百色的疫情牽動人心，為更好地進行疫情防控，進出百色的客運班車、火車等均已停運。2月8日，南國早報客戶端記者從鐵路部門、客運站等方面了解到，目前退票事宜正在進行中，且不收取手續費。
記者從南甯市交通運輸局了解到，南甯市各大客運站已經于2月5日停發前往百色德保、田陽以及右江區的所有客運班車和旅遊包車。據埌東客運站有關負責人介紹，在2月5日前，有不少乘客提前預訂了前往百色的班車車票。目前，客運站已經全部受理相關退票事宜，乘客通過客運站官方平台可辦理退票。另外，已經取票的乘客可撥打所訂車票客運站的客服熱線，了解相關退票事宜。
南甯東站工作人員查驗旅客健康碼。于莉攝
按照百色市疫情防控工作要求，2月7日起，廣西鐵路對百色市轄區内百色、田陽、田東北、平果、德保、靖西、田林火車站暫停辦理客運業務，具體恢複日期根據百色疫情防控情況另行通告。
火車停運了，已經購票的乘客怎麼退票？據介紹，旅客在車站、12306網站等官方渠道，辦理2022年2月7日24時前，已購的進出百色、田陽、田東北、平果、德保、靖西、田林火車站的各次列車有效車票退票時，均不收取退票手續費，團體票不受開車前48小時限制。
此外，旅客已購的後續有效車票如需辦理退票，可憑發站或到站為百色、田陽、田東北、平果、德保、靖西、田林火車站的有效車票，一同在車站售票窗口辦理退票手續，不收退票手續費。購買鐵路乘意險的，辦理退票時一同辦理。
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