頂端新聞·河南商報記者 郭世傑/文 受訪者供圖

“孩子小學報名時，被告知已有學籍，要上隻能上二年級。”近日，在鄭州工作的時女士，通過河南網上問政新平台——頂端新聞“我想@領導”緊急求助相應領導。

時女士稱，孩子以前在老家新蔡縣上幼兒園，今年準備到鄭州報名讀小學，但她8月22日到鄭州市環翠路小學報名時發現，孩子在老家一個學校已注冊了學籍，所以沒有辦法正常報名入學。“孩子此前上的是幼兒園，現在聯系原來的學校注銷學籍，卻無法注銷。”

小學開學在即，時女士需要怎麼做才能解決孩子入學問題，“我想@領導”平台記者立即了解并轉辦跟進。

【反映：孩子正就讀幼兒園，被學校注冊一年級學籍信息】

8月25日，頂端新聞·河南商報記者聯系到孩子家長時女士了解情況。時女士稱，孩子此前在老家新蔡縣陳店鎮新城向陽學校上了三年幼兒園。

時女士孩子的幼兒園畢業證照片

“我家孩子今年6月份才幼兒園畢業，今年入學報名時卻發現孩子有了學籍，現在孩子沒有辦法正常報名入學。”時女士表示，她也咨詢了二七區教育部門，孩子如果要入學隻能上二年級，而且還要按照轉學處理。

同時，時女士告訴頂端新聞·河南商報記者，當時在鄭州買房就是為了讓孩子能接受更好的教育資源，現在孩子卻沒有辦法正常入學。如果按照轉學處理，自己還要聯系接收學校，學校是否能接收也是未知數。

【二七教育局：不符合新生入學條件，建議家長去原學校處理學籍問題】

8月25日，頂端新聞·河南商報記者聯系到鄭州市二七教育局一工作人員。

該工作人員稱，鄭州市二七區環翠路小學線下招生時，學校負責招生的工作人員，在接待時女士現場報名，發現時女士孩子的戶口所在地與其父母房産所在地均屬于學校招生範圍内，但在核查學生信息時發現學生學籍已存在，所在學校為新蔡縣新城向陽小學，孩子學籍顯示為一年級學生，9月份開學即将升入二年級。

根據《河南省義務教育學生學籍管理實施日則(試行)》文件要求，該學生不符合新生入學條件，建議學生家長到原學校所在地處理學籍問題後再行入學。

時女士提供的線下報名登記表

【新蔡縣教育部門及新城向陽小學：可協助家長處理學籍問題】

8月26日，頂端新聞·河南商報記者聯系到新蔡縣新城向陽學校一姓吳的負責人，該負責人稱，時女士孩子的具體情況已經過核實，現學校可以協助家長處理學生學籍問題，優先解決孩子上學問題。但學籍問題需要到9月初開學後，學籍系統恢複正常才能與教育部門進行溝通處理。

同時，頂端新聞·河南商報記者也從新蔡縣教育局得到明确答複，家長可以與原學校進行溝通後處理學生學籍問題，待學生學籍問題解決後協助家長辦理轉學手續。屆時，會積極配合家長與鄭州市教育部門進行溝通。