黃山文旅惠民政策集錦

雲霧飄渺的北海秋景

1.“十一”黃金周期間，黃山風景區的日最大容量是多少？

黃山風景區日接待量控制在3.75萬人以内，即不超過核定最大承載量的75%。其中，南大門單日預約總量控制在33750人以内、每小時最大預約量5000人以内，北大門單日預約總量控制在3750人以内、每小時最大預約量400人以内。

2.遊客到黃山遊覽，疫情防控方面有什麼要求？

遊客須出示身份證或預約成功信息、通過健康碼核驗、體溫檢測合格後方可換乘進入景區。遊客在乘坐公共交通工具及密閉公共場所請科學佩戴口罩；排隊或遊覽時，請自覺與其他遊客保持間距，不紮堆；如出現發熱、幹咳、乏力等症狀應及時報告，并就近到醫療機構就診。

3.是否需要預約購票？預約購票怎麼操作？

“十一”期間，黃山風景區門票實行至少提前1天、最多提前7天線上分時預約購票，且不支持線下購票。享受免票政策的遊客也需要分時預約購買零元票。

預約購票前請完成健康碼（全國一體化政務服務平台防疫健康碼或所在省市健康碼）申領，綠碼者可預約購票。

預約方式：關注“中國黃山”微信公衆号點擊“旅遊服務”—“門票預約”，或關注“黃山旅遊官方平台”微信小程序點擊“門票預約”，或關注“黃山”微信公衆号點擊“門票預約”，或其他OTA平台，購票後即預約成功。

溫馨提示：預約購票時，請盡量預定“三票合售”票種，節省現場購買車票、索道票時間。

4.入境遊客怎麼預約入園？

①入境遊客需入境滿14天、且健康碼是綠碼，方可預約入園。

②入境遊客（港澳台遊客及外國遊客），請攜帶本人相關證件到南、北大門綜合服務窗口現場辦理入園手續。

5.“十一”期間，黃山風景區景點開放情況怎樣？

①“十一”期間，景區南大門、北大門開放，遊客可從南、北大門進出景區；因疫情防控工作需要，西大門實行隻出不進管理。

②天都峰繼續關閉輪休，蓮花峰對外開放。

③因地質災害治理需要，西海大峽谷實行局部開放，即北入口至二循環對外開放，西海大峽谷觀光纜車暫停營業。如西海大峽谷全面開放，景區将另行公告。

6.黃山天氣怎麼樣，如何查詢天氣信息？

據景區氣象部門預測，“十一”黃金周期間景區以晴好天氣為主。山區氣候多變，出行前請及時查看天氣，可關注“中國黃山”微信公衆号，點擊“旅遊服務”--“天氣信息”欄目。山區晝夜溫差較大，建議攜帶一件較厚的外套。

7.進入黃山風景區怎麼驗票？

①在預約時段抵達黃山風景區換乘場所，出示身份證或預約信息進行核驗。

②車票、門票、索道票，采取刷預約購票時填寫的身份證進行驗票。

8.忘記攜帶身份證怎麼辦？

原則上入園需要攜帶身份證原件，如果未攜帶且已到現場，可憑電子身份證或派出所出具的臨時身份證入園，但在享受門票優惠政策的情況下，必須攜帶身份證及相關證件原件。

9.錯過預約時段，能否入園？

建議在預約時段到達景區，請勿提前或推後，如錯過當日預約時段，景區将選擇客流量少的時段，安排已預約遊客入園，請服從景區現場管理。

10.門票時效及如何二次進山？

黃山風景區門票當日有效，當日使用後三日内可免費二次入園（二次進山要提前預約當日零元票）。

溫泉秋色 蔡季安 攝

11.退票怎麼操作？

若在黃山旅遊官方網站購票，可到訂單中心進行退票，也可以撥打0559-2590999協助退票；在其他平台購票，需到原購票平台退票。

12.在哪裡可以了解景區票務優惠政策？

①可關注“中國黃山”微信公衆号，點擊“旅遊服務”—“遊覽須知”—“票務政策”。

②可關注“黃山”微信公衆号，進入門票預約，查看“預訂須知”了解更多景區信息。或直接撥打客服熱線0559-2590999。

13.如何預訂山上酒店？

可通過黃山旅遊官方網站、天貓黃山旗艦店、攜程、同程等網站，以及“中國黃山”、“黃山”官方微信公衆号、旅行社等提前預訂，也可撥打黃山統一訂房電話（24小時）：0559-2590999。

