沒有人會喜歡一個隻會賣貨的“機器人”,也沒有人會拒絕一個有生活、有思想、有産品,且鮮活、飽滿、真實的銷售。朋友圈運營不是頻繁地打擾用戶,而是要通過這個渠道來向用戶輸出價值,展現品牌魅力。
在私域運營中,建設朋友圈,形成一套體系化、标準化的流程和機制是必不可少的環節。做好朋友圈運營,能夠幫助企業打造高質量、高價值的私域流量,加快實現用戶成交。朋友圈運營,就是打造品牌人設、建立和諧用戶關系的第一步。具體可以怎麼做?今天我們詳細來說說如何玩轉微信客戶朋友圈,讓營銷效果翻番。
一、做私域為什麼要發朋友圈?
當你将用戶添加到私域之後,你和用戶相互了解接觸最多的地方其實是在朋友圈,你通過朋友圈可以全方位的展示自己,打造人設,同樣的你可以通過用戶的朋友圈了解用戶的日常,通過日常互動、評論點贊,也能給用戶留下良好的印象;所以發好朋友圈,直接決定了用戶參與活動的積極性和下單的欲望。
二、做私域如何發朋友圈?
1、具備真實性
朋友圈一定是真情實感的流露,哪怕是包裝,也要讓用戶感覺到你的性格、生活狀态、對産品、客戶的服務理念等等;用戶對你的認知性越強,就越容易産生信任,也就越容易下單。
所以我們再發朋友圈的時候也可以發一些日常生活的狀态,表現出你的喜怒哀樂,讓用戶感覺到為他提供服務的是活生生的人,并不是機器/工具。
2、發圈頻率規劃性
你的朋友圈每天發幾條、發什麼内容,每一條内容的目的是什麼?這些其實是要規劃好的,不要盲目目的的發朋友圈。你想把你的朋友圈變成用戶信息獲取的渠道、還是打廣告的地方?亦或是你私密的地方?如果想要做私域IP,就不要吝啬你的朋友圈。
三、發朋友圈的實操技巧
1.長期投入,持續産出
朋友圈的宣傳效果并非一蹴而就,尤其是低頻高價的産品,一個用戶可能在你朋友圈待了半年才主動找你。所以,就算用戶當下沒有主動找你,久而久之也會因為你朋友圈留下的專業、專注的印象,有需要時第一時間找到你。我們要做的,就是耐住性子,持續種草。
2.顧客分層,精準展示
還有一個發朋友圈的秘訣:通過企業微信的标簽功能,把客戶分為中、低、高意向三組,在結合企域SCRM的企業朋友圈群發功能,實現定向群發,讓每個用戶看到的信息都是自己需要的,這樣可以有效的提升用戶的意向度。精準又高效。
3.控制頻率,及時删除
無論什麼品類,都會有一些需要浪潮式發售的時間節點,比如新品上市期間、重大的節日活動時,對此我們應該有正确的應對策略:可以有,但不持續。用戶對廣告的耐受能力是有限的,我們應該在用戶的耐受能力與我們的宣發需求之間找到平衡,并在發廣告的同時,盡量的去補充有價值内容,給用戶足夠的理由繼續留下來。
最後,對于極具時效性的廣告内容,也要及時的删除,讓我們的朋友圈保持一個鮮活的、有内容的、有價值的内容版面,去吸引新用戶,留住老用戶。
,