本文主要對京東、淘寶、阿裡巴巴三大電商的物流版塊做了簡單的分析，希望能夠幫助大家更好的了解這一業務。

首先插播一段碎碎念的非題外話，可以讓我們更好的了解這塊業務的來龍去脈。

一起回顧一下線下寄快遞的過程：舉個栗子，現在，我有一個書架、一些書本、一束鮮花需要寄到同一個地方，需要經過哪些步驟呢？讓我們來看看以下三步！

第一步-确定配送方式和物流公司：于是我先要确定我要選擇的寄送形式，是走貨運呢還是走快遞呢？或者幹脆找人開車給我捎過去呢？都是可以的，因為我的目的是把這些東西送到收貨地址。現在由于時間比較趕，我選擇順豐，希望物品能快點寄到。

第二步-解決物流公司的疑問：什麼是物流公司的疑問呢？想想快遞點的大哥經常問的幾句話吧。”美女，你要寄什麼東西””寄到哪裡””這個超重啦，你需要付XX元””你寄這麼多，可以優惠點”……大體來說，可以總結為：

• 寄什麼（不同物品的計價方式是不一樣的，比如我的書架這麼大，可能順豐要按體積計算；而書本可能按重量計算；那鮮花，也許因為特殊性，又會疊加其它費用）；
• 寄到哪裡（不同的收發地址決定不同的計費規則）；
• 有多重（不局限于重量，就像上面所說的，很可能還有體積等各種因素）；有無優惠（出于各種各樣的因素，給我打個折，不過分吧）

第三步-打包出發啦：好了，解決了物流公司的疑問，我們的包裹就可以打包出發了，我們會收到順豐給的運單号，回去後，通過運單号，就可以實時追蹤物流動态了。

而把線下的流程轉移到線上，無非也是解決同樣的問題：

• 寄什麼（為不同的商品分類，對應不同的運費模闆）；
• 寄到哪裡，有多重，有無優惠（運費模闆中的計費規則）；
• 物流公司，物流追蹤。

是不是瞬間清晰明了很多了？接下來就切入主題，具體分析幾大平台對于物流模闆都是采取什麼樣的支撐方式呢？

京東

京東作為一家自建物流體系的公司，他在這個模塊的功能和設置是非常全面和多樣的，他提供店鋪運費模闆和單品運費模闆的設置。

店鋪運費模闆

單品運費模闆

商家可以根據實際需求，選擇啟用的模式，可以根據單品模式、店鋪模式、以及兩者混搭模式。

運費模闆應用模式

1. 店鋪運費模式：即整個店鋪采用統一的運費标準，可設置收取固定費用，例如收取固定運費10元；或者滿額包郵。例如：訂單滿69元包郵，不滿69元收取10元運費。支持不同區域設置不同的的運費标準。
2. 單品運費模式：為店鋪内的每個商品設置自己獨有的運費收取方式，每個商品的運費獨立計算（一個訂單下屬于統一單品運費模闆的商品，一起計算），當一個訂單的商品屬于多個單品運費時，可以選擇按疊加/取最大值的方式計算訂單最終的運費值。
3. 店鋪運費與單品運費同時生效模式（簡稱混合模式）：在該種模式下，店鋪運費模闆與單品運費模闆同時生效，店鋪運費優先判斷。當訂單金額滿足運費上設置的免郵金額，按照店鋪運費模式計算，不滿足時，按照單品運費計算。需要特殊說明的是，如果單品運費模版上設置了單品運費優先店鋪運費，單品運費模版綁定的商品的運費單獨計算，即使訂單金額滿足店鋪免郵，也會按照單品運費模版計算運費。該種方式集合了單品和店鋪運費模式的優點，商家自主選擇單品運費和店鋪運費優先級。

可以對于運費的支持，京東的業務邏輯相當清晰，并且能滿足大部分C端電商平台的需求，比如按最前面舉的例子，A店鋪既賣書架、又賣書本、又賣鮮花，就可以将書架、書本、鮮花分别設置為不同的單品運費模式，而在收取買家運費時，心情好，我就用取最大值的方式，你買書架 書本 鮮花，我就隻收取最大值，隻收書架的運費，心情不好，我就采取疊加方式，三個運費都收。

