今天一老用戶給我打電話說,最近剛搬新家,家裡客廳安裝了移動寬帶網,台式電腦放在卧室裡面,牆上沒有網線接口,現在想聯網辦公幹活,該怎麼辦?
我随後帶着維修工具包和電腦配件來到用戶家裡了解具體情況。光貓和無線路由器都放在了客廳,卧室确實是沒法穿網線?
正好我帶着USB無線網卡,就和用戶說,台式電腦使用USB無線網卡就可以解決上網辦公的問題了。用戶說,那試一下呗!我把USB無線網卡插入電腦,安裝了驅動軟件,能搜索到附近的無線網絡。可就是搜索不到用戶家中的無線網絡?問題出在哪裡?我讓他用手機先試,看網絡質量如何?他手機也是信号一點。我就和用戶商量,把客廳的光貓和無線路由器移動下距離,放到盡可能離卧室近一點位置。又去試過,現在可以搜索到他家網絡名稱了,輸入無線密碼,可以連接上網了!
我免費幫用戶清理了電腦垃圾病毒,優化了系統!用戶看見我帶着鍵盤,說自己鍵盤不好用了,正好來一個把!
問題搞定!用戶很滿意!
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