消協購買珠寶注意事項?2019年以來，不少消費者反映貴金屬及珠寶玉石首飾行業存在虛假宣傳、标識标注混亂等突出問題省消協與省市監局相關部門以及省消協黃金珠寶首飾行業投訴站組成聯合調查組就上述問題開展專項調查3月19日，2019年度山西省貴金屬及珠寶玉石首飾商品和服務專項調查報告出爐調查結果顯示，在被調查的127個企業中，存在問題的企業31個，占比24.4%，問題主要集中在虛假宣傳、以假充真、标識标注不符合國标三個方面，我來為大家科普一下關于消協購買珠寶注意事項?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

消協購買珠寶注意事項

2019年以來，不少消費者反映貴金屬及珠寶玉石首飾行業存在虛假宣傳、标識标注混亂等突出問題。省消協與省市監局相關部門以及省消協黃金珠寶首飾行業投訴站組成聯合調查組就上述問題開展專項調查。3月19日，2019年度山西省貴金屬及珠寶玉石首飾商品和服務專項調查報告出爐。調查結果顯示，在被調查的127個企業中，存在問題的企業31個，占比24.4%，問題主要集中在虛假宣傳、以假充真、标識标注不符合國标三個方面。

虛假宣傳 誤導消費

調查發現，由于珠寶行業競争激烈，為吸引顧客，個别珠寶商家以虛假宣傳誤導消費者。太原市開化寺街的克徕帝鑽石定制專賣店，在2019年“七夕節”印制的促銷宣傳頁上，滿目皆是促銷價和市場參考價鮮明對比的廣告，貨号為“Q0171B”的鑽石對戒，宣傳促銷價為5799元/對起，市場參考價為11599元，其杜撰的市場參考價無真實依據，純屬虛構。

太原銅鑼灣商業區的名門珠寶店，櫥窗和店内張貼廣告宣稱黃金原價386元/每克，直降30元/每克，現價356元/每克，但從未有按原價386元/每克銷售的交易記錄。

太原市貴都商場内的太原市迎澤區吉宇泰珠寶柳巷店，在店内公開宣稱“9999黃金超低價”，無真實依據。

以上均屬價格欺詐行為。經調查組分析，形成虛假宣傳的原因，一方面是經營者故意使用欺騙性或誤導性的宣傳，誘騙顧客購買；另一方面，顧客被商家所謂的“0元換購”“超低價”等噱頭所誘導，不明真相上當受騙。

名不符實 以假充真

調查發現，全省珠寶首飾行業有少數商家為謀取私利以假充真欺騙消費者，主要表現為标價簽品名與實際不符。比如，朔州市朔城區寶盛珠寶店，一款商标為老廟的标稱“足金紅寶石挂墜”，而所帶證書卻是“足金合成紅寶石挂墜”，在标簽上故意隐瞞“合成”二字，以合成冒充天然紅寶石。呂梁市臨縣再興珠寶店，一款标簽為“足金紅寶石女戒”，所帶證書顯示是“合成星光紅寶石戒指”。

山陰縣甯鑫金銀珠寶首飾店，商标為鑫盛源的一隻标注為“貓眼石手镯”實際是玻璃手镯；忻州市忻府區點瑗珠寶城商标為點瑷珠寶的一款标簽為“金750合成立方氧化锆項鍊墜”，實際為瑪瑙；忻州市忻府區恒鑫金行經銷的卓爾珠寶品牌的一款“金750瑪瑙鍊”，實際為貝克等。調查組認為，假冒産品屢禁不止的原因，其一，經營者法律意識淡薄，為謀取高額利潤，故意以假充真；其二，消費者知識缺乏，無辨别能力被誤導；其三，市場分散，監管部門監管不到位，對假冒僞劣商品打擊力度不夠，緻使違法成本過低。

标識标注 不符國标

本次調查存在問題的31個企業中，标識标注不符合國家标準要求的高達71%，存在隐瞞消費者知情權等問題。

标識标注不符合國标大緻分為四類：一是标價簽嚴重缺項，接近“三無産品”。比如，太原市王府井商場 GUCCI 品牌的一款标稱“帶鑽項鍊”，标價簽無生産者名稱、無産品标準編号；太原市迎澤區敬玉珠寶經銷部的一款标稱“天然和田玉”，标價簽無生産者名稱、無産品标準編号、印記無廠家代碼；太原市雙塔珠寶城緬玉山莊品牌一款标稱“翡翠戒指”，标價簽無生産者名稱、無産品标準編号、印記無廠家代碼。上述情形皆不符合 GB/T31912 的規定。

二是标價簽貴金屬材料無中文名稱。比如，太原王府井商場内 GUCCI 品牌的一款标稱“帶鑽項鍊”、太原市貴都商場金大生品牌一款标稱“S925戒指”、太原市雙塔珠寶城古玉山莊品牌标稱“Au750莫桑鑽戒指”都存在标價簽貴金屬材料無中文标識的問題，不符合 GB11887 的要求。三是标價簽無寶石名稱。比如，太原市和信摩爾商場的尚韻品牌一款标稱“金750鍊牌”存在标價簽無寶石名稱，不符合 GB11887 及第1号修改單的要求。

四是标價簽貴金屬或寶石命名不規範。比如，太原市王府井商場墨涅塔（北京）商貿有限公司經銷的品牌為 MONE? TA 的一款18K金寶石手鍊中的“寶石”等國家标準禁止使用的珠寶名稱。

此外，還發現貴金屬及純度命名不符合國家标準的問題，國家标準 GB11887 及1号修改單早就禁止使用“千足金”名稱。調查組分析，出現标識标注缺失和命名不規範問題的原因首先是經營者對執行國家标準及相關規定不重視、對珠寶專業知識欠缺、執行标準不清楚；其次是生産廠家和品牌區域代理對其生産或代理産品監管不嚴，未能及時發現存在問題；最後是消費者缺少珠寶專業知識，對商家提供的标識标注信息不具備鑒别能力。

經營秩序 亟待規範

本次調查中發現的貴金屬和珠寶玉石首飾行業存在的問題，反映出我省珠寶行業經營秩序亟待規範，有些問題必須盡快得到解決。為此，調查組提出建議，要求行業進一步整改。首先要大力普及法律、法規和國家标準。可由行業商會、協會制定行業普法規劃，定期組織珠寶企業負責人結合案例學習，針對全國各地發生的珠寶違法侵權案例，結合自身實際，認真對照、舉一反三，吸取教訓。

“強化自律，自我約束也很重要。”調查組指出，黃金珠寶首飾行業組織要充分發揮政府和企業的橋梁紐帶作用，強化行業自律，加大對經營者的法律法規、國家标準的宣傳貫徹，定期舉辦專業知識培訓，制定《行業誠信公約》等，實現變他律為自律，變強迫為自覺。

同時要強化維權，保障權益，各級政府部門及消費者組織要依據《消費者權益保護法》等法律、法規，加大保護珠寶玉石首飾消費者合法權益的力度，使違法者付出高昂的成本代價。引導消費者理性消費，一旦發生侵權情況及時向監管部門求助。此外，還要強化誠信，提升服務。主動營造消費者“願消費、能消費、敢消費”的安全消費環境，不斷提升人民群衆的獲得感、幸福感、安全感，促進珠寶行業持續健康發展。記者 李曉琳