小區酒店堆放的建築垃圾，目前酒店裝修已經完成，這些垃圾很快就會被處理掉。

李先生還表示，目前小區的入住率不太高，有部分業主未及時交納物業費，加上公司人手緊張，管理上确實存在一定問題。不過在社區居委會的協調下，物業公司已經與業主代表進行溝通，對業主們反饋的問題，他們會逐一進行解決

（株洲晚報記者廖智勇核實）