一般情況下,同省内快遞2天就能到達,但遇到重大電商節日活動的時候快遞可能秒變慢遞,尤其是又遭遇到快遞員離職的情況下,買家隻能有苦往肚裡咽了。
近日就有這麼一則新聞令人頗感無奈。
11月2日,陳女士的朋友給她從河南許昌寄身份證到鄭州,11月3日到5日一直沒有更新配送,陳女士打電話向客服投訴但是直到7号都沒解決。9日,陳女士又找到科技市場分部,工作人員表示有個快遞員辭職,造成上千件快遞積壓無法配送。由于着急用身份證,陳女士自己在快遞堆裡找到快遞。
據該網點工作人員稱,具體原因是有兩三個快遞員都辭職了,已經堆積了上萬件(包裹)無人配送。
在後續的快遞回訪中,韻達客服表示快遞的身份證是已經派送到陳女士手中了,詢問是否有收到,陳女士十分生氣說這是自己在快遞網點費勁千辛萬苦才扒出來的,随後客服對陳女士表示了道歉,并建議之後寄東西盡量避免使用韻達快遞,對該網點總部也會進行一定的處罰。
近日,韻達股份發布2020年第三季度财報,2020年1-9月實現營收近230.87億元,同比下滑4.81%;歸屬于上市公司股東的淨利潤10.20億元,同比下滑47.83%。
其中,第三季度盈利3.39億元,同比下滑48.54%。
據悉,韻達此前發布的9月快遞服務主要經營數據顯示,9月快遞服務業務收入31.43億元,同比增長13.38%;完成業務量14.63億票,同比增長64.94%;快遞服務單票收入2.15元,同比下降31.31%。
你最近經常使用的快遞是哪家呢?
(編輯:崔麗容)
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