1.什麼是開放空間

開放空間技術（OST）是一種富有成效的動态會議模式。

開放空間的創始人Harrison Owen 在1983年組織完一次年度會議後，調查參加者在會議中最喜歡的是哪一部分，結果大家一緻選擇的是Coffe break。

于是，Owen就開始思考把會議的形式就定為Coffe break。

加上Owen受到紅印第安人開會的影響（紅印第安人開會時會圍在一個圓圈内，由酋長利用一個大号角控制時間，大家一個一個輪流發言），于是便有了開放空間。

因為人們喜歡在一個毫無壓力但又有一個方向的環境下暢所欲言，并能看到每一個人的臉，因此這是一個深層次的溝通和交流的過程。

同時，“開放空間”也提供了一個提倡自我承擔責任的場合。

在會議期間，每個參與者可以在主題框架下，提出自己關心的問題或自己想要解決的問題，并在不同參與者之間形成關注并緻力于解決同一個問題的小組，在既定的規則下開始小組讨論工作。

在開放空間的環境下，有以下特點：充滿創意、集思廣益、自動自發、自主管理。

什麼是開放空間？

2.開放空間的使用情境

開放空間适合會議、策略規劃、建立願景和宣言、帶出行動方案、分享創意和想法，進行對話、展開深度彙談、回顧及評估已經執行的活動及方案。但也有不适用的情境，詳見表1所示。

表1 開放空間的适用情境

從表1中可以看到：

開放空間适用的情境中涉及到三個方面：

• 目的：适用開放空間的目的，是為了用創新方式解決某個議題。
• 參與者：參與者的背景多元，有不同觀點，或者想要改變。
• 議題：是實際的議題，且這個議題錯綜複雜。

開放空間不适用的情境涉及到四個方面：

• 時間：會議時間少于3個小時。對于參與者背景多元、議題複雜的情境下，少于3個小時，可能無法充分讨論以真正解決該議題。
• 主題：模糊的問題，隻能得到模糊的答案。同時，參與者共同關心的主題，更能激發起大家的參與熱情和後續的行動意願。

開放空間對主題的要求

• 答案：已經預設了答案的情況，不适合用開放空間。因為這樣會限制參與者的參與和思維。
• 負責人：負責人想掌控全程時，與開放空間的宗旨不符。

綜上所述，開放空間技術（OST）是一種富有成效的動态會議模式。開放空間适合會議、策略規劃、建立願景和宣言、帶出行動方案、分享創意和想法，進行對話、展開深度彙談、回顧及評估已經執行的活動及方案，但也有不适用的情境。

下期預告：開放空間的四大原則

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