淘寶

淘寶作為一家啥都有的電商平台，其商品種類的豐富程度可謂是數一數二的，那麼，他又是如何處理各式各樣的運費需求的呢？

同樣的，也是解決核心問題，

• 商品的維度
• 店鋪的維度

但他和京東的做法又是存在很多不同之處的，淘寶不存在店鋪運費模闆之說，隻采用單品運費運費模闆作為商品計算運費的基礎，同一筆訂單存在屬于不同運費模闆的商品時默認采取疊加的規則。

淘寶後台-運費模闆

那你可能會有疑問了，那店鋪級别的運費怎麼辦呢？同樣是to C平台，為什麼淘寶京東的差異會如此之大呢？我們一起來分析一下。

提到淘寶，除了商品豐富外，想必不可不提的就是活動豐富吧。熟悉淘寶後台的人都知道，淘寶的營銷活動很多都并非内置在商家後台，而是由一些合作公司提供各種各樣類似插件的應用，相當于一個營銷活動的小生态圈，裡面支撐的活動可謂百花齊放（可以成為做營銷部分的非常好的參考資料哦），我們經常看到的店鋪換着花樣進行各種促銷活動，就來源于此了。

淘寶後台-營銷活動

因此，淘寶将所有針對店鋪級别的營銷活動，包括對于運費的包郵活動，都歸類到這個模塊。我們常見的店鋪設置了一個包郵商品，并标明，隻要購買包郵商品，即可享受其它商品包郵的活動，并不是采用了取最小值運費的規則，而是由于店家設置了滿X元則包郵的活動，不信，可以找一家店鋪測試一下哦。

阿裡巴巴

前面提到的都是to C的電商平台，但我相信一定有不少人像我一樣，做的是to B的電商平台。而C端和B端的業務場景是存在非常大的差異的，就阿裡巴巴而言，他所涵蓋的買賣方角色及購買場景就遠比淘寶更多樣，特殊性也更強。

阿裡巴巴重點業務典型買家

從上圖中，可以知道，阿裡巴巴的買家不是單一的，他們基于不同的目的在平台上進行采購，有着與C端用戶截然不同的購買決策，頻次低、數量大、穩定性強是B端電商平台突出的特點。因此，對于賣家而言，不同類型的商品在物流運費上，也更不是用單一的方式就能很好的解決的了。阿裡巴巴目前用兩種解決方案應對如此複雜的交易場景。

1. 運費模闆：與京東和淘寶的模闆類似，将商品關聯到相關運費模闆，再根據運費模闆的設置進行運費的計算，同樣也是采用疊加的模式。這裡和前面最大的區别是，由于B端的性質，阿裡巴巴增加了貨運配送方式，并利用平台優勢整合幾大物流公司，提供賣家順暢的貨運運費計算、下單等服務。

阿裡巴巴運費模闆

1. 運費說明：直接采用備注的形式，将運費收取的詳細規則告訴買家，通過買賣雙方進行協議一緻後，買家自填運費的形式來進行運費的收取。一方面，B端的交易場景比C端複雜太多，運費的計算也是根據下單情況會有相當大的差異，另一方面，旺旺已經培養了在平台上，交易前先溝通洽談的習慣，所以這樣的設置雖然随意，但也是完全符合場景需求的。

阿裡巴巴後台-運費說明

總結完京東、淘寶、阿裡巴巴的物流運費模塊的業務，雖然産品層面的東西如很多人所說，業務上、流程上已經有大把可以借鑒的成熟案例，看似沒有太大的改良空間。

但是不難發現，每個平台都是結合自己的業務需求，貼合自己的目标用戶在做設計。同樣的，我們在了解成熟案例的同時，更多的是需要結合自己平台的特點，以及現階段的目标，進行需求的取舍，功能的設計。

本文由 @蘇眉魚。 原創發布于人人都是産品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自PEXELS，基于CC0協議

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