14.景區營業時間是怎麼規定的？

①黃山風景區對外開放時間：

10月1日、7日、8日 6：00-17:30

10月2日-6日 5:30-18:00

②新國線換乘車輛運營時間：

10月1日、7日、8日

5:40-17:10（上行） 6:10-18:10（下行）

10月2日-6日：

5:10-17:40（上行） 5：40-18:40（下行）

③雲谷、玉屏、太平索道經營時間：

10月1日、7日、8日 6:00-17:40

10月2日-6日 5:30-18:10

15.私家車能開進景區嗎？在哪裡能換乘進入景區？

①為保障交通安全、順暢，黃山風景區實行統一換乘，私家車不能開進景區，遊客需換乘景區旅遊大巴進入景區。

②從南門進山，須在南大門集散中心（導航“新國線黃山風景區汽車站”）或南大門換乘分中心換乘（導航“黃山風景區南大門換乘點”）。

從北大門進山，須在黃山區耿城鎮二龍橋（導航“黃山二龍橋”或“黃山北大門牌樓”）換乘。

西大門實行隻出不進管理，請勿選擇從西大門進山。

16.景區能不能搭建帳篷？

疫情期間，黃山風景區内不允許搭建帳篷。山頂帳篷暫停對外預訂，具體恢複時間另行通知。攜帶帳篷的遊客，請山下寄存。

17.能帶無人機上黃山航拍嗎？

黃山風景區禁止任何單位或個人擅自從事“低慢小（無人機、航模、風筝等）”航空器飛行活動。

18.能帶寵物一起上山麼？

禁止攜帶任何寵物乘坐景區公共交通工具（換乘大巴、索道）及進入景區室内公共場所；不得攜帶禁止類寵物（大型犬、烈性犬、大型貓科、猛禽等）進入黃山風景區；盲人攜帶導盲犬的，按相關規定執行。

19.怎樣去黃山風景區？

遊客乘飛機到達黃山機場，可以從機場乘坐出租車到黃山長運汽車客運總站再換乘到黃山風景區汽車站，或者直接在機場乘坐出租車到黃山風景區汽車站。

遊客乘高鐵到達黃山北站，可以在黃山北站客運中心直接乘坐到黃山風景區的旅遊班車。

遊客乘火車到黃山火車站，可以在出站口直接乘坐到黃山風景區的旅遊班車。

遊客自駕來黃山風景區，從黃山南大門進山的可在湯口收費站下高速，導航至新國線黃山風景區汽車站；從黃山北大門進山的自駕遊客可在甘棠收費站下高速，導航至黃山風景區北大門。

溫馨提示：遊客使用電子地圖導航到黃山風景區時，請注意區分南大門和北大門，目的地要與預約門票進山方向一緻。

20.黃山南大門區域停車收費貴不貴？

黃山風景區南大門區域停車場屬社會停車場，均明碼标價，停車前請關注出入口設置的價格标識。其中，黃山風景區遊客集散中心和南大門換乘點停車場收費标準為：20分鐘以内免費；1小時内10元；1小時到4小時，大車30元、小車25元；4小時到8小時，大車50元、小車40元；8小時到24小時大車60元、小車50元；超過24小時之後按前述标準重新計算。

21.黃山南大門湯口鎮域商鋪附近停車位能否自由停放？

請勿随意将車輛停放在經營戶門口，避免因長時間停車影響其經營活動而産生糾紛。如需停放，請先行與所在經營戶協商。“十一”期間，湯口鎮域商鋪門前停車收費，實行最高誠信參考價：

①7座（含）以下載客車輛：

6小時以内，每小時10元；超過6小時的，每小時3元；連續停車24小時之内的，收費上限為100元。

②8-19座載客車輛

6小時以内，每小時12元；超過6小時的，每小時4元；連續停車24小時之内的，收費上限為120元。

③20座以上載客車輛

6小時以内，每小時15元；超過6小時的，每小時5元；連續停車24小時之内的，收費上限為140元。

22.參加一日遊旅遊團需要注意哪些問題？

參團請簽訂規範的旅遊合同，明确旅遊細節條款，并保存好合同、票據。

23.黃山旅遊常用咨詢電話有哪些？

黃山風景區旅遊咨詢電話：0559-5561111

黃山風景區旅遊投訴電話：0559-5562222

黃山旅遊官方平台客服電話：0559-2590999

黃山風景區南大門綜合服務窗口電話：0559-5569002

黃山風景區新國線汽車站：0559-5572606

晚間下山需換乘可撥打：0559-5572605

黃山區疫情防控辦：0559-8500201

黃山風景疫情防控辦：0559-5580199

（來源：中國黃山）