編者按:“把握生命裡的每一分鐘,全力以赴我們心中的夢”,二十多年前的老歌,今日聽來依然令人心潮澎湃。
日子每天都是新的,想要什麼樣的生活,取決于我們自己。
在這個崇尚勞動、贊美勞動者的日子裡,央視網推出三期《平凡的日子》報道,走近三位非常時期也堅守崗位的普通勞動者,聽他們講述工作中的苦與樂;也通過他們,看見生活百态。
央視網消息:淩晨4點,老潘在微信上提醒跑腿員該去醫院挂号了。
客戶要老潘幫忙挂的是一家三甲醫院的專家号,非常搶手,需要早起排隊。老潘在跑腿派單群裡把這一單分給了挂号經驗比較多的跑腿員小楊。
跑腿員拿到的挂号單
老潘在廣西南甯經營着一家跑腿公司,收費替客戶跑腿辦事,鋪床單、買小籠包、修電閘、代駕……“隻要不違法,我們什麼單子都接。”
老潘有兩個微信号,加起來有上萬個好友。微信名稱常年都标注着“微信滿人”。
五年前,老潘開始創業,開了一家做貨物取送業務的公司,但市場競争太激烈了,老潘決定另辟蹊徑。2017年,老潘公司的主營業務變成了“跑腿”。公司裡有30個跑腿員,老潘也是其中之一,但最近,負責給跑腿員派單的客服離職了,老潘就擔負起了接單、派單的工作。
跑腿公司的微信号
從淩晨四點排隊排到了早上七點,跑腿員小楊終于按照客戶的需求挂上了号。把挂号單交給了趕來的客戶,這一單就算完成了。
老潘接到的單子裡,“排隊單”是最多的,有去醫院排隊挂号的,也有排隊辦理公積金業務的,還有排隊搶購熱門球鞋的。這類單子一般按小時算錢,早上9點前一個小時50元,9點後一個小時35元,老潘說,這是客戶在花錢買他們的時間。
受疫情影響,今年二、三月,大多數人都宅在家裡,但老潘和他的跑腿員們依舊在排隊,隻不過購買的内容變成了口罩、消毒液、額溫槍。有一段時間口罩很難買,接單的跑腿員還要冒着被感染的風險,老潘決定把收費價格上調,不管是什麼時間段,排隊都是一小時50元。最誇張的一次,跑腿員小楊花了3個小時為客戶買到了口罩,收下了150元跑腿費。
老潘的微信朋友圈
幫人買菜做飯也是常見的單子。
從蒜蓉粉絲蒸扇貝到清蒸魚,再到辣子雞……有一次,跑腿員小陳給客戶做了足足八個大菜,老潘回憶:客戶覺得飯菜“味道不錯”,350元的跑腿費花得很值。
跑腿員給客戶做的菜
跑腿員在幫客戶鋪地闆
平常的單子,跑腿費一般幾十、幾百元,但老潘也接到過數千元的單子。
那一次,是代購奶茶。客戶想買的奶茶在南甯買不到,老潘開着車去了長沙,來回一千多公裡,跑腿費5000元。
老潘去長沙買奶茶
替人跑腿這四年,老潘收到的訂單五花八門。他曾經幫客戶删除指定的微博,一個小時裡不斷重複着“删除”的動作。還有一次,一個客戶要求老潘幫忙删除微信朋友圈,要删的内容實在太多,老潘忙了一宿,賺了300塊。終于完成訂單那一刻,老潘隻剩下一個感覺——累。
一開始,他也好奇客戶下單的原因,但現在考慮更多的,是高質量地把訂單完成,不會去更多地探尋訂單背後的原因。
老潘有不少回頭客。客戶下單删微博時,隻是通過微信向老潘發了自己的微博賬号和密碼,簡單交代了兩句。經常合作,已經形成了一種“不用多說”的默契。
老潘全年無休,手機24小時開機,隻要需求合法,随時可以接單。
夜裡的訂單也不少,背喝醉的人回家、去酒吧占座等等,甚至還幫助客戶解決失眠問題。那一次,他手底下的跑腿員被客戶要求坐在客廳裡看電視,可2小時後客戶依舊沒有睡着,隻好叫跑腿員離開了。
去年,有客戶把老潘的微信朋友圈内容分享了出去,他的團隊因此小火了一把,一些當地媒體都來采訪。老潘覺得,“其實是可以借着東風把自己的公司再做大一些的”。但訂單太多了,他還來不及靜下來好好想想。
“先做好眼前事吧……”老潘說道。
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